RJF

Acede de forma segura ao Google Active Diretory para dispositivos móveis

Os mais de 500 funcionários da RJF precisavam de uma solução que os ajudasse a colaborar facilmente em todos os dados da empresa. O Google Workspace foi a solução, os Contactos Partilhados para o Gmail® foram o gatilho da decisão.

rjf international koroseal
78
Employees
40
Mobile devices
310
Shared contacts
1000
Saved work hours
The Customer

RJF Int'l Corp. é um fabricante orientado para o cliente de produtos de polímeros de engenharia para mercados especializados seleccionados. A RJF é líder no seu mercado através da inovação constante e do know-how técnico. Esta empresa inovadora precisava de uma solução colaborativa inovadora. Assim, decidiram transferir todo o seu pessoal para o Google Workspace.

The Challenge

01 . Share Google and Outlook contacts

RJF deixou o Microsoft Exchange e migrou para o Google Workspace. Todo o pessoal estava entusiasmado por mudar para o ambiente de ponta do Google. Gostaram das ferramentas simples mas eficientes que o Google oferece. A familiarização não é muito difícil, uma vez que a maioria das pessoas utiliza a plataforma Google para a sua vida pessoal. Além disso, a mudança prova ganhos de produtividade, bem como economias sérias.

No entanto, embora o Google Workspace ofereça um conjunto de ferramentas de produtividade de topo, ainda lhes faltava algo. RJF exige a partilha de contactos. Esta função em falta quase comprometeu a sua migração. Os funcionários da RJF partilham endereços no Outlook/Microsoft Exchange. É inaceitável que renunciem a esta característica.

O Google Workspace oferece a possibilidade de gerir uma lista de endereços global (GAL) central. No entanto, o GAL é automaticamente partilhado com toda a empresa. Isto coloca um problema em relação a uma autorização adequada.

02 . Access GAL from mobile phone

Além disso, os contactos partilhados do domínio GAL da Google não aparecem no Gestor de Contactos do Gmail. Também não aparece nos dispositivos móveis do utilizador. Os utilizadores não podem também modificar os contactos partilhados. Era portanto impossível "colaborar" realmente em contactos partilhados.

The Solution

A RJF experimentou várias aplicações de partilha de contactos do Google Marketplace para partilha de contactos. Eventualmente, escolheram a Shared Contacts for Gmail® devido à sua estabilidade, eficiência e interface de fácil utilização. Além disso, a RJF está preocupada com a privacidade e a segurança dos dados. Contactos partilhados para o atendimento ao cliente Gmail explicaram satisfatoriamente como isto é cumprido.

Helpful Features
Segurança e privacidade dos dados

Os seus dados de contacto estão protegidos de forma segura, uma vez que cumprimos os mais rigorosos programas de segurança e privacidade. Também melhorarás o teu nível de conformidade.

Google Active Diretory para dispositivos móveis e sincronização de aplicações de terceiros

Graças à nossa sincronização LDAP, os utilizadores da sua escolha podem aceder aos números de telefone e a outros detalhes de contacto de todos os seus colegas a partir dos seus dispositivos móveis em qualquer altura. Quando um utilizador é criado ou atualizado no diretório do domínio, as suas informações de contacto são enviadas em tempo real para os dispositivos móveis da sua equipa. Também podes partilhar o diretório da tua empresa com utilizadores fora do teu domínio.

Sincroniza com o Outlook ou telemóveis

Podes decidir sincronizar ou não os contactos partilhados com os dispositivos móveis e clientes outlook dos teus colegas.

The Result

Os funcionários adaptaram-se facilmente à atualização, uma vez que já estavam familiarizados com as interfaces Google (Contactos Google, Gmail e os seus telemóveis Android). Assim, a gestão dos contactos partilhados é uma brisa. Mesmo os Contactos partilhados para o Gmail são fornecidos com uma interface de utilizador de terceiros, pelo que não é necessário utilizá-la.

Todos podem desfrutar dos seus contactos partilhados a partir da sua interface Google preferida. A interface de partilha proporciona a mesma experiência de utilizador que a funcionalidade “partilhar” do Google Drive/Google Docs. Além disso, os contactos partilhados são rapidamente sincronizados entre os utilizadores e os iPhones e iPads da empresa, software de correio eletrónico (como o Outlook ou o Thunderbird) e centenas de outras aplicações integradas (Whatsapp, Ring Central, etc.)

A nossa referência para a aplicação de partilha de contactos levou-nos naturalmente a escolher os Contactos partilhados para o Gmail®. Sem ele, nunca teríamos conseguido o empenhamento total do nosso pessoal.

Stacey McDonald, Gestora de Aplicações de CRM na RJC
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