RJF

Accès sécurisé à Google Active Directory pour les appareils mobiles

rjf international koroseal
78
Employés
40
Appareils mobiles
310
Contacts partagés
1000
Heures de travail sauvegardées
Le client

RJF Int'l Corp. est un fabricant orienté client de produits polymères techniques pour des marchés spécialisés sélectionnés. RJF est un leader sur son marché grâce à une innovation constante et un savoir-faire technique. Cette entreprise innovante avait besoin d'une solution collaborative innovante. Ils ont donc décidé de transférer tout leur personnel vers Google Workspace.

Le défi

01 . Share Google and Outlook contacts

RJF a quitté Microsoft Exchange et a migré vers Google Workspace. L'ensemble du personnel était enthousiaste à l'idée de passer à l'environnement avant-gardiste de Google. Ils ont apprécié les outils simples, conviviaux mais efficaces que propose Google. La familiarisation n'est pas très difficile, car la plupart des gens utilisent la plateforme Google pour leur vie personnelle. De plus, le changement prouve des gains de productivité ainsi que de sérieuses économies.

Cependant, même si Google Workspace offre une suite d'outils de productivité de premier ordre, il leur manquait encore quelque chose. Le RJF exige le partage des contacts. Cette fonction manquante a failli compromettre leur migration. Les employés du RJF partagent des adresses dans Outlook/Microsoft Exchange. Il est inacceptable qu'ils renoncent à cette fonctionnalité.

Google Workspace offre la possibilité de gérer une liste d'adresses globale (GAL) centralisée. Cependant, le GAL est automatiquement partagé avec l'ensemble de l'entreprise. Cela pose un problème concernant l'autorisation appropriée.

02 . Access GAL from mobile phone

De plus, les contacts partagés du domaine Google GAL n'apparaissent pas dans le gestionnaire de contacts Gmail. Il n'apparaît pas non plus sur les appareils mobiles de l'utilisateur. Les utilisateurs ne peuvent pas non plus modifier les contacts partagés. Il était donc impossible de réellement "collaborer" sur des contacts partagés.

La solution

RJF a essayé plusieurs applications de partage de contacts à partir de la place de marché de Google. Elle a finalement choisi Shared Contacts for Gmail® en raison de sa stabilité, de son efficacité et de son interface conviviale. En outre, le RJF est préoccupé par la confidentialité et la sécurité des données. Les contacts partagés de l'assistance clientèle de Gmail ont expliqué de manière satisfaisante comment cela est respecté.

Helpful Features
Sécurité des données et protection de la vie privée

Vos données de contact sont protégées en toute sécurité car nous respectons les programmes les plus stricts en matière de sécurité et de confidentialité. Vous améliorerez également votre niveau de conformité.

Synchronisation de Google Active Directory avec les appareils mobiles et les applications tierces

Grâce à notre synchronisation LDAP, les utilisateurs de votre choix peuvent à tout moment accéder aux numéros de téléphone et autres coordonnées de tous leurs collègues à partir de leurs appareils mobiles. Lorsqu'un utilisateur est créé ou mis à jour dans l'annuaire du domaine, ses coordonnées sont transférées en temps réel sur les appareils mobiles de votre équipe. Vous pouvez également partager votre annuaire d'entreprise avec des utilisateurs extérieurs à votre domaine.

Synchronisation avec Outlook ou les téléphones portables

Vous pouvez décider de synchroniser ou non les contacts partagés avec les appareils mobiles et les clients Outlook de vos collègues.

The Result

Les employés se sont facilement adaptés à la mise à niveau car ils étaient déjà familiarisés avec les interfaces de Google (Google Contacts, Gmail et leurs téléphones Android). La gestion des contacts partagés est donc un jeu d’enfant. Même Contacts partagés pour Gmail est fourni avec une interface utilisateur tierce, il n’est donc pas nécessaire de l’utiliser.

Chacun peut profiter de ses contacts partagés à partir de son interface Google préférée. L’interface de partage offre la même expérience utilisateur que la fonction “partager” de Google Drive/Google Docs. En outre, les contacts partagés sont rapidement synchronisés entre les utilisateurs et les iPhones et iPads de l’entreprise, les logiciels de messagerie (comme Outlook ou Thunderbird) et des centaines d’autres applications intégrées (Whatsapp, Ring Central, etc.).

Notre référence en matière d'application de partage de contacts nous a naturellement conduits à choisir Contacts partagés pour Gmail®. Sans lui, nous n'aurions jamais pu obtenir l'engagement total de notre personnel.

Stacey McDonald, responsable des applications CRM chez RJC
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Heures de travail sauvegardées