Brown & Reynolds Architects

Organizzare il database dei contatti di uno studio di architettura

Shared contacts for architectural firm
18
Dipendenti
24
Dispositivi mobili
870
Contatti condivisi
540
Ore di lavoro salvate
Il cliente

Lo studio Brown & Reynolds Architects si impegna a fornire progetti architettonici creativi e senza tempo, che si basano su una chiara comprensione e interpretazione della visione di ogni cliente. Il loro lavoro enfatizza anche la considerazione e l'apprezzamento del paesaggio e dell'ambiente naturale.

La sfida

01 . Contact sharing demands

Con l'espansione di Brown & Reynolds, che da due ambiziosi partner si è trasformato in un gruppo con più di una dozzina di associati, ha capito la necessità di aggiornare la propria configurazione di gestione dei contatti. Utilizzano solo Google Contacts, che non offre un database di contatti collaborativo.

Il sistema di gestione dei contatti disarticolato porta a incoerenze, informazioni obsolete e voci duplicate che causano confusione e inefficienze all'interno del team. Gli architetti e lo staff hanno avuto difficoltà ad accedere tempestivamente ai dati di contatto più recenti, con conseguenti ritardi nelle risposte, mancando così le tappe del progetto e compromettendo i rapporti con i clienti.

02 . Note exchange requirement

Un'altra caratteristica che ritengono mancante in Google Contacts è l'impossibilità di condividere le proprie note sul contatto. Sarebbe utile per il team di Brown & Reynolds poter commentare direttamente i contatti e informare immediatamente i colleghi sui dettagli.

Sfortunatamente, tutti gli appunti che si sono scambiati sul contatto erano sparsi nelle loro e-mail e in altre vie di messaggistica. Questo approccio disorganizzato porta a una comunicazione errata di dettagli sottili, come la mancata richiesta all'ultimo minuto di funzioni aggiuntive o un cambiamento di idea sulla tonalità della vernice.

La soluzione

Brown & Reynolds Architects ha scoperto Shared Contacts for Gmail, un'applicazione perfettamente adatta a soddisfare le loro esigenze di condivisione dei contatti. Sono stati lieti di trovare una soluzione che non richiedeva costi di avviamento o una formazione approfondita sul software. Inoltre, hanno apprezzato la sincronizzazione fluida dei contatti e la possibilità di scambiare le note di richiesta del cliente direttamente sulla scheda del contatto tramite la nostra estensione per Google Chrome. Dato il frequente utilizzo di dispositivi desktop o laptop per il lavoro CAD, l'accessibilità fornita dall'estensione Chrome si è rivelata preziosa per loro.

Helpful Features
Aggiornamenti effettuati dall'estensione di Google Chrome

Puoi utilizzare la nostra estensione per Google Chrome per aggiornare i tuoi contatti. Le modifiche verranno immediatamente propagate ai contatti condivisi e ai tuoi collaboratori.

Commenti e notifiche

Il tuo team può commentare i contatti e notificare ai colleghi un aggiornamento importante, ad esempio.

Eliminazione automatica dei duplicati

Se alcuni dei contatti che hai condiviso sono già presenti nelle rubriche dei tuoi collaboratori, il sistema unirà automaticamente i due contatti in un unico contatto, per evitare duplicati.

The Result

Da quando è stata installata la funzione Contatti condivisi per Gmail, Brown & Reynolds Architects ha registrato un significativo miglioramento dell’efficienza del flusso di lavoro, in quanto l’accessibilità dell’estensione di Google Chrome consente agli architetti e ai coordinatori di progetto di scambiarsi note direttamente nella scheda del cliente.
Il risultato è stato un’esecuzione più fluida del progetto e una maggiore soddisfazione del cliente.

"Siamo felici di aver scoperto i Contatti Condivisi per Gmail. Ha aiutato molto il nostro team a collaborare ai progetti. Con i contatti sincronizzati su tutti i nostri dispositivi, possiamo concentrarci maggiormente sulla fusione tra la visione del cliente e l'apprezzamento del paesaggio naturale."

Isaac Gallagher, Project Manager presso Brown & Reynolds Architects
540
Ore di lavoro salvate