Partagez vos contacts Zoho avec votre équipe à un coût quasi nul.

Zoho est l’un des meilleurs CRM du marché car il s’intègre à presque tous les services en ligne. Il s’agit d’un outil très efficace pour partager des informations sur les clients entre collègues de travail. Malheureusement, cela peut avoir un coût important une fois que vous avez dépassé les limites de la version gratuite. Leur […]

Zoho est l’un des meilleurs CRM du marché car il s’intègre à presque tous les services en ligne. Il s’agit d’un outil très efficace pour partager des informations sur les clients entre collègues de travail. Malheureusement, cela peut avoir un coût important une fois que vous avez dépassé les limites de la version gratuite. Leur siège CRM coûte de 14 $ pour leur forfait standard à 52 $ pour leur forfait ultime.

Il existe une solution rentable pour cela. Google et Shared Contacts for Gmail® permettent à tous les membres de votre organisation d’accéder à vos contacts Zoho CRM pour une petite fraction du prix du siège CRM. Ceci avec l’attribution d’une autorisation appropriée, bien sûr. Ces applications peuvent même permettre aux membres de votre équipe d’ajouter de nouveaux contacts ou de les mettre à jour, sans payer de licence à Zoho !

Guidesur la façon de partager les contacts Zoho avec des coéquipiers non utilisateurs de CRM

Temps nécessaire : 3 minutes.

  1. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous pouvez partager vos contacts HubSpot avec vos collègues. Vous devrez créer une étiquette (dossier de groupe).

  2. Pour créer une étiquette, il vous suffit de vous connecter à votre compte Shared Contacts for Gmail® et de cliquer sur le logo “+”.

    Connectez-vous à votre compte Share Contacts for Gmail® et cliquez sur le logo d'ajout.

  3. Nommez l’étiquette “Zoho CRM” pour identifier clairement où vos contacts seront poussés.

    Nommez l'étiquette

  4. Ajoutez les collaborateurs qui doivent avoir accès à ces contacts et définissez leurs autorisations d’accès.

    Nous suggérons de définir l’autorisation d’accès à “Peut modifier”, car cela permettra aux utilisateurs de mettre à jour les contacts ou d’en créer de nouveaux, et de voir les changements se refléter directement dans le CRM.
    Add the collaborators and set access permissions

  5. Vous avez configuré votre étiquette Zoho sur votre compte Contacts partagés pour Gmail®. Maintenant, vous devez configurer la synchronisation dans HubSpot. Vous commencez par vous connecter à votre compte HubSpot.

  6. Cliquez sur l’icône “paramètres”. Ensuite, cliquez sur Google sous “Marché”.


    Cliquez sur Google sous

  7. Cliquez sur “Authentifier les contacts Google”. Suivez toutes les invites d’accès qui apparaissent par la suite.



    Cliquez sur

  8. Sur la page Synchronisation des contacts, procédez comme suit : Choisissez l’étiquette“Google Contact” que vous avez créée (Zoho CRM), et sous“Zoho CRM Contacts” cliquez sur la flèche déroulante et choisissez la vue des contacts CRM que vous souhaitez synchroniser avec votre étiquette Google Contact.

    Les contacts de la vue sélectionnée seront synchronisés.

    Choisissez l'étiquette

  9. Pour les options de synchronisation, sélectionnez “Two-Way Sync”.

    Sélectionnez la synchronisation à deux voies. Cela sera nécessaire si vous souhaitez que certains utilisateurs sans licence puissent mettre à jour les contacts (ceux qui ont le droit de “modifier” dans Contacts partagés®).

    Pour les options de synchronisation, sélectionnez

  10. Mettez en correspondance les champs dans Google et Zoho CRM > Cliquez sur Enregistrer.

    La personnalisation du mappage des champs permet de déterminer les données du CRM à intégrer dans un champ particulier de Google Contacts et de Shared Contacts®. Cliquez sur le lien Cartographier d’autres champs, pour ajouter d’autres champs et les cartographier.
    Map the fields in Google and Zoho CRM

  11. Pour savoir si la synchronisation a réussi dans votre compte Shared Contacts®, il suffit de se connecter et de cliquer sur l’étiquette “Zoho CRM”. Comme vous pouvez le constater, l’étiquette “Zoho CRM” est remplie de contacts CRM pour vous et vos collaborateurs.


    L'étiquette 'Zoho CRM' est remplie avec les contacts CRM pour vous et vos collaborateurs.

  12. Vous pouvez également vérifier (le jour suivant) si la synchronisation fonctionne dans l’autre sens en mettant à jour un contact dans Contacts partagés® et en vérifiant la mise à jour dans votre CRM.

    Notez que la synchronisation a lieu toutes les 1 heure.

Récapitulatif

C’est aussi simple que cela ! Vous pouvez désormais partager vos contacts Zoho CRM avec l’ensemble de votre organisation sans avoir à acheter des licences supplémentaires dans Zoho ! Tout cela grâce à Contacts partagés pour Gmail®.