Questions fréquemment posées

Pour partager vos contacts Google, vous devez d’abord accéder à l’application, puis vous verrez tous vos contacts et étiquettes Google.
Il vous suffit ensuite de sélectionner les contacts (ou les étiquettes) de votre choix, puis de cliquer sur l’icône “Partager” ().
Ensuite, sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez inviter à accéder à ces contacts partagés et définissez leurs autorisations.
Plus d’informations sur ce tutoriel.

Une fois les contacts partagés, les utilisateurs invités pourront les voir à l’adresse :
…Contacts partagés pour l’application Gmail®.
…Google Contacts (dans le volet de gauche, ils verront les étiquettes partagées contenant les contacts partagés)
…Gmail (en utilisant la saisie automatique ou en cliquant sur l’icône des contacts partagés)
…les carnets d’adresses de leur téléphone portable.
…Google Drive
…Agenda Google
…leur téléphone IP
…à des centaines d’autres applications synchronisées avec les contacts Google.

Pour trouver vos contacts Google, il vous suffit de cliquer sur le menu du lanceur en haut à droite de Gmail ou de toute autre application Google :

Oui, s’ils ont l’autorisation “Peut modifier”, “Peut supprimer” ou “Peut partager”. Toutefois, les utilisateurs disposant de l’autorisation “Affichage seulement” ne peuvent pas mettre à jour les contacts partagés.

Vous pouvez partager tous vos contacts Google en une seule fois en cliquant sur l’icône de partage située à côté de l’intitulé principal “Contacts” et en invitant des utilisateurs. Ensuite, tous vos contacts seront partagés avec les utilisateurs invités. En outre, votre équipe peut accéder instantanément aux contacts nouvellement créés à partir de votre étiquette partagée.

Vous pouvez partager des contacts depuis votre mobile en installant notre application mobile, disponible pour Android ou pour iOS. Vous pouvez également utiliser les applications de contacts natives ou votre téléphone pour accéder aux contacts partagés et les mettre à jour.

Vous pouvez créer des contacts partagés et les modifier directement à partir de votre boîte de réception Gmail, directement à partir d’un expéditeur ou d’un destinataire de courriel en cliquant sur l’icône “Contacts partagés” () dans le volet droit de Gmail.

Oui, à condition que vous ayez activé la synchronisation avec vos contacts Google, votre téléphone reconnaîtra immédiatement tout contact partagé avec vous.

Contacts partagés pour Gmail® est une application de la place de marché Google. Pour une meilleure sécurité, il utilise le système d’authentification de Google et devra accéder à vos contacts afin de les partager avec votre équipe. Si vous êtes un administrateur Google qui installe l’application pour votre domaine, nous avons également besoin d’autorisations pour accéder aux utilisateurs de votre domaine, afin de faciliter le partage interne, aux groupes de votre domaine (pour pouvoir partager automatiquement avec tous les membres d’un groupe), à vos licences Google (pour pouvoir vous proposer des offres groupées) et à certains paramètres de sécurité afin de vous donner un aperçu des autres autorisations que vous avez accordées à votre domaine.

En tant que partenaire privilégié de Google desservant de nombreuses entreprises du classement Fortune 500, notamment des institutions financières et gouvernementales, Shared Contacts for Gmail® prend très au sérieux la sécurité des données de ses clients. Ainsi, nous nous sommes engagés à respecter les réglementations les plus strictes. Lisez notre politique de sécurité pour connaître les mesures concrètes que nous prenons pour protéger vos données.

L’histoire des Contacts partagés pour Gmail® a commencé à Paris. L’un de nos principaux centres de développement est toujours basé à Paris. Par conséquent, non seulement nous sommes entièrement conformes au GDPR, mais nous respections déjà tous ces concepts bien avant que l’UE n’applique ce règlement, puisque nous étions déjà en conformité avec la loi française Informatique et Libertés de la CNIL.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en cliquant simplement sur “Annuler” dans le tableau de bord de votre abonnement.
Lorsque vous annulez votre abonnement, vous continuez à avoir accès au service jusqu’à l’expiration de votre période prépayée.

Nos serveurs conservent les contacts supprimés pendant un maximum de 30 jours, à des fins de récupération en cas de suppression accidentelle. Le système supprime définitivement les contacts après cette période. Toutefois, si vous utilisez notre fonction de sauvegarde illimitée, nous pouvons conserver une archive de vos contacts supprimés tant que votre abonnement est en cours.
Notre système conservera vos données dans une archive pendant six (6) mois après la résiliation de votre abonnement. Après cette période, les serveurs supprimeront définitivement toutes vos données. Il est important de noter que vous pouvez exercer votre droit d’effacement avant l’expiration par une simple demande écrite.

Oui ! Les contacts Google sont synchronisés avec Outlook grâce à Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook (GWSMO). Vous pouvez voir et modifier tous les contacts appartenant à l’étiquette “Contacts” des contacts Outlook. Vous pouvez également le faire pour les étiquettes dont la fonction “Outlook Sync” est activée.

Nous recommandons vivement d’installer l’application pour l’ensemble du domaine à partir de la place de marché Google Workspace. Vous pourrez donc partager vos contacts avec les membres de votre équipe en toute transparence. Si vous n’installez pas l’application pour l’ensemble du domaine, chaque utilisateur devra accorder l’accès à ses contacts individuellement.

Notre serveur sauvegarde quotidiennement les contacts supprimés pour la fonction de “restauration” de l’édition Corporate. Notre système supprime toutes les sauvegardes au bout de six (6) mois après l’expiration de l’abonnement.

Vous pouvez comparer les caractéristiques sur notre page de prix.
En bref :
→ Lite est limité à de très petites équipes ayant très peu de contacts à partager.
→ L’équipe est destinée aux équipes de taille moyenne de la même organisation.
→ Business est destiné aux organisations ayant des besoins très collaboratifs (partage sur plusieurs domaines, partage avec les groupes Google, partage des contacts depuis Gmail ou le mobile…).
→ Corporate est destiné aux organisations qui ont des exigences de sécurité, telles que la journalisation ou la sauvegarde, ainsi que la gestion des répertoires.

Les écoles, les organisations à but non lucratif et les organisations non gouvernementales peuvent bénéficier d’une réduction de 30 % !
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Oui, nous le faisons ! Nous pouvons offrir des remises agressives en fonction de la taille de votre commande. Il suffit de prendre rendez-vous avec nous ou de nous contacter par chat ou par courriel !

Les clients de Google Workspace peuvent acheter de 5 à autant de licences qu’ils le souhaitent.
La version consommateurs de Gmail peut acheter un minimum de 2 licences (il faut être 2 pour partager)

Vous pouvez utiliser la version Business gratuitement pendant vos 15 jours d’essai. Il n’existe pas d’édition gratuite illimitée.

Oui, vous pouvez partager un ou plusieurs contacts sans partager l’ensemble de l’étiquette où elle se trouve. L’application ajoutera automatiquement ces contacts à la liste partagée.

Oui ! Shared Contacts for Gmail® interroge régulièrement Google Contacts pour détecter toute modification apportée aux carnets d’adresses de vos utilisateurs. Inversement, l’application reflétera toutes les modifications que vous avez apportées à Google Contacts.

Tout dépendra du nombre de contacts que vous partagez ainsi que du nombre d’utilisateurs avec lesquels vous les partagez. La première action prend généralement moins de 5 minutes.
Cependant, les contacts mis à jour se synchronisent instantanément si l’utilisateur utilise l’une de nos applications (application web, application mobile, module complémentaire Gmail). La mise à jour automatique se produit également lorsqu’ils ont installé nos plug-ins sur leur gestionnaire de contacts Google.
Pour les contacts mis à jour par d’autres moyens, la fréquence de synchronisation est d’environ toutes les 20 minutes.

Oui ! Étant donné que Shared Contacts for Gmail® prend en charge le partage de groupes de domaines, – à partir de Business Edition, vous pouvez partager une étiquette avec un groupe de domaines Google Workspace configuré pour “tous les utilisateurs”, et tous les utilisateurs de votre domaine (y compris les nouveaux) hériteront automatiquement de cette étiquette dans leurs contacts Google.

Oui ! À partir de l’édition Business, vous pourrez partager vos étiquettes de contact avec tout utilisateur possédant un compte Google, même en dehors de votre organisation. Avec l’édition Corporate, vous pourrez également partager votre répertoire de domaine Google Workspace avec des utilisateurs extérieurs à votre domaine.

Il est possible de partager des contacts avec toute personne disposant d’un compte Google, qu’il s’agisse de Gmail, de l’ancien compte (gratuit) Google Apps, de G Suite ou de Google Workspace.

Une étiquette est la même chose qu’une liste de contacts ou un carnet d’adresses : C’est une entité qui contient des contacts afin de les catégoriser. Un groupe (vous entendrez parfois parler de “groupes Google”, de “groupes de domaine” ou de “listes de diffusion”) est un groupe d’utilisateurs qui partagent une adresse électronique commune (par exemple“marketing@domain.com”). Lorsque vous partagez une étiquette avec un groupe, tous les utilisateurs de ce groupe auront accès à cette étiquette.

Toute personne de l’organisation peut créer des étiquettes de contact dans les contacts ou les listes de contacts Google dans le tableau de bord Contacts partagés pour Gmail®.
Chaque utilisateur du domaine sous licence peut partager ses propres étiquettes de contact. Mais, seul l’administrateur peut empêcher certains utilisateurs de partager leurs propres étiquettes.
Les utilisateurs peuvent partager à nouveau les étiquettes partagées s’ils disposent des autorisations “Can Reshare”.

L’attribution des licences est effectuée automatiquement par l’application.
La première licence est attribuée dès le départ à l’utilisateur qui a installé l’application.
Ensuite, chaque fois qu’une liste de contacts est partagée avec un utilisateur, une nouvelle licence sera utilisée.
Lorsque vous partagez une liste/label de contacts avec un groupe de domaine (groupe Google), chaque membre du groupe d’utilisateurs consommera une (1) licence.

Note : Si vous partagez avec plus d’utilisateurs que votre nombre de licences, les nouveaux utilisateurs seront marqués comme “Sans licence”.
Vous pouvez facilement acheter des licences supplémentaires sur votre page d’abonnement en cliquant sur “Ajouter des licences”.

Vous pouvez libérer une licence d’un utilisateur et la transférer à un autre utilisateur en supprimant simplement l’invitation du premier utilisateur des étiquettes qui lui sont partagées.

Oui ! Si vous créez un groupe Google dans votre domaine Google Workspace, vous pourrez partager une étiquette avec ce groupe et tous les utilisateurs de ce groupe auront accès à cette étiquette. Cela fonctionne de la même manière que vous partageriez un dossier Google Drive avec ce groupe.

Oui. Si vous ne souhaitez pas qu’un utilisateur ait accès aux contacts que vous avez partagés avec lui, il vous suffit de lui retirer l’accès, en utilisant votre tableau de bord des contacts partagés ou le plugin Google Contacts.

Vous pouvez partager vos contacts avec différents niveaux de contrôle d’accès :
→ Affichageuniquement : Les utilisateurs peuvent uniquement voir les contacts et les groupes partagés. Ils peuvent également ajouter des commentaires privés.
→Can Edit : Les utilisateurs peuvent voir les contacts et les groupes partagés. Ils peuvent également ajouter de nouveaux contacts au groupe partagé. Ainsi que de modifier les données sur les contacts partagés existants. Ils peuvent également ajouter des commentaires privés et publics.
→Can Delete: Mêmes autorisations que pour “Peut modifier”. De plus, ils peuvent également supprimer les contacts partagés.
→CanReshare : Mêmes autorisations que ” Peut supprimer “. De plus, ils peuvent également partager l’étiquette avec de nouveaux collaborateurs et supprimer ou modifier l’accès des collaborateurs existants.
→Propriétaire: dispose d’une autorisation complète sur la liste de contacts. De plus, ils peuvent également supprimer ou renommer l’étiquette partagée.

Lorsqu’une personne quitte l’organisation, vous pouvez transférer la propriété des listes de contacts que vous souhaitez conserver à un autre utilisateur.

Oui ! Si le propriétaire de l’étiquette vous accorde la permission “Can Reshare”, vous pourrez partager l’étiquette avec de nouveaux utilisateurs. En outre, vous pouvez également gérer les autorisations des collaborateurs existants dans la liste.

Oui, grâce à Shared Contacts Gmail Addon, vous pouvez doter votre Gmail de toutes les fonctionnalités de Shared Contacts for Gmail® : Vous pouvez afficher et modifier les coordonnées de l’expéditeur ou du destinataire d’un courriel. Vous pouvez également ajouter des notes et des commentaires, informer vos collègues et, bien sûr, ajouter le destinataire à une liste de contacts partagée.

Oui ! Lorsque vous partagez des contacts Google avec Contacts partagés pour Gmail®, les autres utilisateurs ont accès à toutes les informations de ces contacts, y compris leurs photos de profil.

Non, vous pouvez partager autant de contacts et d’étiquettes que vous le souhaitez pendant les 15 jours de votre essai gratuit. À l’expiration de votre période d’essai, vous devrez choisir un plan afin de conserver ces actions actives.

Oui ! Vous pouvez vous inscrire à notre programme de partenariat Contacts partagés pour Gmail® en vous inscrivant sur notre page partenaire.

Oui, cela est possible grâce à la fonctionnalité des champs cachés. Cachez les anniversaires, les numéros de téléphone personnels ou les adresses électroniques privées de vos contacts aux personnes qui n’ont pas besoin de ces détails.