Já te perguntaste se o teu telemóvel te está mesmo a ouvir? Conversas com um amigo sobre a visita à Antárctida e, de repente, anúncios de cruzeiros inundam o teu feed. Coincidência? Ou será que a Meta (a empresa-mãe do WhatsApp, Facebook e Instagram) está a fazer alguns movimentos de espionagem ao nível de Charlie’s Angels?
No filme Charlie’s Angels, de 2000, o vilão utilizava os telemóveis como dispositivos de localização, seguindo os utilizadores em todo o mundo. Troca essa tecnologia fictícia pelos smartphones de hoje, acrescenta uma pitada dos algoritmos ávidos de dados do Meta e podes pensar que estamos a viver nesse filme.
Mas até que ponto esta comparação é correta? Estarão os nossos aparelhos a trair-nos?
A Meta está a ouvir através do WhatsApp?
Oficialmente? Não.
A Meta nega repetidamente a utilização de dados do microfone para anúncios. Num post público de 2019, Mark Zuckerberg afirmou:
“Nós não ouvimos o teu microfone. Isso não é verdade.”
Da mesma forma, a página de privacidade do WhatsApp tranquiliza-te:
“Não retemos as tuas mensagens no decurso normal da prestação dos nossos serviços a ti.“
Mas é aqui que as coisas se complicam. O WhatsApp pode não ler as tuas mensagens, mas recolhe metadados –com quem falas, quando, onde e durante quanto tempo. Esta informação pode dar uma imagem detalhada da tua vida social, sem tocar nas tuas palavras.
Então, o teu telemóvel está a ouvir? Provavelmente não diretamente. Mas não precisa de o fazer –os métodos de localização da Metasão muito mais sofisticados.
Se eu falar sobre a Antárctida, verei anúncios de cruzeiros?
É provável que sim, mas não por causa das conversas do WhatsApp. Vê o que acontece em vez disso:
- Falas sobre a Antárctida no WhatsApp(encriptado, ilegível).
- Fazes uma pesquisa no Google sobre os cruzeiros na Antárctida ou clicas numa ligação relacionada.
- Interage com amigos no Instagram que publicam sobre viagens.
Confirma a política de dados da Meta:
“Utilizamos dados de empresas e parceiros do Facebook para personalizar anúncios e sugerir conteúdos.
Assim, embora o WhatsApp em si não seja o bufo, o resto da tua vida digital é um livro aberto – que segueas tuas pesquisas, interações sociais e até com quem os teus amigos se relacionam.
Se eu tirar fotografias de quadros, verei anúncios de museus?
Se carregares ou sincronizares essas fotografias no Facebook ou no Instagram, sim. O Meta utiliza IA para analisar imagens:
“Utilizamos o reconhecimento de imagens para sugerir etiquetas, melhorar a descoberta de conteúdos e apresentar anúncios relevantes.“
Mesmo que não os publiques, o rastreio de localização, a utilização de aplicações e as pesquisas criam um rasto digital. A máquina de anúncios do Meta reúne estes sinais.
As actividades dos meus contactos estão a alimentar os meus anúncios? (O efeito do jogo da lula)
Com certeza. Em 2018, Zuckerberg admitiu ao Congresso:
“Recolhemosdados sobre pessoas que não estão no Facebook, por motivos de segurança.
O que queres dizer com isso? Mesmo que não te envolvas com o Squid Game, o facto de muitos dos teus contactos o fazerem (partilhados ou não) pode fazer com que o trailer da nova temporada apareça no teu feed.
O algoritmo de anúncios do Meta adora sinais sociais. Quanto mais a tua rede falar sobre algo, maior será a probabilidade de o veres também, quertenhas demonstrado interesse ou não.
A letra miudinha: Onde te inscreveste para isto
- Política de Privacidade do WhatsApp > Como trabalhamos com empresas Meta: Partilha metadados e informações do dispositivo entre serviços.
- Política de dados do Facebook/Instagram > Como é que utilizamos esta informação? Personaliza anúncios usando conexões, dados do dispositivo, atividades e interações de terceiros.
Palavras do próprio Zuckerberg:
“O objetivo é apresentar anúncios que sejam tão relevantes e úteis quanto possível“.
É útil para os anunciantes. Assustador para os utilizadores?
Deves preocupar-te?
Em Charlie’s Angels, os telemóveis foram transformados em dispositivos de localização pessoal, expondo segredos, localizações e padrões. Isso parecia ficção científica em 2000. Hoje, é a vida real.
O Meta pode não estar a ouvir, mas sabe onde estiveste, com quem falas, do que gostas e do que os teus amigos gostam.
Esta vigilância em massa com fins lucrativos é:
- Eficiente para os anunciantes.
- Opaco para os utilizadores.
- Potencialmente perigosos se estes dados caírem nas mãos erradas (por exemplo, violações ou utilização indevida).
És bom ou mau?
- É bom para a conveniência: Os anúncios parecem estranhamente relevantes.
- É mau para a privacidade: Estás constantemente a ser traçado um perfil, muitas vezes sem te aperceberes do alcance.
Até Zuckerberg deu a entender que há riscos para a privacidade:
“O futuro é privado.“
No entanto, o modelo de negócio da Meta baseia-se na vigilância. Não podes ter as duas coisas.
Resumindo:
Não estás no Charlie’s Angels – mas o teu telemóvel É um dispositivo de localização. A questão é: de quanto controlo estás disposto a abdicar por experiências “personalizadas”?
