Contactos compartidos para Gmail® se integra fácilmente con cientos de programas. Sin embargo, el equipo de desarrollo se compromete a innovar y mejorar continuamente el producto. De ahí que hayan decidido conectar la app a miles más a través de Zapier. Ahora, Shared Contacts for Gmail® es una de las pocas aplicaciones de gestión de contactos que ofrece integración con Zapier. Esta función está disponible para los suscriptores de Planes Corporativos.
¿Qué es Zapier?
Zapier es una herramienta de automatización web que te permite integrar un gran número de software. Te ahorra tiempo y trabajo de hacer tareas repetitivas entre diferentes aplicaciones sin codificación complicada.
Puede darse el caso de que el software de terceros que utiliza actualmente tu empresa no se integre directamente con Contactos compartidos para Gmail®. Zapier hará posible esa conexión siempre que esa plataforma permita zaps.
¿Cómo beneficia la integración de Zapier a los usuarios de Shared Contacts for Gmail®?
Zapier hizo que Shared Contacts for Gmail® se conectara a más software. Cuando creas un nuevo contacto o actualizas su información desde la aplicación de terceros, Zapier ayuda a Shared Contacts for Gmail® a sincronizar los cambios en todos tus dispositivos. Esto ocurre casi en tiempo real sin ningún esfuerzo por tu parte. No es necesario copiar y pegar los datos de contacto en varias bases de datos ni enviar correos electrónicos a su equipo sobre las actualizaciones.
Asimismo, también actualiza los cambios a nivel de grupo. Si eliminas o añades contactos a esa lista, también se sincronizará inmediatamente.
Esto resuelve las frustraciones de los usuarios que se quejan de la falta de integración con su otro software.
Ahora, puede acceder y compartir fácilmente los nuevos contactos añadidos desde cualquier CRM u otras plataformas de comunicación, incluso las redes sociales. También puedes hacerlo para los sistemas de información de RRHH y cualquier otro software en el que necesites compartir contactos sin pagar una cuantiosa licencia.
A su vez, su equipo disfruta de una mayor productividad. Tramitan los negocios con mayor rapidez. No perderá más tiempo preguntando por la información de contacto necesaria. Además, fomenta una mejor relación con los clientes, ya que puede responderles utilizando sus dispositivos de comunicación habituales y no sólo a través de CRM desde su puesto de trabajo.
Caso práctico: Integración de CRM
Problema: Lista de contactos no sincronizada desde Salesforce
Salesforce no se integra con Google Contacts de forma nativa. Los usuarios de Google Workspace no pueden simplemente enviar un SMS o un mensaje de WhatsApp, e incluso compartir un documento de Google Drive con los contactos de la base de datos de Salesforce. Los usuarios tienen que introducir manualmente la información de contacto. No disfrutan de la comodidad de autocompletar si los contactos proceden de la base de datos de Salesforce.
Contactos compartidos para Gmail® y solución Zapier:
Cada vez que se produce una vista en Salesforce CRM, se crea una cuenta de cliente potencial o un contacto. Esto hará que Zapier lo añada a la etiqueta compartida a través de Contactos compartidos para Gmail®. Cualquier persona de la organización puede acceder a la etiqueta compartida incluso sin tener un puesto en CRM, por supuesto con la autorización adecuada.
Si se añade o actualiza una información de contacto en una de estas vistas de Salesforce, el zap se asegurará de que se aplique a todas las demás listas de contactos integradas a través de Contactos compartidos para Gmail®, como Gmail, Drive, Calendar, Zoom, Whatsapp, etc.
Más información: Cómo utilizar G Suite/Google Workspace como CRM: Guía práctica
Estudio de caso: Software de gestión de proyectos
Problema: Gestión de grupos de contactos en monday.com
Hacer un seguimiento de todos los miembros del equipo del proyecto puede ser una tarea desalentadora. Además, actualizar cada uno de ellos con los archivos necesarios desde Google Drive, invitarlos a eventos o simplemente enviarles mensajes por Whatsapp puede resultar abrumador.
Contactos compartidos para Gmail® y solución Zapier:
Cuando se inicia un proyecto, debe crearse una carpeta en Google Contacts para garantizar que todos los miembros del equipo estén en una base de datos de contactos centralizada. Contactos compartidos para Gmail® permite a tu equipo acceder a ese directorio de contactos.
Al crear un sistema de gestión de proyectos, Zapier se activará para generar una nueva etiqueta de contactos compartidos que contenga todos los miembros de los proyectos y su información de contacto. Esto sería visible para todos para facilitar una mejor colaboración.
Cualquier actualización o adición a la lista de contactos de monday.com se sincronizará con tus contactos de Google. De este modo, todo el mundo está al día sin complicaciones. Además, los contactos actualizados son accesibles en todas partes: Gmail, Drive, Calendar, WhatsApp, etc.
Gestión de contactos con integración Zapier
¿Tiene curiosidad por saber cómo funciona? Prueba Contactos compartidos para Gmail® de forma gratuita. Aprende los pasos en este artículo.
