Cómo liberar las licencias de los usuarios que se han ido

Cuando los empleados dejan la empresa o un usuario ya no necesita acceder a los contactos compartidos, recomendamos eliminar a ese usuario de todas las etiquetas a las que fue invitado, para evitar que se utilice una licencia para él.

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Siga el siguiente procedimiento para eliminar un usuario que ha salido:

  1. Accede a tu cuenta de Contactos compartidos para Gmail


    Haz clic en el botón “Acceder con Google” de la parte superior.

    Sign in to your Shared Contacts Manager on Shared Contacts for Gmail

  2. Haga clic en “Usuarios y licencias”.


    ‘Usuarios y licencias’ le ofrece una visión general del estado y las etiquetas a las que pertenecen los usuarios.


    Click on users & licenses

  3. Busque el usuario al que desea quitarle la licencia


    Para liberar una licencia, hay que hacer clic en el icono que aparecerá cuando el usuario pase el ratón por las columnas de estado de la licencia y de las etiquetas

    Find user you want to remove

  4. Libere la licencia del contacto elegido haciendo clic en el icono de eliminación de ese usuario

    Atención: Tras liberar las licencias de un usuario, éste perderá el acceso a todos los contactos que tenía compartidos con él.

    lick the icon to remove license

Solución de problemas

¿Por qué mis antiguos usuarios siguen teniendo licencias?

Es probable que los usuarios antiguos hayan sido suspendidos o eliminados de la consola de administración del espacio de trabajo de Google del cliente antes de que el administrador deshiciera las etiquetas de contacto. Para solucionarlo, sólo tienes que iniciar Contactos compartidos y anular la compartición de los antiguos usuarios.

¿Has dejado de compartir una etiqueta, pero el antiguo usuario sigue teniendo una licencia?

Contacta con el servicio de asistencia.

Y así es como puedes liberar fácilmente una licencia en tu cuenta de Contactos compartidos para Gmail®.