Wie kann die Anwendung reaktiviert werden, wenn der Administrator gelöscht oder herabgestuft wurde?

Manchmal neigen die Leute dazu, auf die falsche Schaltfläche zu klicken, oder sie sind verwirrt über das Verfahren. Daher kann das Problem auftreten, dass der App-Administrator gelöscht wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem des Google Workspace- oder G Suite-Administrators zu beheben, der Shared Contacts for Gmail® installiert hat, das gelöscht oder auf eine Nicht-Superadmin-Rolle herabgestuft wurde.

Im Falle der Löschung eines Administrators stellen Sie sicher, dass Sie zuerst das Eigentum an allen gemeinsam genutzten Kontakt-Labels übertragen, die ihm gehören.

Benötigte Zeit: 2 Minuten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Shared Contacts für Google Mail® für Administratoren zu reaktivieren:

  1. Stellen Sie sicher, dass der neue Super-Admin die Marktplatz-App im Namen der gesamten Domäne erneut installiert.

    Marketplace > Schaltfläche Domain-Installation > Alle Organisationen auswählenMake sure that the new super admin, installs the Shared Contacts for Gmail marketplace app again on behalf of the whole domain

  2. Öffnen Sie Shared Contacts for Gmail® > Klicken Sie auf das Freigabesymbol des Labels, um den Status der Mitwirkenden anzuzeigen.


    Click the share icon of the label to view collaborator status in shared contacts for gmail app

  3. Vergewissern Sie sich, dass alle Mitwirkenden ein grünes Häkchen haben!


    Check that all collaborators have a green check mark

Fehlerbehebung

Wenn Benutzer immer noch als “widerrufen” angezeigt werden

Der neue Superadministrator sollte zur Verwaltungskonsole gehen und sicherstellen, dass der Administrator für alle Organisationen zugelassen ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Synchronisieren”, um die Daten zu aktualisieren.If users still show as "revoked"

Gut gemacht, dass Sie das Problem mit dem gelöschten App-Administrator gelöst haben! Jetzt können Sie Ihre Etiketten wieder problemlos weitergeben.

Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Support.