La tecnología de RRHH (tecnología de recursos humanos) es el término general para el software y el hardware relacionado que ayuda al departamento de RRHH en sus operaciones diarias. Invertir en tecnología de RRHH aumenta la productividad, ya que RRHH se ocupa de un activo integral: los empleados.
Existen varias formas en las que la tecnología de RR.HH. apoya el crecimiento de la empresa. En cada aspecto de los RRHH, una aplicación o gadget puede facilitar su trabajo.
Contratación
Encontrar a la persona adecuada para la empresa puede ser una tarea formidable. El proceso de contratación de un nuevo empleado es largo y conlleva muchas decisiones.
Adquisición de talentos
Las ferias de empleo virtuales, las herramientas automatizadas de búsqueda de talentos e incluso las herramientas de redes sociales como Meta Business Suite son tecnologías disponibles para ayudarle a atraer a los nuevos talentos que su empresa necesita.
Esta tecnología de RRHH aumenta la productividad, ya que proporciona un mayor alcance en menos tiempo y con menos esfuerzo. A su vez, le permite centrarse en otros aspectos de la gestión de RRHH.
Entrevista
Las entrevistas en línea pueden ser ventajosas si el puesto tiene un alto índice de rotación o si la empresa realiza una búsqueda a escala nacional. Para algunos, las plataformas ordinarias de videollamada como Zoom, Google Meet o Skype pueden hacerlo.
Sin embargo, hay plataformas de videoentrevistas que ofrecen diversas funciones, como transcripción automática, paneles para comentarios y notas de evaluación, e indicaciones para generar preguntas.
Gestión del talento
Los empleados son activos valiosos de la empresa. Como con cualquier otro activo, nutrirlos ayuda a obtener un mayor rendimiento de la inversión. RRHH es responsable de esta tarea.
Incorporación
La incorporación puede hacerse manualmente, aunque será una tarea tediosa. El tiempo y el esfuerzo podrían haberse dedicado a otras muchas tareas de RRHH.
Por lo tanto, RRHH puede ofrecer un programa de incorporación. Estas aplicaciones pueden crear firmas electrónicas, mostrar el flujo de trabajo y proporcionar listas de comprobación del cumplimiento, entre otras cosas. Proporciona un progreso documentado y mensurable de la inmersión del nuevo empleado.
También ayudaría que la empresa tuviera una base de datos de contactos compartida. De este modo, sólo tendrá que dar acceso al directorio de la empresa al recién llegado. De este modo, puede comunicarse instantáneamente con cualquier persona de la organización sin necesidad de preguntar por los datos de contacto.
Marca de empresa
Como RRHH conoce mejor a los empleados y marketing sabe cómo transmitir el mensaje de forma eficaz, juntos pueden aprovechar diversas herramientas para la creación de la marca de empleador. Estos programas ayudan a transmitir mensajes de marca coherentes a todas las partes interesadas externas, contribuyendo así a la imagen profesional de la empresa.
Retención
Salario y prestaciones competitivos, oportunidades de promoción profesional y conciliación de la vida laboral y familiar son algunas de las principales razones por las que los empleados se quedan en la empresa. Un alto índice de retención refleja una buena gestión, unos RRHH atentos y un entorno de trabajo favorable.
Existen tecnologías de RRHH para la retención que ayudan a reducir las rotaciones. La mayor parte de este software trata de fomentar la cultura de empresa, el reconocimiento y las recompensas, y la creación de equipos.
Planificación de la sucesión
Con el envejecimiento de la mano de obra y la propensión de las generaciones más jóvenes a cambiar de trabajo, la planificación de la sucesión es una parte crucial de los RRHH. Un software de planificación de sucesiones puede ayudar al equipo de RRHH en esta tarea.
Estos programas le ayudan a identificar los puestos críticos que necesitan sucesores, a determinar los sustitutos elegibles dentro de la organización y a gestionar los planes de desarrollo del talento de los candidatos. Como resultado, se produce una transición suave con una interrupción mínima o incluso una mejora de las operaciones.
Más información: Cómo puede ayudar la tecnología en la gran dimisión
Offboarding
RRHH debe garantizar la correcta rotación de activos y archivos como parte del proceso de salida. Esto incluye la exportación de los datos de contacto cuando un empleado abandona la empresa. Además, debe aplicarse correctamente la revocación del acceso a los sistemas de la empresa.
En estas circunstancias, la tecnología de RRHH puede facilitar el proceso. Puede garantizar que el empleado saliente no deje tras de sí posibles problemas operativos o legales.
Remuneración y prestaciones
Salarios competitivos, prestaciones atractivas y un sistema de nóminas sin complicaciones son algunos de los factores que encantan a los empleados y fomentan la productividad.
Remuneración
Diseñar paquetes para los empleados, realizar estudios salariales y del mercado laboral y crear directrices coherentes en materia de retribución puede suponer todo un reto. El software de gestión de la remuneración garantiza una retribución equitativa y el mantenimiento de las responsabilidades fiscales de la organización.
Desarrollo de los recursos humanos
RRHH desempeña un papel decisivo en el crecimiento profesional de los empleados. A medida que los empleados prosperen, también lo hará la empresa.
Formación
Las organizaciones pueden utilizar el software de formación de empleados para realizar el seguimiento, informar y ofrecer programas educativos y de mejora de habilidades. Este tipo de tecnología de RR.HH. aumenta la productividad mediante el diseño de cursos, la asignación de formación a los usuarios y la realización de pruebas y evaluaciones.
Gestión del rendimiento
Es un proceso continuo de fijación de objetivos, supervisión del rendimiento y retroalimentación a los empleados. El software de gestión del rendimiento ayuda a cultivar el talento a través del coaching, la gestión de habilidades y la mejora de objetivos que impulsarán el éxito de la empresa.
Análisis de RRHH
Los RRHH recopilan datos descriptivos, de diagnóstico, predictivos y prescriptivos para la mejora del personal y del rendimiento general de la organización. Las plataformas de análisis de RR.HH. proporcionan información procesable para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas y optimizar las estrategias de gestión del personal.
Operaciones
Garantizar la eficacia y eficiencia de la organización sigue siendo esencial para el crecimiento continuo y el éxito a largo plazo. El personal de RRHH desempeña un papel vital en las operaciones, ya que garantiza que los empleados promulguen los valores de la empresa que conducen a sus objetivos.
Los programas de flujo de trabajo de procesos pueden facilitar el aspecto humano de las operaciones. Estas herramientas le permiten crear fácilmente formularios, diagramas de flujo de trabajo e informes de progreso.
Relaciones laborales
Una de las principales funciones de RRHH es tender un puente entre la dirección y las bases. La incorporación de técnicos de RRHH en este ámbito refuerza aún más esta base.
Compromiso de los empleados
Como los seres humanos suelen ser criaturas sociales, encuentran satisfacción más allá de la compensación monetaria. De ahí que el papel de RRHH a la hora de garantizar la satisfacción de los empleados en sus relaciones con sus compañeros y con la dirección desempeñe un papel importante en el éxito global de la organización.
Las tecnologías de RR.HH. para el compromiso de los empleados ayudan a fomentar el sentimiento de pertenencia mediante mensajes que suscitan conversaciones, encuestas y mecanismos de retroalimentación. Estos programas pretenden fomentar el compromiso con la organización y alimentar la camaradería en el lugar de trabajo.
Leer más: Reducir las diferencias de comunicación en el lugar de trabajo
Espacios de colaboración
Las plataformas CRM y de gestión de proyectos son vías populares de colaboración. Sin embargo, tu espacio de trabajo de Google también puede utilizarse para ello.
La instalación de la aplicación Contactos compartidos para Gmail transformará tu espacio de trabajo de Google en un CRM, por una pequeña fracción del coste de cada puesto. La función de notas te permite poner comentarios directamente debajo del contacto y compartirlos fácilmente con tus colegas. Esto facilita un intercambio de información más rápido y organizado.
Más información: Cómo ayuda la gestión de contactos a la colaboración
Bienestar en el trabajo
Invertir en el bienestar de los empleados estimula la productividad y el entorno general de la empresa. Las grandes empresas entienden que se gastarán unos 53.000 millones de dólares en el mercado mundial en 2022.
Algunas plataformas de bienestar en el lugar de trabajo incluyen una amplia variedad de wearables como Fitbit, Garmin y Ouraring, entre otros. Otros programas vigilan no sólo la salud física, sino también la mental, mediante meditación, recordatorios de prácticas de atención plena e incluso la reserva de sesiones de terapia.
Opciones de autoservicio
RRHH también puede crear portales de autoservicio para los empleados. Esta tecnología permite a los trabajadores acceder a información de RRHH, como actualizar datos personales, comprobar prestaciones o solicitar días libres sin la ayuda de un empleado de RRHH. Procesa eficazmente las tareas administrativas, de modo que los empleados pueden gestionar sus propias necesidades relacionadas con los RRHH.
Necesidades disciplinarias
Los problemas de asistencia son la causa común que requiere medidas disciplinarias. Un registro adecuado de los horarios garantiza que la política se aplica a todos. Los robos y otros usos indebidos de los bienes de la empresa pueden rastrearse comprobando periódicamente los sistemas de inventario.
Para todos los demás que requieran sanción, consiga documentación inequívoca que ampare el procedimiento. Esto da transparencia y objetividad a todas las partes implicadas.
Cumplimiento de la legislación laboral
Un entorno seguro puede traducirse en una elevada productividad. RRHH elabora y difunde normas de seguridad en el lugar de trabajo y otras normas de cumplimiento legal. Los informes de incidencias también deben tratarse a tiempo para garantizar una productividad continua.
Seguridad en el trabajo
Un sistema de gestión de la seguridad (SMS) implantado organiza los procesos de notificación de incidentes, investigación y medidas correctoras. Esta tecnología de RR.HH. aumenta la productividad, ya que incluye funciones para el seguimiento de las métricas relacionadas con la seguridad, la realización de evaluaciones de riesgos y la gestión de programas de formación en seguridad. En lugar de recopilar manualmente estos datos, un SMS se encarga de ello.
Seguimiento de datos
Las tecnologías de RR.HH., como el mantenimiento y archivo de registros digitales, son herramientas valiosas para mantener el cumplimiento de las obligaciones legales. Es fundamental asegurarse de que los documentos esenciales, incluidos los memorandos y formularios importantes, estén debidamente firmados, organizados y almacenados. Este meticuloso enfoque no sólo satisface los requisitos de auditoría, sino que también protege frente a posibles demandas legales futuras.
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