La era de la conectividad allanó el camino para un entorno de trabajo más colaborativo. Internet permitió a los equipos realizar proyectos en grupo con mayor rapidez y eficacia. Crear una cultura de colaboración en el lugar de trabajo nunca ha sido tan fácil gracias a la tecnología disponible hoy en día.
Por ello, las organizaciones deben aprovechar al máximo las ventajas de la colaboración. El aumento de la productividad es una de sus ventajas. Los empleados dedican menos tiempo y esfuerzo a intercambiar ideas e información para alcanzar los objetivos del grupo.
Además, un entorno de colaboración da a los trabajadores un sentido de pertenencia y humanidad, y no de meros engranajes de la maquinaria empresarial. Esto eleva su moral y contribuye a la tasa de retención.
En este artículo esbozamos las indicaciones necesarias para estructurar una cultura de colaboración en el lugar de trabajo.
- Crear canales de comunicación
- Generar confianza y sentido de comunidad
- La gestión como modelo
- Desarrollar estrategias y hacer hincapié en las oportunidades
- Valorar los comentarios y los puntos de vista diversos
Crear canales de comunicación
El entorno físico tradicional de las oficinas ha evolucionado mucho. Ahora es más fácil organizar reuniones, sobre todo para asuntos urgentes. Los empleados pueden ponerse en contacto con sus compañeros sin tener que enfrentarse necesariamente a ellos, ya que las plataformas en línea están ampliamente disponibles.
Así, una plataforma para compartir contactos permite al equipo acceder sin problemas a una base de datos de contactos colaborativa a la que pueden acceder desde cualquier dispositivo a través de numerosas aplicaciones. A su vez, se produce una coordinación fluida y transparente.
La organización debe disponer de vías de comunicación sobre estos aspectos:
- Políticas y eventos internos
- Información sobre prestaciones para empleados
- Comunicaciones de gestión
- Comentarios y sugerencias
- Consultas orientadas al cliente
- Grupo de debate en equipo
- Informes de situación
Generar confianza y sentido de comunidad
Fomentar un ambiente cordial es más fácil cuando la gente se ve. Las conversaciones informales en la despensa, una simple quedada en el bar local un viernes por la noche o incluso una oficina abierta fomentan el establecimiento de relaciones.
Sin embargo, hoy en día algunas organizaciones tienen empleados en todo el mundo y el trabajo es puramente virtual. Esto puede suponer un reto a la hora de establecer contactos.
El sentido de comunidad aún puede lograrse a través de:
- Reuniones periódicas. Estas conferencias virtuales pueden ser reuniones de trabajo, pero conocerse más allá de la descripción del puesto puede animar el ambiente. Algunos rompehielos y otros minijuegos en línea de temática corporativa pueden inspirar el trabajo en equipo.
- Anote los logros y celebre los éxitos personales. Reconocer los logros empresariales de los empleados durante una reunión eleva su moral. Enviar mensajes de felicitación e incluso regalos o vales online por sus hitos fomenta enormemente la lealtad y la dedicación a la empresa.
- Fomentar cursos de perfeccionamiento y desarrollo. Inscribir a sus empleados en cursos en línea les permite colaborar más allá de su trabajo habitual. Esto también beneficia directamente a la empresa, ya que sus empleados suben de nivel en sus capacidades.
La gestión como modelo
Crear una cultura de colaboración en el lugar de trabajo puede lograrse fácilmente cuando los líderes demuestran empatía, transparencia y escucha activa. A medida que los líderes muestren su compromiso con el trabajo en equipo, es probable que los trabajadores lo adopten rápidamente.
Por otra parte, una investigación de Harvard Business Review señala que el 32% de los fracasos de la colaboración se deben a la falta de visión colaborativa de los líderes. Esto subraya aún más la importancia de las ideas y los deberes de los directivos a la hora de promulgar un entorno de trabajo sinérgico.
Desarrollar estrategias y hacer hincapié en las oportunidades
Como ya se ha dicho, la dirección desempeña un papel crucial en la creación de una cultura de colaboración en el lugar de trabajo. Los directivos de las empresas deben formular tácticas de colaboración para garantizar la unificación de los empleados.
Esto puede implicar la incorporación de directrices explícitas relativas a la colaboración y la adquisición de tecnologías para promover prácticas de trabajo centradas en el equipo. También ayudaría a integrar espacios de colaboración en la distribución de la oficina.
Más información: Cómo ayuda la gestión de contactos a la colaboración
Valorar los comentarios y los puntos de vista diversos
Animar a los empleados a dar sugerencias sobre la mejora de los procesos de su trabajo y de las operaciones en general puede dar lugar a innovaciones sorprendentes. Dado que los trabajadores pasan más tiempo en el trabajo que los directivos que lo supervisan, pueden aportar información valiosa sobre cómo hacer que el procedimiento sea más eficaz o rentable.
Reconocer que la dirección escucha a sus empleados cultiva un ambiente de colaboración. Si la sugerencia de un empleado no se ajusta a los valores de la empresa o se considera poco práctica, responder con tacto puede evitar que se sienta desanimado a la hora de presentar futuras ideas.
Más información: Colmar las lagunas de comunicación en el lugar de trabajo
Conclusión sobre la creación de una cultura de colaboración en el lugar de trabajo
En esencia, el éxito de un equipo no depende únicamente de su capacidad para obtener resultados, sino también de la calidad de la colaboración entre sus miembros. Fomentar una cultura de colaboración en equipo no es una mera elección, sino una necesidad para lograr un éxito sostenido en el dinámico e interconectado panorama laboral actual.
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