Resolver mensagem “Desinstalado” / “Revogado” em Contactos Partilhados para Gmail®.

Se, ao tentar aceder ao seu painel de instrumentos, pode ver que a sua versão se tornou“UNINSTALLED PAID” ou“UNINSTALLED EXPIRED” , então todos os seus utilizadores mostram um estado “Revoked”.

Esta situação significa que os Contactos Partilhados para o Gmail® já não podem aceder aos seus contactos do Google.

A consequência é que a sincronização não pode continuar. Não será possível sincronizar qualquer alteração com o Google, a menos que se certifique de que os acessos são concedidos de volta.

Isto pode acontecer quando :

  • O administrador do domínio Google Workspace/G Suite eliminou a aplicação do domínio Google
  • Revogadas as permissões de administrador
  • O utilizador removeu Contactos Partilhados do Gmail da sua conta Google

Time needed: 1 minute

Se é administrador do G Suite/ Google Workspace:

  1. Faça login no seu Painel de Administração do Google


    Pode aceder ao seu painel de administração do Google Workspace a partir do menu de lançamento no Gmail ou directamente a partir deste URL: https://admin.google.com



    Sign in to Google Workspace and G Suite admin panel

  2. Clique em “Apps


    A secção de aplicações permite-lhe gerir as aplicações instaladas no seu domínio.

    Clique em

  3. Clique em “Google Workspace Marketplace Apps”


    Isto permite-lhe gerir as suas aplicações de terceiros instaladas a partir do Google Workspace Marketplace.

    Clique em

  4. Encontre “Shared Contacts for Gmail®” e certifique-se de que o estado está “On for everyone” e “Data access” é “Granted”, caso contrário clique sobre ele para conceder o acesso.


    Isto permitirá “Shared Contacts for Gmail®” aceder aos contactos dos seus utilizadores.

    certificar-se de que o estatuto está

Resolução de problemas

Se não for um administrador de domínio:


Iniciar sessão no Google Workspace Marketplace listagem da aplicação > Clique em “Instalar” > Autorizar as permissões solicitadas > Iniciar sessão na aplicação

se não for administrador de domínio em contactos partilhados para gmail e o estado estiver a mostrar revogado/desinstalado

Parabéns por resolver este problema, Contactos Partilhados para o Gmail têm agora mais uma vez acesso aos seus contactos!