Customer Case

Centro Educacional Lubavitch (LECFL)

Os Contactos Partilhados para o Gmail® ajudaram-nos a integrar com sucesso o Google Workplace e o Google Voice. Agora, sempre que um estudante ou um dos pais telefona a qualquer professor, o chamador e os detalhes da pessoa aparecem assim que o telefone toca!

LECFL logo
1400
Employees
487
Mobile devices
234000
Shared contacts
13500
Saved work hours
The Customer

O Centro Educacional Lubavitch LECFL é uma escola com turmas que vão desde a pré-escola ao liceu, localizada em Miami, Florida. A organização utiliza o Google for Education e tira partido da Google Voice para atribuir e recolher trabalhos de casa.

The Challenge

01

Quando a RJF International Corporation decidiu mudar do Microsoft Exchange para o Google Workspace, toda a equipa ficou entusiasmada com a mudança para uma solução inovadora que se revela tão simples e fácil de utilizar como as ferramentas que as pessoas utilizam em casa. Estava também a gerar um ganho real de produtividade e poupanças substanciais. No entanto, mesmo que o Google Workspace lhes propusesse um conjunto de ferramentas de produtividade de topo, uma funcionalidade em falta iria provavelmente comprometer uma migração rápida: Os contactos partilhados. Não existia a possibilidade de partilhar os contactos do Google!

02

Muitos dos seus utilizadores partilhavam livros de endereços no Outlook/Microsoft Exchange e era inaceitável que renunciassem a esta funcionalidade. É claro que o Google Workspace oferece a possibilidade de gerir uma GAL (Global Address List) central, mas esta GAL é automaticamente partilhada com toda a empresa e não podemos restringir o seu acesso a alguns utilizadores. Além disso, os contactos partilhados da Lista de Endereços Global do domínio Google não aparecem no Gestor de Contactos do Gmail nem nos dispositivos móveis dos utilizadores, que têm de os procurar e não os podem modificar. Era portanto impossível "colaborar" realmente em contactos partilhados.

The Solution

Depois de experimentar várias aplicações no Google Marketplace para partilhar contactos, a RJF International Corporation seleccionou a Shared Contacts for Gmail® graças à sua estabilidade, eficiência e facilidade de utilização. Além disso, a privacidade e a segurança dos dados também eram uma preocupação, e a equipa da Shared Contacts for Gmail® respondeu a todos os nossos pontos de observação de forma satisfatória. O que tornou a mudança muito fácil foi o facto de os utilizadores continuarem a utilizar as suas interfaces de utilizador Google existentes (Contactos Google, Gmail, os seus livros de endereços Android ou iPhone) para gerir os contactos partilhados. A aplicação é fornecida com uma interface de utilizador de terceiros, mas os utilizadores podem optar por não a utilizar e usufruir de todas as vantagens da aplicação! A interface de partilha proporciona ao utilizador a mesma experiência que a funcionalidade "partilhar" do Google Drive / Google Docs e os contactos são rapidamente sincronizados entre os utilizadores e os iPhones, iPads, softwares de correio eletrónico (como o Outlook ou o Thunderbird) e centenas de aplicações integradas (Whatsapp, Ring Central, etc.) da empresa

A nossa avaliação comparativa das aplicações de partilha de contactos levou-nos naturalmente a escolher a Shared Contacts for Gmail®. Sem ele, nunca teríamos conseguido o empenhamento total do nosso pessoal.

STACEY MCDONALD, GESTOR DE APLICAÇÕES CRM
13500
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