Partilhe os seus contactos no HubSpot com a sua equipa quase sem custos

HubSpot é um CRM líder no mercado, uma vez que se integra com quase todos os serviços online. É uma ferramenta muito eficiente para partilhar informações sobre os clientes entre os colegas de trabalho. No entanto, pode vir a um custo bastante elevado depois de se ter chegado para além dos termos da versão gratuita. […]

HubSpot é um CRM líder no mercado, uma vez que se integra com quase todos os serviços online. É uma ferramenta muito eficiente para partilhar informações sobre os clientes entre os colegas de trabalho. No entanto, pode vir a um custo bastante elevado depois de se ter chegado para além dos termos da versão gratuita. A sua sede de CRM custa $50 para os iniciantes até $3.200 para o pacote empresarial.

Há uma solução rentável para isto. Google e os Contactos Partilhados para Gmail® permitem a todos os membros da sua organização aceder aos seus contactos HubSpot CRM a uma fracção ínfima do preço. Isto é com a devida permissão, claro. Estas aplicações podem mesmo permitir aos membros da sua equipa adicionar novos contactos ou actualizar contactos, sem pagar qualquer licença ao HubSpot!

Guia para partilhar os seus contactos HubSpot com colegas de equipa não-CRM

Tempo necessário: 4 minutos.

  1. Primeiro, deve assegurar-se de que pode partilhar os seus contactos HubSpot com os seus colegas. Terá de criar uma etiqueta (pasta de grupo).

    Esta etiqueta é onde coloca os seus contactos CRM que pretende partilhar com os membros da sua equipa de utilizadores não-CRM.

  2. Para criar uma etiqueta, basta iniciar sessão na sua conta Shared Contacts for Gmail® e clicar no logótipo “+”.


    Crie uma etiqueta fazendo login nos seus Contactos de Partilha para Gmail®.

  3. Criar um rótulo. Recomendamos vivamente que nomeie o rótulo “HubSpot”.

    Desta forma, pode identificar claramente onde os seus contactos são partilhados.

    Nomear o rótulo 'HubSpot'.

  4. Acrescentar os colaboradores que devem necessitar de acesso a estes contactos, bem como definir as suas permissões de acesso.

    Definir a permissão de acesso a ‘Can Edit’. Isto permite aos utilizadores actualizar os contactos ou criar novos contactos, bem como ter as alterações reflectidas directamente no CRM.

    Add collaborators and set access permissions

  5. Agora criou a sua etiqueta HubSpot na sua conta de Contactos Partilhados para Gmail®. Agora, é preciso estabelecer a sincronia no HubSpot. Comece por iniciar sessão na sua conta HubSpot.


  6. Uma vez logado na sua conta, clique no ícone ‘Marketplace’. Depois, ‘App Marketplace’.


    click on the Marketplace icon

  7. Comece por pesquisar ‘Contactos Google’ na barra de pesquisa, e depois clique na aplicação.


    Pesquisar por 'Contactos Google' na barra de pesquisa

  8. Clique em ‘Instalar aplicação’.

    Seguir e aceitar todos os avisos de conta de segurança que se seguem.
    Clique em 'Instalar aplicação'.

  9. Depois de ter aceite todas as solicitações e escolhido a conta desejada para integrar, clique em ‘Set up Sync’.


    clique em 'Set up Sync'.

  10. Seleccionar contactos e depois ‘Próximo’.


    Seleccione os contactos e depois 'Seguinte

  11. Na página de Sincronização de Contactos, faça o seguinte: Escolha a etiqueta‘Contactos Google ‘ que criou (HubSpot) e em ‘Contactos HubSpot’ clique na seta pendente e escolha quais os contactos CRM que gostaria de sincronizar com a sua etiqueta de Contactos Google.

    Os contactos a partir da vista seleccionada serão sincronizados. Esta sincronização bidireccional será necessária se quiser que alguns utilizadores não licenciados actualizem os contactos (os que têm permissão ‘Can Edit’ em Shared Contacts®)
    Contacts Synchronization page

  12. Mapear os campos no Google e HubSpot CRM > Clique em Guardar e depois clique em ‘Rever’.

    A personalização do seu mapeamento de campo ajudará a determinar quais os dados do CRM que deseja puxar para um determinado campo nos contactos do Google e nos Contactos Partilhados®. Clique no link Mais Campos do Mapa, para adicionar mais campos e mapeá-los.

    Map the fields in Google and HubSpot CRM

  13. Clique em ‘Guardar e sincronizar’.


    Clique em 'Guardar e sincronizar'.

  14. Para ver se a sincronização foi bem sucedida na sua conta Contactos Partilhados®, basta iniciar sessão e clicar na etiqueta ‘HubSpot’. Como pode ver, a etiqueta ‘HubSpot’ está preenchida com os contactos de CRM para si e para os seus colaboradores.


    a etiqueta 'HubSpot' é preenchida com os contactos CRM para si e para os seus colaboradores


Resolução de problemas

Se depois de ligar os seus contactos Google ao HubSpot, ainda não conseguir aceder aos contactos da etiqueta partilhada, certifique-se de que activou a comutação ‘Mobile & Outlook’.

Deve sempre activar a comutação ‘Mobile & Outlook ‘. Isto assegura que os seus contactos partilhados e os contactos gerais do Google são sincronizados. Além disso, permite-lhe ver os seus Contactos gerais do Google visíveis nas suas etiquetas partilhadas. Por sua vez, faz integrações com o HubSpot e várias outras aplicações sem complicações.
If after connecting your Google contacts with HubSpot, and you still can’t access the contacts of the shared label, make sure you enabled the “Mobile & Outlook” toggle.

É tão simples quanto isso! Agora pode partilhar os seus contactos HubSpot CRM com toda a sua organização sem ter de comprar mais licenças dentro do HubSpot! Tudo graças aos Contactos Partilhados para Gmail®.