Flower & Fendler
Alternativa rentable al CRM en la construcción
25
Empleados
30
Dispositivos móviles
785
Contactos compartidos
32000
Horas de trabajo guardadas
El cliente
Flower & Fendler Custom Homebuilders, es una empresa que tiene como objetivo proporcionar la mejor experiencia de construcción de viviendas en el área del Condado de St. Flower & Fendler lleva construyendo casas nuevas en San Luis desde 2008. Sean Flower y Don Fendler tienen más de 30 años de experiencia en la industria de casas nuevas de St. Louis. La empresa tiene varios empleados y sucursales, incluidos el condado de St. Louis, Ballwin, Eureka, Fenton, Pacific, Columbia e Illinois.
El desafío
01 .
Need for a centralized contact database
Flower & Fendler tenía los datos de contacto de sus empleados, clientes y socios comerciales dispersos en sus respectivas libretas de direcciones. Los distintos empleados de la empresa tenían diferentes datos sobre los clientes.
Además, no todos los empleados tenían acceso a los mismos contactos con los clientes. A medida que su organización crece, resulta cada vez más difícil hacer un seguimiento de todos los contactos. Cada departamento mantenía su propia libreta de direcciones manualmente en hojas de cálculo. Por desgracia, esas hojas de cálculo no siempre eran accesibles. El reto consistía en romper estos ciclos.
02 .
Find a CRM alternative
Además, querían dar a todos los empleados acceso a los contactos de otros departamentos. Esto facilitará la colaboración entre equipos. El uso de un CRM para cada empleado estaba descartado, ya que la empresa no tenía tiempo para emprender un costoso programa de formación. Además, la mayoría de sus empleados son obreros que no saben utilizar el ordenador.
La solución Tras la introducción a la aplicación, Sean implantó Contactos Compartidos para Gmail en la empresa en un par de horas. Inmediatamente creó listas vacías de contactos compartidos e invitó a sus jefes de departamento a añadir sus contactos a estas listas. Además, ya no tuvieron que preocuparse de las complejidades de adquirir un CRM. Pudieron compartir contactos de una forma sencilla pero eficaz.
Helpful Features 
Eliminación automática de duplicados
Si algunos de los contactos que has compartido ya están en las libretas de direcciones de tus colaboradores, fusionará automáticamente los 2 contactos en uno solo, para evitar duplicados.
Compartir contactos de Google
Comparte listas de contactos y etiquetas de Google Contacts con tu equipo, que verá al instante los contactos compartidos en su panel, en Google Contacts, en sus dispositivos móviles y en otras aplicaciones de terceros.
Alternativa CRM
Ahorra dinero en asientos CRM dejando de pagar por ellos cuando sólo necesites compartir contactos. Tus empleados que sólo necesiten acceder o actualizar el teléfono y la dirección de correo electrónico del cliente pueden suscribirse a Contactos compartidos para Gmail por una pequeña fracción del coste del puesto de CRM.
The Result Contactos Compartidos para Gmail organizó su base de datos de contactos eliminando los contactos duplicados.
La limpieza de datos mejoró la precisión de su lista de contactos.
Tras la primera sincronización, toda la empresa tuvo acceso a todos sus contactos dondequiera que lo necesitara.
Pueden acceder a los contactos compartidos desde Gmail, en sus dispositivos móviles y en el gestor de contactos de Google.
Además, Sean también dio permiso de edición a todos los empleados. Esto permite que todos contribuyan a la base de datos de contactos de una manera muy colaborativa. Ahora, ya nadie pide información de contacto.
"Esta aplicación nos permite consolidar toda la información de contacto importante en un solo lugar. Además, garantiza que todos los empleados tengan la información de contacto y los derechos de edición adecuados. Además, apreciamos mucho la interfaz fácil de usar que se ajusta al dispositivo móvil de cada usuario. Ahorra mucho tiempo y es fácil de usar y configurar".
32000
Horas de trabajo guardadas
