Tecnologia de RH (tecnologia de recursos humanos) é o termo geral para software e hardware relacionado que ajuda o departamento de RH nas suas operações diárias. O investimento em tecnologia de RH aumenta a produtividade, uma vez que os RH cuidam de um ativo integral – os funcionários.
Há várias formas de a tecnologia de RH apoiar o crescimento da empresa. Em cada aspeto dos RH, uma aplicação ou um gadget pode ajudar a facilitar o seu trabalho.
Recrutamento
Encontrar a pessoa certa para a empresa pode ser uma tarefa formidável. O processo de contratação de um novo empregado passa por um longo processo que envolve muitas decisões.
Aquisição de talentos
As feiras de emprego virtuais, as ferramentas automatizadas de procura de talentos e até mesmo as ferramentas das redes sociais, como o Meta Business Suite, são tecnologias disponíveis para o ajudar a atrair os novos talentos de que a sua empresa necessita.
Esta tecnologia de RH aumenta a produtividade, uma vez que permite um maior alcance num curto espaço de tempo e com menos esforço. Por sua vez, permite-lhe concentrar-se noutros aspectos da gestão de RH.
Entrevista
As entrevistas online podem ser vantajosas se o emprego tiver uma elevada taxa de rotatividade ou se a empresa fizer uma pesquisa a nível nacional. Para alguns, as plataformas normais de videochamada, como o Zoom, o Google Meet ou o Skype, podem fazê-lo.
No entanto, existem plataformas de entrevistas em vídeo que oferecem uma variedade de funcionalidades, como a transcrição automática, painéis para comentários e notas de avaliação, e prompts geradores de perguntas.
Gestão de talentos
Os trabalhadores são activos valiosos da empresa. Tal como acontece com qualquer ativo, a sua promoção ajuda a obter um ROI mais elevado. Os RH são responsáveis por esta tarefa.
Integração
A integração pode ser efectuada manualmente, embora seja uma tarefa fastidiosa. O tempo e o esforço poderiam ter sido desviados para as numerosas outras tarefas dos RH.
Assim, os RH podem oferecer um programa de integração. Estas aplicações podem criar assinaturas electrónicas, mostrar o fluxo de trabalho e fornecer listas de verificação de conformidade, entre outras coisas. Fornece um progresso documentado e mensurável da imersão do novo funcionário.
Também seria útil se a empresa tivesse uma base de dados de contactos partilhada. Com isso, pode simplesmente dar acesso ao diretório da empresa ao recém-chegado. Assim, pode comunicar instantaneamente com qualquer pessoa da organização, sem ter de pedir detalhes de contacto.
Marca do empregador
Uma vez que os RH conhecem melhor os trabalhadores e o marketing sabe como transmitir eficazmente a mensagem, podem utilizar em conjunto várias ferramentas de employer branding. Estes programas ajudam a transmitir mensagens de marca consistentes a todos os intervenientes externos, contribuindo assim para a imagem profissional da empresa.
Retenção
Salário e benefícios competitivos, oportunidades de progressão na carreira e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal são algumas das principais razões pelas quais os funcionários permanecem na empresa. Uma elevada taxa de retenção reflecte uma boa gestão, RH atentos e um ambiente de trabalho favorável.
Existem tecnologias de RH para retenção que ajudam a reduzir a rotatividade. A maior parte deste software diz respeito à promoção da cultura da empresa, ao reconhecimento e às recompensas e ao desenvolvimento de equipas.
Planeamento da sucessão
Com o envelhecimento da força de trabalho e a geração mais jovem propensa a saltar de emprego em emprego, o planeamento da sucessão é uma parte crucial dos RH. O software de planeamento de sucessões pode apoiar a equipa de RH neste esforço.
Estes programas ajudam-no a identificar posições críticas que necessitam de sucessores, a determinar os substitutos elegíveis dentro da organização e a gerir os planos de desenvolvimento de talentos dos candidatos. O resultado é uma transição suave com um mínimo de perturbação ou mesmo uma melhoria das operações.
Desembarque
Os RH devem assegurar a rotação adequada dos activos e dos ficheiros como parte do processo de saída. Isto inclui a exportação de dados de contacto quando um empregado sai. Além disso, a revogação do acesso aos sistemas da empresa deve ser corretamente implementada.
Nestas circunstâncias, a tecnologia de RH pode facilitar o processo. Pode garantir que não existem quaisquer problemas operacionais ou legais que o trabalhador que está a sair deixe para trás.
Remuneração e benefícios
Salários competitivos, benefícios atractivos e um sistema de processamento de salários sem complicações são alguns dos factores que encantam os empregados e incentivam a produtividade.
Remuneração
A conceção de pacotes para colaboradores, a realização de pesquisas salariais e de mercado de trabalho e a criação de directrizes de compensação consistentes podem ser um desafio. O software de gestão de remunerações garante uma remuneração equitativa e o cumprimento das responsabilidades fiscais da organização.
Desenvolvimento dos recursos humanos
Os RH desempenham um papel fundamental no crescimento profissional dos trabalhadores. À medida que os empregados prosperam, a empresa também o faz.
Formação
As organizações podem utilizar software de formação de funcionários para acompanhar, comunicar e fornecer programas educativos e de atualização de competências. Este tipo de tecnologia de RH aumenta a produtividade através da conceção de cursos, da atribuição de formação aos utilizadores e da realização de testes e avaliações.
Gestão do desempenho
Trata-se de um processo contínuo de definição de objectivos, de acompanhamento do desempenho e de feedback aos trabalhadores. O software de gestão do desempenho ajuda a desenvolver os talentos através de coaching, gestão de competências e melhoria dos objectivos que conduzirão ao sucesso da empresa.
Análise de RH
Os RH recolhem dados descritivos, de diagnóstico, preditivos e prescritivos para a melhoria do pessoal e do desempenho global da organização. As plataformas de análise de RH fornecem informações accionáveis para ajudar as organizações a tomar decisões informadas e a otimizar as estratégias de gestão da força de trabalho.
Operações
Assegurar a eficácia e a eficiência da organização continua a ser essencial para o crescimento contínuo e o sucesso a longo prazo. Os recursos humanos desempenham um papel vital nas operações, uma vez que asseguram que os empregados aplicam os valores da empresa, conduzindo aos seus objectivos.
Os programas de fluxo de trabalho de processos podem facilitar o lado humano das operações. Estas ferramentas permitem-lhe criar facilmente formulários, gráficos de fluxo de trabalho e relatórios de progresso.
Relações com os trabalhadores
Uma das principais funções dos RH é fazer a ponte entre a direção e os funcionários. A contratação de técnicos de RH neste domínio reforça ainda mais esta base.
Envolvimento dos trabalhadores
Como os seres humanos são geralmente criaturas sociais, encontram satisfação para além da compensação monetária. Por conseguinte, o papel dos RH na garantia da satisfação dos trabalhadores com as suas relações com os colegas e com a direção desempenha um papel importante no sucesso global da organização.
As tecnologias de RH para o envolvimento dos trabalhadores ajudam a promover um sentimento de pertença através de avisos que desencadeiam conversas, inquéritos e mecanismos de feedback. Estes programas têm como objetivo promover o empenho na organização e fomentar a camaradagem no local de trabalho.
Leia mais: Colmatar as falhas de comunicação no local de trabalho
Espaços de colaboração
As plataformas de CRM e de gestão de projectos são vias populares para a colaboração. No entanto, o seu Google Workspace também pode ser utilizado para o efeito.
A instalação da aplicação Contactos partilhados para Gmail transformará o seu Google Workspace num CRM, por uma pequena fração do custo de cada lugar. A funcionalidade de notas permite-lhe colocar observações diretamente sob o contacto e partilhá-las facilmente com os seus colegas. Isto facilita uma troca de informações mais rápida e organizada.
Bem-estar no local de trabalho
O investimento no bem-estar dos trabalhadores estimula a produtividade e o ambiente geral da empresa. As grandes empresas entendem que serão gastos cerca de 53 mil milhões de dólares no mercado global em 2022.
Algumas plataformas de bem-estar no local de trabalho incluem uma grande variedade de dispositivos portáteis como Fitbit, Garmin e Ouraring, entre outros. Outros programas monitorizam não só a saúde física, mas também a mental, através da meditação, de lembretes de práticas de atenção plena e até da marcação de sessões de terapia.
Opções de autosserviço
Os RH também podem criar portais de autosserviço para os empregados. Esta tecnologia permite que os trabalhadores acedam a informações de RH, como a atualização de dados pessoais, a verificação de benefícios ou o pedido de dispensa de trabalho, sem a assistência de um funcionário de RH. Processa eficazmente as tarefas administrativas, permitindo aos empregados gerir as suas próprias necessidades em matéria de RH.
Necessidades disciplinares
Os problemas de assiduidade são a causa comum que exige uma ação disciplinar. A existência de registos adequados no registo do tempo de trabalho garante que a política está a ser aplicada a todos. O roubo e outras utilizações indevidas dos bens da empresa podem ser detectados através da verificação regular dos sistemas de inventário.
Para todos os outros casos que exijam uma sanção, obter documentação inequívoca que cubra o processo. Isto confere transparência e objetividade a todas as partes envolvidas.
Conformidade com o direito do trabalho
Um ambiente seguro e protegido pode traduzir-se numa elevada produtividade. Os RH desenvolvem e divulgam as regras de segurança no local de trabalho e outros aspectos de conformidade legal. Os relatórios de incidentes também devem ser tratados atempadamente para garantir uma produtividade contínua.
Segurança no local de trabalho
Um sistema de gestão da segurança (SGS) em vigor organiza a comunicação de incidentes, a investigação e os processos de ação correctiva. Esta tecnologia de RH aumenta a produtividade, uma vez que inclui funcionalidades para acompanhar métricas relacionadas com a segurança, realizar avaliações de risco e gerir programas de formação em segurança. Em vez de compilar manualmente estes dados, um SMS encarrega-se de o fazer.
Acompanhamento dos dados
As tecnologias de RH, como a manutenção e o arquivo de registos digitais, são ferramentas valiosas para manter a conformidade com as obrigações legais. É crucial garantir que os documentos essenciais, incluindo memorandos e formulários importantes, sejam devidamente assinados, organizados e armazenados. Esta abordagem meticulosa não só satisfaz os requisitos de auditoria, como também protege contra potenciais exigências legais futuras.
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