Zoho est l’un des meilleurs CRM du marché car il s’intègre à presque tous les services en ligne. Il s’agit d’un outil très efficace pour partager des informations sur les clients entre collègues de travail. Malheureusement, cela peut avoir un coût important une fois que vous avez dépassé les limites de la version gratuite. Leur […]
Zoho est l’un des meilleurs CRM du marché car il s’intègre à presque tous les services en ligne. Il s’agit d’un outil très efficace pour partager des informations sur les clients entre collègues de travail. Malheureusement, cela peut avoir un coût important une fois que vous avez dépassé les limites de la version gratuite. Leur siège CRM coûte de 14 $ pour leur forfait standard à 52 $ pour leur forfait ultime.
Il existe une solution rentable pour cela. Google et Shared Contacts for Gmail® permettent à tous les membres de votre organisation d’accéder à vos contacts Zoho CRM pour une petite fraction du prix du siège CRM. Ceci avec l’attribution d’une autorisation appropriée, bien sûr. Ces applications peuvent même permettre aux membres de votre équipe d’ajouter de nouveaux contacts ou de les mettre à jour, sans payer de licence à Zoho !
Temps nécessaire : 3 minutes.
Nous suggérons de définir l’autorisation d’accès à “Peut modifier”, car cela permettra aux utilisateurs de mettre à jour les contacts ou d’en créer de nouveaux, et de voir les changements se refléter directement dans le CRM.
Les contacts de la vue sélectionnée seront synchronisés.
Sélectionnez la synchronisation à deux voies. Cela sera nécessaire si vous souhaitez que certains utilisateurs sans licence puissent mettre à jour les contacts (ceux qui ont le droit de “modifier” dans Contacts partagés®).
La personnalisation du mappage des champs permet de déterminer les données du CRM à intégrer dans un champ particulier de Google Contacts et de Shared Contacts®. Cliquez sur le lien Cartographier d’autres champs, pour ajouter d’autres champs et les cartographier.
Notez que la synchronisation a lieu toutes les 1 heure.
C’est aussi simple que cela ! Vous pouvez désormais partager vos contacts Zoho CRM avec l’ensemble de votre organisation sans avoir à acheter des licences supplémentaires dans Zoho ! Tout cela grâce à Contacts partagés pour Gmail®.