5 consejos para controlar el rendimiento de sus ventas

5 consejos para controlar el rendimiento de sus ventas

Como los profesionales de las ventas pueden contribuir realmente al crecimiento de cualquier organización, tener objetivos de ventas relevantes y vigilar su rendimiento de ventas es vital para su negocio.

Sin embargo, esto es mucho más fácil de decir que de hacer. Entonces, ¿cómo puede empezar a medir los esfuerzos de su equipo de ventas?

En este artículo, repasaremos cinco formas sencillas de aumentar el rendimiento de su equipo y nos aseguraremos de que está siguiendo los pasos correctos para seguir escalando.

5 formas de aumentar el rendimiento de su equipo de ventas

1. Definir objetivos específicos

Aunque lo más probable es que sus agentes de ventas estén motivados por cosas diferentes, establecer objetivos específicos para cada uno tiene ciertas ventajas.

Por encima de todo, puede impulsar rápidamente el espíritu de equipo de esta manera y también asegurarse de que la misión de la empresa está alineada con los objetivos del equipo de ventas. Al mismo tiempo, todos los miembros del equipo pueden responsabilizarse mutuamente, lo que afecta a su rendimiento.

Recuerda que tus objetivos deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Su estrategia de ventas debe ser desafiante pero factible.

Cuanto más precisos sean sus objetivos, más posibilidades tendrá su equipo de alcanzarlos y mantener la motivación en el futuro.

A la hora de establecer estos objetivos, siempre hay que pensar en:

✅ A quién le vende. ¿Cuáles son sus necesidades específicas y sus puntos débiles?

✅ ¿Qué reto concreto está resolviendo? ¿Cómo se posiciona su solución?

✅ Cómo les vendes. ¿Su modelo de ventas es de bajo contacto, de alto contacto o algo más?

Todo ello repercutirá en la forma en que su equipo de ventas venda su solución.

2. Elija los KPIs adecuados para su equipo de ventas

Hay numerosas métricas y KPI que puedes vigilar, pero la clave es elegir las que son importantes para tu negocio. Los KPI más populares a los que puede prestar atención son:

✅ Tiempo de respuesta. Se refiere al tiempo que transcurre entre la consulta inicial del cliente y la respuesta del comercial.
✅ Coste de adquisición de clientes. El coste total de adquisición de un nuevo cliente.
✅ Ciclo medio de ventas. La cantidad de tiempo que tarda un cliente potencial en pasar por todas las etapas de su embudo de ventas antes de convertirse en su cliente, en promedio.
✅ Ingresos. Sencillamente, la cantidad de dinero que se recibe en un periodo determinado (en este caso, las empresas tienden a optar por los ingresos recurrentes mensuales, es decir, la cantidad de ingresos previsibles que se esperan mensualmente).
✅ Margen de beneficio medio. Es el beneficio medio obtenido en todos los productos, servicios y canales de venta.

Por supuesto, estos no son todos los KPI de los que debe hacer un seguimiento. También hay una amplia gama de métricas de actividades individuales y de equipo, por lo que debes investigar y elegir las que mejor se adapten a tu equipo.

3. Aprovechar las herramientas de venta disponibles

Una vez que decidas qué métricas vas a seguir, tienes que averiguar cómo vas a seguirlas.

Lo que resulta útil en esta etapa es aprovechar las herramientas de ventas dedicadas disponibles, especialmente las que ofrecen informes visuales que pueden adaptarse a las necesidades de su equipo. ?

Curiosamente, los equipos de ventas de alto rendimiento tienden a utilizar casi el triple de tecnología de ventas que los de bajo rendimiento. No es de extrañar, ya que un software potente no sólo puede automatizar tareas específicas para su equipo, sino que también le ayuda a controlar la rapidez con la que se completan estas tareas.

Esto suele ser posible con un sistema de CRM adecuado, pero hay otras herramientas que quizá quieras probar. Por ejemplo:

? Uplead: para encontrar y conectar rápidamente con prospectos calificados
? Contactos compartidos para Gmail: para compartir los contactos de Gmail con tu equipo
? CloudTalk: para hacer y recibir más llamadas y, de paso, recopilar datos sobre tus interlocutores
? Armonizado: para facilitar a sus clientes potenciales la programación de citas con sus agentes comerciales

Hay muchas otras herramientas de ventas valiosas en el mercado que pueden ayudarle a hacer un seguimiento del rendimiento de su equipo de ventas y esencialmente llevar su productividad de ventas al siguiente nivel.

Sin embargo, para lograrlo, debe elegir el software adecuado para su equipo. Evalúe sus actividades de venta y su proceso de venta para encontrar áreas aptas para la mejora y la automatización. Puede que sea el momento de investigar. Encuentre al menos algunas alternativas para aprovecharlas. Comprueba si funcionan bien con tu equipo.

4. Revise regularmente la actividad de su equipo de ventas

Si ya ha fijado los objetivos para todos sus agentes de ventas y ha determinado cómo medir su rendimiento, todos tienen que estar en la misma página y trabajar juntos hacia el mismo objetivo común.

Será mucho más fácil si organiza reuniones de equipo con regularidad y reconoce los esfuerzos de los miembros de su equipo. Repasar los números le ayudará a vigilar el rendimiento de sus agentes de ventas y a mantenerlos motivados en todo momento: mejorando sus ventas a largo plazo.

Además, deje que su equipo revise un proyecto o un periodo determinado. Sus empleados pueden notar problemas operativos de los que usted no es consciente. Obtenga información sobre los procedimientos, métodos y herramientas que utiliza nuestra empresa. De este modo, los miembros de su equipo pueden incidir en su trabajo y estar más comprometidos diariamente.

Así que, en otras palabras:

  • Una vez que tenga sus objetivos y KPIs comunes, asegúrese de seguirlos regularmente
  • Trabaja con tu equipo y asegúrate de que todos estén motivados
  • Convierta la obtención y la entrega de comentarios en una rutina para garantizar un ciclo continuo de retroalimentación en su equipo.

5. Incorporar a las personas adecuadas

Toda empresa necesita profesionales influyentes en su equipo; de lo contrario, no se desarrollará mucho.

Busque personas muy motivadas. A la hora de contratar, preste también atención a las habilidades comunicativas y multitarea de sus potenciales empleados, así como a la capacidad de escuchar y comprender las necesidades de los clientes.

Una vez que se asegure de que todo el mundo se preocupa por aumentar la productividad, podrá centrarse en encontrar las medidas y herramientas adecuadas para hacer un seguimiento del rendimiento de su equipo.

La motivación es a menudo lo que contribuye al éxito general de un equipo de ventas y, por tanto, a la salud de una empresa. Precisamente por eso hay que buscar siempre cosas que celebrar en lugar de mejorar, y hay que tratar los errores como oportunidades de aprendizaje en lugar de como fracasos.

Asegúrese de buscar y encontrar el tipo de personas que estén motivadas y encajen bien en su equipo. Aprende de los errores y celebra los éxitos con todo tu equipo.

¿Quieres probar Shared Contact para Gmail?

Shared Contacts for Gmail es una herramienta que facilita la gestión y el intercambio de contactos para tu equipo de ventas, y para toda tu organización, aumentando el rendimiento de tu equipo de ventas a largo plazo.

¿Y sabes qué? Puedes probarlo gratis durante 15 días.

¿Te interesa transformar tu Google Workspace en un CRM?
Empiece con una consulta gratuita.

Entradas relacionadas

Problemas comunes en las ventas y soluciones

El mundo empresarial está lleno de altibajos. Todas las empresas experimentan retos que las hacen más fuertes o las rompen por completo. Hablando de romperla, tener problemas con las ventas puede ser excepcionalmente catastrófico. Esto puede ir desde una conversión alarmantemente baja del embudo de ventas hasta la pérdida de un cliente en sí. Hay […]

Leer más

Las 7 mejores extensiones y complementos de productividad de Google

Google Workspace (anteriormente conocido como GSuite y antes Google Apps) es uno de los conjuntos de herramientas empresariales basadas en la nube más populares del mundo. Según Datanyze, tiene una cuota de mercado de más del 55%, lo que significa que es incluso más popular que Office 365. En enero de 2018, era utilizado por […]

Leer más

Cómo aumentar tu productividad: Consejos de 15 expertos

¿Qué tan difícil es mantenerse concentrado y mejorar su productividad? En la era del desorden comunicativo, mantenerse concentrado en las tareas y superar los retos es más difícil que nunca. Puede que nos inclinemos por buscar trucos de productividad rápidos, pero la productividad es una habilidad que se mejora continuamente. Y también es importante recordar […]

Leer más