Brown & Reynolds Architekten

Organisation der Kontaktdatenbank eines Architekturbüros

Shared contacts for architectural firm
18
Mitarbeiter
24
Mobile Geräte
870
Gemeinsame Kontakte
540
Gespeicherte Arbeitsstunden
Der Kunde

Brown & Reynolds Architects hat es sich zur Aufgabe gemacht, kreative, zeitlose architektonische Entwürfe zu liefern, die auf einem klaren Verständnis und einer klaren Interpretation der Visionen jedes einzelnen Kunden beruhen. Ihre Arbeit legt auch Wert auf die Berücksichtigung und Wertschätzung der natürlichen Landschaft und Umwelt.

Die Herausforderung

01 . Contact sharing demands

Da Brown & Reynolds von zwei ehrgeizigen Partnern zu einer Gruppe mit mittlerweile mehr als einem Dutzend Mitarbeitern expandiert, haben sie erkannt, dass sie ihre Kontaktverwaltung aktualisieren müssen. Sie verwenden nur Google Contacts, das keine kollaborative Kontaktdatenbank bietet.

Das unzusammenhängende Kontaktverwaltungssystem führt zu Inkonsistenzen, veralteten Informationen und doppelten Einträgen, was zu Verwirrung und Ineffizienz innerhalb des Teams führt. Architekten und Mitarbeiter hatten Schwierigkeiten, zeitnah auf die neuesten Kontaktdaten zuzugreifen, was zu verzögerten Antworten führte, so dass Projektmeilensteine verpasst und die Kundenbeziehungen beeinträchtigt wurden.

02 . Note exchange requirement

Eine weitere Funktion, die sie bei Google Contacts vermissten, ist die Tatsache, dass Sie Ihre Notizen zu einem Kontakt nicht weitergeben können. Für das Team von Brown & Reynolds wäre es hilfreich, wenn sie die Kontakte direkt kommentieren und ihre Kollegen sofort über die Einzelheiten informieren könnten.

Leider waren alle Notizen, die sie über den Kontakt austauschten, in ihren E-Mails und anderen Nachrichtenkanälen verstreut. Dieser unorganisierte Ansatz führt dazu, dass feine Details falsch kommuniziert werden, wie z. B. fehlende Wünsche nach zusätzlichen Funktionen in letzter Minute oder eine Änderung der Meinung über den Farbton der Farbe.

Die Lösung

Brown & Reynolds Architects entdeckte Shared Contacts for Gmail, eine Anwendung, die perfekt für ihre Anforderungen an die gemeinsame Nutzung von Kontakten geeignet ist. Sie waren erfreut, eine Lösung zu finden, die keine Einführungskosten oder umfangreiche Software-Schulungen erfordert. Außerdem schätzten sie die reibungslose Synchronisierung der Kontakte und die Möglichkeit, über unsere Google Chrome-Erweiterung Notizen zu Kundenanfragen direkt auf der Kontaktkarte auszutauschen. Da sie für ihre CAD-Arbeiten häufig Desktop- oder Laptop-Geräte verwenden, hat sich die von der Chrome-Erweiterung gebotene Zugänglichkeit für sie als unschätzbar erwiesen.

Helpful Features
Aktualisierungen von Google Chrome Extension

Sie können unsere Google Chrome-Erweiterung verwenden, um Ihre Kontakte zu aktualisieren. Die Änderungen werden sofort an die gemeinsamen Kontakte und an Ihre Mitarbeiter weitergegeben.

Kommentare und Benachrichtigungen

Ihr Team kann Kontakte kommentieren und seine Kollegen benachrichtigen, wenn sie zum Beispiel eine wichtige Aktualisierung vornehmen.

Automatische Entfernung von Duplikaten

Wenn sich einige der von Ihnen freigegebenen Kontakte bereits im Adressbuch Ihres Partners befinden, werden die beiden Kontakte automatisch zu einem einzigen Kontakt zusammengeführt, um Duplikate zu vermeiden.

The Result

Seit der Installation von Shared Contacts für Google Mail, Brown & Reynolds Architekten konnte die Effizienz der Arbeitsabläufe erheblich verbessern, da die Architekten und Projektkoordinatoren dank der Google Chrome-Erweiterung Notizen direkt unter der Kundenkontaktkarte austauschen können.
Das Ergebnis war eine reibungslosere Projektabwicklung und eine höhere Kundenzufriedenheit.

"Wir sind froh, dass wir Shared Contacts für Google Mail entdeckt haben. Es hat unserem Team sehr geholfen, bei Projekten zusammenzuarbeiten. Mit synchronisierten Kontakten auf all unseren Geräten können wir uns mehr darauf konzentrieren, die Vision des Kunden und die Wertschätzung der natürlichen Landschaft zu vereinen."

Isaac Gallagher, Projektleiter bei Brown & Reynolds Architects
540
Gespeicherte Arbeitsstunden