Partagez vos contacts HubSpot avec votre équipe à peu près gratuitement

HubSpot est l’un des principaux CRM du marché car il s’intègre à presque tous les services en ligne. Il s’agit d’un outil très efficace pour partager des informations sur les clients entre collègues de travail. Cependant, cela peut s’avérer assez coûteux une fois que vous avez dépassé les limites de la version gratuite. Leur siège […]

HubSpot est l’un des principaux CRM du marché car il s’intègre à presque tous les services en ligne. Il s’agit d’un outil très efficace pour partager des informations sur les clients entre collègues de travail. Cependant, cela peut s’avérer assez coûteux une fois que vous avez dépassé les limites de la version gratuite. Leur siège CRM coûte de 50 $ pour les débutants jusqu’à 3 200 $ pour la formule entreprise.

Il existe une solution rentable pour cela. Google et Shared Contacts for Gmail® permettent à tous les membres de votre organisation d’accéder à vos contacts HubSpot CRM pour une toute petite fraction du prix. Ceci avec l’attribution d’une autorisation appropriée, bien sûr. Ces applications peuvent même permettre aux membres de votre équipe d’ajouter de nouveaux contacts ou de les mettre à jour, sans payer de licence à HubSpot !

Guide pour partager vos contacts HubSpot avec des coéquipiers non-CRM

Temps nécessaire : 4 minutes.

  1. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous pouvez partager vos contacts HubSpot avec vos collègues. Vous devrez créer une étiquette (dossier de groupe).

    Cette étiquette est l’endroit où vous placez vos contacts CRM que vous voulez partager avec les membres de votre équipe qui ne sont pas des utilisateurs CRM.

  2. Pour créer une étiquette, il suffit de se connecter à votre compte Share Contacts for Gmail® et de cliquer sur le logo “+” .


    Créez une étiquette en vous connectant à votre compte Share Contacts for Gmail®.

  3. Créez une étiquette. Nous vous recommandons fortement de nommer l’étiquette “HubSpot”.

    De cette manière, vous pouvez clairement identifier où vos contacts sont partagés.

    Nommez l'étiquette

  4. Ajoutez les collaborateurs qui doivent avoir accès à ces contacts et définissez leurs autorisations d’accès.

    Définissez l’autorisation d’accès sur “Peut modifier”. Cela permet aux utilisateurs de mettre à jour les contacts ou d’en créer de nouveaux, et de faire en sorte que les changements se reflètent directement dans le CRM.

    Add collaborators and set access permissions

  5. Vous avez maintenant configuré votre étiquette HubSpot sur votre compte Contacts partagés pour Gmail®. Maintenant, vous devez configurer la synchronisation dans HubSpot. Vous commencez par vous connecter à votre compte HubSpot.


  6. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur l’icône “Marché”. Ensuite, “App Marketplace”.


    click on the Marketplace icon

  7. Commencez par chercher “Google Contacts” dans la barre de recherche, puis cliquez sur l’application.


    Recherchez

  8. Cliquez sur “Installer l’application”.

    Suivez et acceptez toutes les invites relatives au compte de sécurité qui s’affichent.
    Cliquez sur

  9. Une fois que vous avez accepté toutes les invites et choisi le compte que vous souhaitez intégrer, cliquez sur “Set up Sync”.


    cliquez sur

  10. Sélectionnez les contacts et cliquez sur “Suivant”.


    Sélectionnez les contacts et cliquez sur

  11. Sur la page Synchronisation des contacts, procédez comme suit : Choisissez l’étiquette“Contacts Google ” que vous avez créée (HubSpot) et sous “Contacts HubSpot”, cliquez sur la flèche déroulante et choisissez les contacts CRM que vous souhaitez synchroniser avec votre étiquette “Contacts Google”.

    Les contacts de la vue sélectionnée seront synchronisés. Cette synchronisation bidirectionnelle sera nécessaire si vous souhaitez que certains utilisateurs sans licence puissent mettre à jour les contacts (ceux qui ont l’autorisation de “modifier” dans Contacts partagés®).
    Contacts Synchronization page

  12. Mettez en correspondance les champs dans Google et HubSpot CRM > Cliquez sur Enregistrer puis sur “Révision”.

    La personnalisation du mappage des champs vous aidera à déterminer les données du CRM que vous souhaitez faire figurer dans un champ particulier de Google Contacts et Shared Contacts®. Cliquez sur le lien Cartographier d’autres champs, pour ajouter d’autres champs et les cartographier.

    Map the fields in Google and HubSpot CRM

  13. Cliquez sur “Enregistrer et synchroniser”.


    Cliquez sur

  14. Pour savoir si la synchronisation a réussi dans votre compte Shared Contacts®, il suffit de se connecter et de cliquer sur l’étiquette “HubSpot”. Comme vous pouvez le constater, l’étiquette “HubSpot” contient les contacts CRM pour vous et vos collaborateurs.


    l'étiquette


Dépannage

Si, après avoir connecté vos contacts Google à HubSpot, vous ne pouvez toujours pas accéder aux contacts de l’étiquette partagée, vérifiez que vous avez activé l’option “Mobile & Outlook”.

Vous devez toujours activer l’option “Mobile & Outlook”. Cela garantit la synchronisation de vos contacts partagés et des contacts généraux de Google. En outre, il vous permet de voir vos contacts Google généraux visibles dans vos étiquettes partagées. Les intégrations avec HubSpot et diverses autres applications sont ainsi facilitées.
If after connecting your Google contacts with HubSpot, and you still can’t access the contacts of the shared label, make sure you enabled the “Mobile & Outlook” toggle.

C’est aussi simple que cela ! Vous pouvez désormais partager vos contacts HubSpot CRM avec l’ensemble de votre organisation sans avoir à acheter plus de licences au sein de HubSpot ! Tout cela grâce à Contacts partagés pour Gmail®.