Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik mijn Google Contacten delen?

Om uw Google-contacten te delen, moet u eerst de toepassing openen, dan ziet u al uw Google-contacten en labels.
Vervolgens hoeft u slechts de contacten (of labels) van uw keuze te selecteren en op het pictogram “Delen” (voer hier een beschrijving van de afbeelding in) te klikken.
Selecteer daarna de gebruikers die u wilt uitnodigen voor toegang tot deze gedeelde contacten en bepaal hun machtigingen.
Meer over deze tutorial.

Waar kunnen mijn collega’s het contact zien dat ik met hen heb gedeeld?

Zodra de contacten zijn gedeeld, kunnen de uitgenodigde gebruikers ze zien op:
…Gedeelde contacten voor Gmail® app
…Google Contacts (in het linkerdeelvenster zien ze de gedeelde labels met de gedeelde contacten).
…Gmail (via autocomplete of door te klikken op het icoontje van gedeelde contacten).
…de adresboeken van hun mobiele telefoon.
…Google Drive
…Google Agenda
…hun IP telefoon
…Bij honderden andere toepassingen gesynchroniseerd met Google contacten.

Waar kan ik mijn Google Contacts vinden?

Om uw Google Contacten te vinden, hoeft u alleen maar te klikken op het startmenu rechtsboven in Gmail of een andere Google-toepassing:

Kunnen gedeelde contacten door gebruikers worden bijgewerkt?

Ja, als ze de rechten “Kan bewerken”, “Kan verwijderen” of “Kan opnieuw delen” hebben. Gebruikers met “Alleen bekijken”-rechten kunnen gedeelde contacten echter niet bijwerken.

Kan ik al mijn Google-contacten in één keer automatisch delen?

U kunt al uw Google-contacten tegelijk delen door op het deelpictogram naast het hoofdlabel “Contacten” te klikken en gebruikers uit te nodigen. Daarna worden al uw contacten gedeeld met de uitgenodigde gebruikers. Bovendien heeft uw team direct toegang tot de nieuw aangemaakte contacten vanuit uw gedeelde label.

Kan ik contacten delen en bijwerken vanaf mijn mobiel?

U kunt contacten delen vanaf uw mobiel door onze mobiele applicatie te installeren, beschikbaar voor Android of voor iOS. U kunt ook de native contacts-apps of uw telefoon gebruiken om gedeelde contacten te openen en bij te werken.

Kan ik gedeelde contacten maken vanuit mijn Gmail-inbox?

U kunt gedeelde contacten aanmaken en rechtstreeks vanuit uw Gmail-inbox bewerken, rechtstreeks vanuit een e-mailafzender of -ontvanger door te klikken op het pictogram “Gedeelde contacten” () in het rechterdeelvenster van Gmail.

Als een gedeeld contact de telefoon van een gebruiker belt, zal de nummerweergave dit contact dan automatisch herkennen?

Ja, zolang u de synchronisatie met uw Google-contacten hebt geactiveerd, herkent uw telefoon elk met u gedeeld contact onmiddellijk.

Waarom moet ik toestemming geven voor mijn Google-account?

Gedeelde contacten voor Gmail® is een toepassing van de Google-marktplaats. Voor een betere beveiliging maakt het gebruik van het authenticatiesysteem van Google en moet het toegang krijgen tot uw contacten om ze met uw team te kunnen delen. Als u een Google-beheerder bent die de toepassing voor uw domein installeert, hebben we ook machtigingen nodig voor de gebruikers van uw domein, om intern delen mogelijk te maken, uw domeingroepen (om automatisch te kunnen delen met alle leden van een groep), uw Google-licenties (om u bundelaanbiedingen te kunnen doen) en enkele beveiligingsinstellingen om u een overzicht te geven van de andere machtigingen die u aan uw domein hebt verleend.

Hoe worden mijn gegevens beschermd?

Als Premier Partner van Google die tal van Fortune 500 bedrijven bedient, waaronder financiële en overheidsinstellingen, neemt Shared Contacts for Gmail® de beveiliging van zijn klantgegevens zeer serieus. Daarom hebben wij ons ertoe verbonden de strengste voorschriften na te leven. Lees ons beveiligingsbeleid om te weten welke concrete maatregelen wij nemen om uw gegevens te beschermen.

Is Shared Contacts for Gmail® GDPR compliant?

Shared Contacts for Gmail® verhaal begon in Parijs. Een van onze belangrijkste ontwikkelingscentra is nog steeds gevestigd in Parijs. Daarom zijn we niet alleen volledig GDPR-compliant, maar voldeden we al aan al deze concepten lang voordat de EU deze verordening invoerde, aangezien we al voldeden aan de Franse wet Informatique et Libertés van de CNIL.

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen door simpelweg op “Annuleren” te klikken op het dashboard van uw abonnement.
Wanneer u uw abonnement opzegt, blijft u toegang houden tot de dienst tot het verstrijken van uw vooruitbetaalde periode.

Hoe lang worden de contacten bewaard na verwijdering of opzegging van het abonnement?

Onze servers bewaren de verwijderde contacten tot 30 dagen, voor herstel in geval van onbedoelde verwijdering. Het systeem verwijdert de contacten definitief na die periode. Als u echter onze onbeperkte back-upfunctie gebruikt, kunnen we een archief van uw verwijderde contacten bewaren zolang uw abonnement loopt.
Ons systeem bewaart uw gegevens in een archief gedurende zes (6) maanden nadat u uw abonnement hebt opgezegd. Na die periode zullen de servers al uw gegevens definitief wissen. Belangrijk is dat u uw recht op verwijdering vóór het verstrijken kunt uitoefenen met een eenvoudig schriftelijk verzoek.

Werkt het met Outlook?

Ja! Google-contacten worden gesynchroniseerd met Outlook dankzij Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO). U kunt alle contacten met het label “Contacten” van Outlook-contacten zien en bewerken. U kunt dit ook doen met etiketten waarbij “Outlook Sync” is ingeschakeld.

Moet ik de applicatie op mijn hele Google-domein installeren?

Wij raden ten zeerste aan de applicatie voor het hele domein te installeren vanaf de Google Workspace marktplaats. Daarom kunt u naadloos contacten delen met uw teamleden. Als u de app niet voor het hele domein installeert, moet elke gebruiker afzonderlijk toegang verlenen tot zijn contacten.

Houdt u een back-up van onze verwijderde contacten?

Onze server maakt dagelijks een back-up van verwijderde contacten voor de “restore” functie in de Corporate editie. Ons systeem verwijdert alle back-ups na zes (6) maanden na afloop van het abonnement.

Wat is het verschil tussen de Lite, Team, Business en Corporate plannen?

U kunt de functies vergelijken op onze prijzenpagina.
In het kort:
Lite is beperkt tot zeer kleine teams met zeer weinig contacten om te delen.
Team is voor middelgrote teams van dezelfde organisatie.
Zakelijk is voor organisaties met zeer samenwerkingsbehoeften (delen op meerdere domeinen, delen met Google-groepen, contacten delen vanuit Gmail of mobiel…)
Corporate is voor organisaties met beveiligingseisen, zoals logging of back-up, en directorybeheer.

Biedt u korting voor non-profit of onderwijsinstellingen?

Scholen, non-profitorganisaties en niet-gouvernementele organisaties komen in aanmerking voor 30% korting!
Neem contact met ons op om de jouwe te krijgen!

Biedt u kortingen aan voor een groot aantal gebruikers?

Ja, dat doen we! Wij kunnen agressieve kortingen aanbieden, afhankelijk van de grootte van uw bestelling. Boek gewoon een gesprek met ons of neem contact met ons op via chat of e-mail!

Hoeveel licenties moet ik kopen?

Klanten van Google Workspace kunnen maximaal 5 licenties kopen en zoveel als ze willen.
Gmail consumenten versie kan een minimum van 2 licenties kopen (een moet 2 zijn om te delen)

Heb je een gratis editie?

U kunt de Business-versie gratis gebruiken tijdens uw proefperiode van 15 dagen. Er is geen onbeperkte gratis editie.

Kan ik individuele contacten delen in plaats van labels?

Ja, u kunt enkele of meerdere contacten delen zonder het hele label te delen waar het hoort. De app voegt die contacten automatisch toe aan de gedeelde lijst.

Is de synchronisatie met Google Contacts een 2-weg synchronisatie?

Ja! Shared Contacts for Gmail® controleert regelmatig Google Contacts om wijzigingen in de adresboeken van uw gebruikers te detecteren. Omgekeerd zal de app alle wijzigingen die u vanuit de app in Google Contacten hebt aangebracht weerspiegelen.

Hoe lang duurt het voordat al mijn contacten gesynchroniseerd zijn met andere gebruikers?

Alles hangt af van het aantal contacten dat u deelt en het aantal gebruikers waarmee u ze deelt. Het eerste deel duurt meestal minder dan 5 minuten.
De bijgewerkte contacten worden echter onmiddellijk gesynchroniseerd als de gebruiker een van onze toepassingen gebruikt (web app, mobiele app, Gmail add-on). De automatische update vindt ook plaats wanneer zij onze plug-ins hebben geïnstalleerd op hun Google Contacts manager.
Voor contacten die met andere middelen zijn bijgewerkt, is de synchronisatiefrequentie ongeveer elke 20 minuten.

Kan ik automatisch contactlabels delen met alle leden van mijn organisatie, zonder ze handmatig te delen telkens wanneer een nieuwe werknemer wordt ingeschreven?

Ja! Aangezien Shared Contacts for Gmail® het delen van domeingroepen ondersteunt, kunt u – vanaf Business Edition – een label delen met een Google Workspace-domeingroep die is geconfigureerd voor “alle gebruikers”, en alle gebruikers van uw domein (ook nieuwe) zullen dat label automatisch overnemen in hun Google-contacten.

Kan ik een label/contactlijst of mijn domeindirectory delen voor gebruikers buiten mijn Google-domein?

Ja! Vanaf Business Edition kunt u uw contactlabels delen met elke gebruiker met een Google-account, zelfs buiten uw organisatie. Met de Corporate-editie kunt u uw Google Workspace-domeindirectory ook delen met gebruikers buiten uw domein.

Is het mogelijk om contacten te delen met gratis Gmail-gebruikers?

Het is mogelijk om contacten te delen met iedereen met een Google account, dat kan Gmail zijn, legacy (gratis) Google Apps, G Suite, of Google Workspace account.

Wat is het verschil tussen een label, een contactlijst en een groep?

Een label is hetzelfde als een contactenlijst of een adresboek: Het is een entiteit die contacten bevat om ze te categoriseren. Een groep (soms hoor je “Google Groups”, “Domain Groups” of “Mailing Lists” zijn groepen gebruikers die een gemeenschappelijk e-mailadres delen (bijvoorbeeld“marketing@domain.com”). Wanneer u een label deelt met een groep, hebben alle gebruikers in deze groep toegang tot dat label.

Wie kan contactlijsten/contactlabels maken en delen?

Iedereen in de organisatie kan contactlabels maken in Google Contacten of contactlijsten in het dashboard Gedeelde contacten voor Gmail®.
Elke gelicentieerde domeingebruiker kan zijn eigen contactlabels delen. Maar alleen de beheerder kan voorkomen dat bepaalde gebruikers hun eigen labels delen.
Gebruikers kunnen de gedeelde labels opnieuw delen als zij de machtiging “Kan opnieuw delen” hebben.

Hoe worden gedeelde contactpersonen voor Gmail®-licenties aan gebruikers toegewezen?

De toewijzing van licenties gebeurt automatisch door de toepassing.
De eerste licentie wordt vanaf het begin toegewezen aan de gebruiker die de toepassing heeft geïnstalleerd.
Dan wordt telkens wanneer een contactlijst met een gebruiker wordt gedeeld, een nieuwe licentie gebruikt.
Wanneer u een contactlijst/label deelt met een Domeingroep (Google Group) zal elk lid van de gebruikersgroep één (1) licentie verbruiken.

Opmerking: Als u met meer gebruikers deelt dan uw aantal licenties, worden de nieuwe gebruikers gemarkeerd als “Zonder licentie”.
U kunt gemakkelijk meer licenties kopen op uw abonnementspagina door te klikken op ‘Licenties toevoegen’.

U kunt een licentie van een gebruiker vrijmaken en overdragen aan een andere gebruiker door eenvoudigweg de uitnodiging van de eerste gebruiker te verwijderen uit de labels die met hem worden gedeeld.

Kan ik een label delen met een groeps e-mail?

Ja! Als u een Google-groep maakt in uw Google Workspace-domein, kunt u een label delen met die groep en hebben alle gebruikers van die groep toegang tot dat label. Dit werkt op dezelfde manier als je een Google Drive-map zou delen met die groep.

Kan ik contacten “unshare” nadat ik ze gedeeld heb?

Ja. Als u niet wilt dat een gebruiker toegang heeft tot de contacten die u met hem hebt gedeeld, hoeft u alleen maar de toegang te verwijderen via het dashboard voor gedeelde contacten of de Google Contacts-plugin.

Welke toegangsrechten kan ik geven aan de gebruikers die ik heb uitgenodigd voor het gedeelde label?

U kunt uw contacten delen met verschillende niveaus van toegangscontrole:
Alleen weergeven: Gebruikers kunnen alleen de gedeelde contactpersonen en groepen zien. Zij kunnen ook privé-commentaren toevoegen.
→Kan bewerken: gebruikers kunnen de gedeelde contacten en groepen zien. Ze kunnen ook nieuwe contacten toevoegen aan de gedeelde groep. Evenals het wijzigen van de gegevens van de bestaande gedeelde contacten. Ook kunnen zij privé en openbare opmerkingen toevoegen.
→Kan verwijderen: Dezelfde rechten als “Kan bewerken”. Bovendien kunnen ze ook de gedeelde contacten verwijderen.
→Kanopnieuw delen: Dezelfde rechten als “Kan verwijderen”. Bovendien kunnen ze het label delen met nieuwe medewerkers en de toegang van bestaande medewerkers verwijderen of wijzigen.
→Eigenaar: Heeft volledige toestemming op de contactlijst. Bovendien kunnen ze het gedeelde label verwijderen of hernoemen.

Een collega verlaat de organisatie, is er een manier om zijn contacten over te dragen?

Wanneer iemand de organisatie verlaat, kunt u het eigendom van de contactlijsten die u wilt behouden, overdragen aan een andere gebruiker.

Kan ik een contactenlijst die aanvankelijk met mij werd gedeeld opnieuw delen?

Ja! Als de eigenaar van het label u de toestemming “Kan opnieuw delen” geeft, kunt u het label delen met nieuwe gebruikers. Bovendien kunt u ook de rechten van de bestaande medewerkers in de lijst beheren.

Is het mogelijk om de contactgegevens van een e-mailafzender rechtstreeks vanuit Gmail te bekijken en te bewerken?

Ja, dankzij Shared Contacts Gmail Addon kunt u uw Gmail voorzien van alle functies van Shared Contacts for Gmail®: U kunt de contactgegevens van een afzender of ontvanger van een e-mail bekijken en bewerken. Ook kunt u notities en opmerkingen toevoegen, collega’s op de hoogte brengen en natuurlijk de ontvanger toevoegen aan een gedeelde contactlijst.

Synchroniseren Gedeelde Contacten voor Gmail profielfoto’s van contactpersonen?

Ja! Wanneer u Google Contacts deelt met Shared Contacts for Gmail®, hebben de andere gebruikers toegang tot alle contactinformatie van deze contactpersonen, inclusief hun profielfoto’s.

Is de gratis proefperiode beperkt wat betreft het delen van contacten?

Nee, u kunt tijdens de 15 dagen van uw gratis proefperiode evenveel contacten en labels delen. Wanneer uw proefperiode afloopt, moet u een plan kiezen om deze aandelen actief te houden.

Hebben jullie een reseller programma?

Ja! U kunt zich aanmelden voor ons Shared Contacts for Gmail®-partnerprogramma door u aan te melden op onze partnerpagina.