Caso de clientes

Centro Educativo Lubavitch (LECFL)

Shared Contacts for Gmail® nos ayudó a integrar con éxito Google Workplace y Google Voice. Ahora, cada vez que un alumno o un padre llama a cualquier profesor, la persona que llama y sus datos aparecen en cuanto suena el teléfono.

LECFL logo
1400
Empleados
487
Dispositivos móviles
234000
Contactos compartidos
13500
Horas de trabajo guardadas
El cliente

El Centro Educativo Lubavitch LECFL es una escuela con clases que van desde el preescolar hasta la secundaria ubicada en Miami, Florida. La organización utiliza Google for Education y aprovecha Google Voice para asignar y recoger los deberes.

El desafío

01 

Cuando RJF International Corporation decidió pasar de Microsoft Exchange a Google Workspace, todo el personal estaba entusiasmado por cambiar a una solución innovadora que resulta tan sencilla y fácil de usar como las herramientas que se utilizan en casa. También generaba un aumento real de la productividad y ahorros sustanciales. Sin embargo, aunque Google Workspace les proponía un conjunto de herramientas de productividad de primera categoría, una característica que faltaba podía comprometer una migración rápida: Los contactos compartidos. No existía la posibilidad de compartir los contactos de Google.

02 

Muchos de sus usuarios compartían libretas de direcciones en Outlook / Microsoft Exchange y les resultaba inaceptable renunciar a esta funcionalidad. Por supuesto, Google Workspace ofrece la posibilidad de gestionar una GAL (Lista Global de Direcciones) central, pero esta GAL se comparte automáticamente con toda la empresa, y no podemos restringir su acceso a algunos usuarios. Además, los contactos compartidos de la Lista global de direcciones del dominio de Google no aparecen en el Gestor de contactos de Gmail ni en los dispositivos móviles de los usuarios, que tienen que buscarlos y no pueden modificarlos. Por lo tanto, era imposible "colaborar" realmente en los contactos compartidos.

La solución

Tras probar varias aplicaciones de Google Marketplace para compartir contactos, RJF International Corporation eligió Shared Contacts for Gmail® por su estabilidad, su eficacia y su facilidad de uso. Además, la privacidad y la seguridad de los datos también eran una preocupación, y el equipo de Shared Contacts for Gmail® respondió a todos nuestros puntos de vigilancia de forma satisfactoria. Lo que facilitó mucho el cambio es que los usuarios siguieron utilizando sus interfaces de usuario de Google existentes (Contactos de Google, Gmail, sus libretas de direcciones de Android o iPhone) para gestionar los contactos compartidos. La aplicación incluye una interfaz de usuario de terceros, pero los usuarios pueden optar por no utilizarla y disfrutar de todas sus ventajas. La interfaz de uso compartido ofrece la misma experiencia de usuario que la función "compartir" de Google Drive / Google Docs, y los contactos se sincronizan rápidamente entre los usuarios y los iPhones, iPads, programas de correo electrónico (como Outlook o Thunderbird) y cientos de aplicaciones integradas (Whatsapp, Ring Central, etc.) de la empresa.

Helpful Features

Nuestra evaluación comparativa de aplicaciones para compartir contactos nos llevó naturalmente a elegir Contactos compartidos para Gmail®. Sin él, nunca habríamos conseguido el pleno compromiso de nuestro personal.

STACEY MCDONALD, DIRECTORA DE APLICACIONES CRM
13500
Horas de trabajo guardadas