A dinâmica do emprego mudou muito nos últimos anos e continua a fazê-lo. A retenção de empregados é crucial no meio da “Grande Demissão” em que trabalhadores em massa deixam os seus empregos, quer para uma melhor compensação, quer para iniciar o seu próprio negócio.
As tendências recentes levam as empresas a tomar medidas mais tangíveis para mostrar como apreciam os seus empregados. A tecnologia pode ajudar muito na prevenção deste dilema. Além disso, também se traduz numa poupança no custo de contratação de novos empregados.
Tecnologia de avaliação de desempenho
Um objectivo bem definido e alcançável equilibra a expectativa da empresa em relação aos seus trabalhadores. Os sistemas de gestão de desempenho permitem o alinhamento de objectivos individuais e objectivos organizacionais. Isto irá reduzir a queima do empregado. Além disso, a empresa pode avaliar se está a obter o ROI sobre o seu pessoal.
Além disso, este tipo de tecnologia segue o feedback em tempo real. Os trabalhadores podem facilmente chamar a atenção para algo que não está a funcionar ou que é ineficiente nos processos empresariais. Além disso, compila dados dos empregados para conduzir melhores decisões a jusante em torno de compensações e outros benefícios.
Inquéritos de satisfação dos empregados
Como mencionado anteriormente, os feedbacks dos empregados desempenham um papel importante na avaliação dos processos empresariais. Outra forma de obter contributos dos trabalhadores é através de inquéritos de satisfação. Os inquéritos diferem um pouco do feedback, uma vez que os dados dos inquéritos são mais profundos e detalhados.
Há várias ferramentas de inquérito que a organização pode utilizar para obter dados sobre como reduzir a rotatividade dos empregados. Esta tecnologia, combinada com os ajustamentos visíveis da gestão relativamente aos dados, alimenta a realização do trabalho dos empregados.
Canais de comunicação eficientes
As tarefas de repasse podem ser reduzidas quando as instruções são claramente recebidas. A falta de comunicação e colaboração eficazes é responsável por 86% das falhas no local de trabalho. Isto pode desencadear uma queima mais rápida.
A selecção da ferramenta certa de comunicação e colaboração é crucial para aumentar a eficiência de uma equipa, e portanto, menos esgotamento. Ter todas as discussões, comentários, e ficheiros dentro de uma aplicação reduz a redundância. Também estimula a eficiência, uma vez que todos estão concentrados apenas num único espaço em vez de procurarem em todo o lado a informação necessária.
Além disso, o moral dos trabalhadores é elevado quando é cultura empresarial ter uma comunicação aberta. Isto ajuda mais a organização a reter os empregados.
Encorajar a saúde e o bem-estar com meios digitais
Há uma pletora de métodos que as empresas podem aproveitar para impulsionar a saúde física e mental do seu pessoal. Para além dos meios físicos como os cuidados de saúde ou a inscrição em ginásios, também se pode utilizar tecnologia como a tele-saúde ou aplicações patrocinadas por empresas para permitir aos empregados controlar voluntariamente a sua saúde.
Permitir trabalho à distância
A Internet revolucionou a cultura da empresa. A preparação do trabalho a partir de casa é quase impossível antes dos anos 2000. Hoje em dia, a ideia de suportar um tráfego intenso ou um trânsito intenso quando se sentava basicamente em frente ao seu ambiente de trabalho o dia todo é desencorajadora.
No entanto, é ainda discutível, o que é mais económico tanto para a empresa como para o empregado: trabalhar a partir de casa ou do escritório tradicional. A chave para a decisão é a liberdade de escolha. Se o empregado puder provar que pode ser mais barato para a empresa para uma instalação de trabalho de casa, não há necessidade de a gerência ser duramente contra ela.
Ferramentas de colaboração online
Dar a escolha de trabalho à distância significa ter melhores ferramentas de colaboração em linha. O seu negócio pode já ter um CRM ou Google Workspace. Caso contrário, existem plataformas semelhantes quase livres ou mesmo totalmente livres como as de Ásana e Slack.
Parte da colaboração online faz parte da gestão de contactos. Ter um aplicativo de gestão de contactos como o Shared Contacts for Gmail® permite à equipa aceder a uma base de dados de contactos centralizada. Esta base de dados de contactos pode ser clientes, vendedores, retalhistas, etc.
Quando todos os dados relativos ao contacto são centralizados, as equipas têm mais facilidade em trabalhar. Acabaram-se as actualizações para a frente e para trás. Acabaram-se os pedidos de contacto dos empregados ou de ser um operador que liga pessoas.
Conclusão sobre a Ajuda Técnica na Retenção de Empregados
A tecnologia pode potenciar a rotatividade dos empregados, pavimentando um ambiente de trabalho mais flexível e conveniente. No entanto, as capacidades de gestão de pessoas e os valores saudáveis da empresa também são críticos.
