Capsule CRM est un outil formidable pour les organisations qui souhaitent gérer leurs relations avec leurs clients et leurs contacts. Par conséquent, si vous souhaitez que chaque employé de votre organisation ait accès aux informations relatives à vos clients, le coût s’élèverait à $36 USD / par employé, par mois. Cela représente un coût assez […]
Capsule CRM est un outil formidable pour les organisations qui souhaitent gérer leurs relations avec leurs clients et leurs contacts. Par conséquent, si vous souhaitez que chaque employé de votre organisation ait accès aux informations relatives à vos clients, le coût s’élèverait à $36 USD / par employé, par mois. Cela représente un coût assez élevé pour l’entreprise.
Heureusement, grâce à Google et à Shared Contacts®, tous les membres de votre organisation peuvent accéder à vos contacts Capsule CRM, sans payer de licence à Capsule !
L’intégration ne se fait que dans un sens. Lorsque vous ajoutez, mettez à jour ou supprimez des contacts dans votre compte Capsule, les modifications s’appliquent également à votre étiquette de contacts Google partagée. Cependant, les mises à jour de vos contacts depuis le carnet d’adresses Google ne seront pas reflétées dans Capsule.
Temps nécessaire : 4 minutes.
Suivez ce guide simple.
À ce stade, vous serez dirigé vers une page de connexion Google. Suivez les invites pour autoriser les autorisations d’accès. Avant d’appuyer sur continuer, assurez-vous que vous avez coché la case pour accorder à Capsule la permission de “Voir, modifier, télécharger et supprimer définitivement vos contacts”.
Il y a une condition importante pour ajouter les contacts Capsule aux contacts Google. Il doit comporter au moins une information de contact “standard”, par exemple une adresse, un téléphone ou un courriel. Si un contact n’a qu’un nom ou des champs personnalisés, mais aucune autre information de contact, il ne sera pas transmis à Google.
Nous suggérons de définir l’autorisation d’accès à “Peut modifier”, car cela permettra aux utilisateurs de mettre à jour les contacts ou d’en créer de nouveaux, et de voir les changements se refléter directement dans le CRM.
C’est aussi simple que cela ! Enfin, vous pouvez partager vos contacts Capsule CRM avec toute votre organisation sans avoir à acheter plus de licences au sein de Capsule ! Tout cela grâce à Contacts partagés pour Gmail .