HR 기술(인적 자원 기술)은 HR 부서의 일상 업무를 지원하는 소프트웨어 및 관련 하드웨어를 통칭하는 용어입니다. HR 기술에 투자하면 HR이 핵심 자산인 직원을 관리할 수 있으므로 생산성이 향상됩니다.
HR 기술이 회사의 성장을 지원하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. HR의 각 측면에서는 앱이나 가젯을 통해 업무 효율을 높일 수 있습니다.
채용
회사에 적합한 인재를 찾는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 신입 직원을 채용하는 과정은 많은 의사 결정이 수반되는 긴 과정을 거칩니다.
인재 확보
가상 채용 박람회, 자동화된 인재 소싱 도구, 심지어 메타 비즈니스 스위트와 같은 소셜 미디어 도구는 회사에 필요한 새로운 인재를 영입하는 데 도움이 되는 기술입니다.
이 HR 기술은 더 짧은 시간과 더 적은 노력으로 더 넓은 범위를 커버할 수 있어 생산성을 높여줍니다. 이를 통해 인사 관리의 다른 측면에 집중할 수 있습니다.
인터뷰
이직률이 높은 직종이나 전국적으로 구직자가 몰리는 경우 온라인 면접이 유리할 수 있습니다. 일부의 경우 Zoom, Google Meet 또는 Skype와 같은 일반 화상 통화 플랫폼에서 이를 수행할 수 있습니다.
하지만 자동 필사, 댓글 및 평가 메모용 패널, 질문 생성기 프롬프트 등 다양한 기능을 제공하는 비디오 인터뷰 플랫폼이 있습니다.
인재 관리
직원은 회사의 소중한 자산입니다. 다른 자산과 마찬가지로 자산을 잘 키우면 더 높은 ROI를 얻을 수 있습니다. 이 작업에 대한 책임은 인사팀에 있습니다.
온보딩
온보딩은 지루한 작업이지만 수동으로 수행할 수 있습니다. 그 시간과 노력을 다른 수많은 인사 업무로 돌릴 수 있었을 것입니다.
따라서 HR은 온보딩 프로그램을 제공할 수 있습니다. 이러한 앱은 전자 서명을 생성하고, 작업 워크플로우를 표시하고, 규정 준수 체크리스트를 제공하는 등의 기능을 제공합니다. 신입 사원의 몰입도를 문서화하여 측정 가능한 진행 상황을 제공합니다.
회사에 공유 연락처 데이터베이스가 있다면 도움이 될 것입니다. 이를 통해 신규 입사자에게 회사 디렉터리 액세스 권한을 간단히 부여할 수 있습니다. 그러면 연락처 정보를 물어볼 필요 없이 조직 내 누구와도 즉시 소통할 수 있습니다.
고용주 브랜딩
HR은 직원들을 가장 잘 알고 마케팅은 메시지를 효과적으로 전달하는 방법을 잘 알고 있으므로, 두 부서가 함께 다양한 도구를 활용하여 고용주 브랜딩에 활용할 수 있습니다. 이러한 프로그램은 모든 외부 이해관계자에게 일관된 브랜드 메시지를 전달하여 회사의 전문적인 이미지를 강화하는 데 도움이 됩니다.
리텐션
경쟁력 있는 급여와 복리후생, 경력 발전 기회, 일과 삶의 균형은 직원들이 회사에 계속 머무르는 주요 이유 중 일부입니다. 높은 재근속률은 우수한 관리, 세심한 인사, 우호적인 업무 환경을 반영합니다.
이직률을 낮추는 데 도움이 되는 직원 유지용 HR 기술이 있습니다. 이 소프트웨어의 대부분은 기업 문화 육성, 인정 및 보상, 팀 빌딩에 관한 것입니다.
승계 계획
인력이 고령화되고 젊은 세대가 직장을 옮기는 경향이 강해지면서 승계 계획은 HR의 중요한 부분입니다. 승계 계획 소프트웨어는 이러한 노력에서 HR 팀을 지원할 수 있습니다.
이러한 프로그램을 통해 후임자가 필요한 중요 직책을 파악하고, 조직 내에서 적임자를 결정하며, 후보자의 인재 개발 계획을 관리할 수 있습니다. 결과적으로 운영 중단을 최소화하거나 개선하면서 원활하게 전환할 수 있습니다.
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오프보딩
HR은 퇴사 절차의 일환으로 자산과 파일의 적절한 인계인수를 보장해야 합니다. 여기에는 직원이 퇴사할 때 연락처 정보를 내보내는 것도 포함됩니다. 또한 회사 시스템에 대한 액세스 권한을 취소하는 것도 적절하게 구현해야 합니다.
이러한 상황에서 HR 기술은 프로세스를 원활하게 진행할 수 있습니다. 퇴사하는 직원이 남길 수 있는 잠재적인 운영 또는 법적 문제가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
보상 및 혜택
경쟁력 있는 급여, 매력적인 혜택, 번거로움 없는 급여 시스템은 직원을 만족시키고 생산성을 높이는 몇 가지 요소입니다.
보수
직원 패키지를 설계하고, 급여 및 노동 시장 조사를 수행하고, 일관된 보상 가이드라인을 만드는 것은 쉽지 않은 일입니다. 보상 관리 소프트웨어는 공평한 급여를 보장하고 조직의 재정적 책임을 유지합니다.
인적 자원 개발
HR은 직원의 전문성 성장에 중요한 역할을 합니다. 직원이 성장하면 회사도 성장합니다.
교육
조직은 직원 교육 소프트웨어를 사용하여 교육 및 기술 업그레이드 프로그램을 추적, 보고, 제공할 수 있습니다. 이러한 유형의 HR 기술은 코스를 설계하고, 사용자 교육을 할당하고, 테스트 및 평가를 실행하여 생산성을 향상시킵니다.
성과 관리
목표를 설정하고, 성과를 모니터링하고, 직원에게 피드백을 제공하는 지속적인 프로세스입니다. 성과 관리 소프트웨어는 회사의 성공을 이끌 코칭, 스킬 관리, 목표 개선을 통해 인재를 육성하는 데 도움이 됩니다.
HR 분석
HR은 조직의 인사 및 전반적인 성과를 개선하기 위해 설명적, 진단적, 예측적, 처방적 데이터를 수집합니다. HR 분석 플랫폼은 실행 가능한 인사이트를 제공하여 조직이 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 인력 관리 전략을 최적화하는 데 도움을 줍니다.
운영
조직의 효과성과 효율성을 보장하는 것은 지속적인 성장과 장기적인 성공을 위해 여전히 필수적입니다. HR 담당자는 직원들이 회사의 가치를 실현하여 목표를 달성할 수 있도록 하는 중요한 역할을 담당합니다.
프로세스 워크플로 프로그램은 작업의 인적 측면을 간소화할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 양식, 워크플로 차트 및 진행률 보고서를 쉽게 만들 수 있습니다.
직원 관계
HR의 핵심 기능 중 하나는 경영진과 직원의 가교 역할을 하는 것입니다. 이 분야의 HR 기술을 도입하면 이러한 기반이 더욱 강화됩니다.
직원 참여
인간은 일반적으로 사회적 동물이기 때문에 금전적 보상 이상의 만족을 찾습니다. 따라서 직원이 동료 및 경영진과의 관계에 만족할 수 있도록 하는 HR의 역할은 조직의 전반적인 성공에 중요한 역할을 합니다.
직원 참여를 위한 HR 기술은 대화, 설문조사 및 피드백 메커니즘을 촉발하는 메시지를 통해 소속감을 고취하는 데 도움이 됩니다. 이러한 프로그램은 조직에 대한 헌신을 고취하고 직장 내 동료애를 키우는 것을 목표로 합니다.
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협업 공간
CRM 및 프로젝트 관리 플랫폼은 협업을 위한 인기 있는 수단입니다. 하지만 Google 워크스페이스도 이러한 용도로 활용할 수 있습니다.
Gmail용 공유 연락처 앱을 설치하면 적은 비용으로 Google 워크스페이스를 CRM으로 전환할 수 있습니다. 메모 기능을 사용하면 연락처 바로 아래에 메모를 작성하고 동료들과 쉽게 공유할 수 있습니다. 이를 통해 보다 빠르고 체계적인 정보 교환이 가능합니다.
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직장 내 웰니스
직원 복지에 투자하면 생산성과 전반적인 기업 환경이 개선됩니다. 대기업들은 2022년 글로벌 시장에서 약 530억 달러가 지출될 것으로 예상하고 있습니다.
일부 워크플레이스 웰니스 플랫폼에는 Fitbit, Garmin, Ouraring 등 다양한 웨어러블 디바이스가 포함되어 있습니다. 다른 프로그램에서는 명상, 마음챙김 연습 알림, 치료 세션 예약 등을 통해 신체 건강뿐만 아니라 정신 건강도 모니터링합니다.
셀프 서비스 옵션
HR은 직원 셀프 서비스 포털을 설정할 수도 있습니다. 이 기술을 통해 근로자는 인사 담당자의 도움 없이도 개인 데이터 업데이트, 혜택 확인, 휴가 요청 등의 인사 정보에 액세스할 수 있습니다. 직원들이 직접 인사 관련 요구 사항을 관리할 수 있는 관리 업무를 효율적으로 처리합니다.
규율 요구 사항
출석 문제는 징계 조치가 필요한 일반적인 원인입니다. 근태 관리의 적절한 기록은 정책이 모든 사람에게 적용되고 있음을 보장합니다. 정기적으로 재고 시스템을 확인하여 회사 자산의 도난 및 기타 오용을 추적할 수 있습니다.
제재가 필요한 다른 모든 사안에 대해서는 절차를 설명할 수 있는 명확한 문서를 확보하세요. 이는 관련된 모든 당사자에게 투명성과 객관성을 제공합니다.
노동법 준수
안전한 보안 환경은 높은 생산성으로 이어질 수 있습니다. HR은 작업장 안전 규칙 및 기타 법률 준수 사항을 개발하고 전파합니다. 또한 지속적인 생산성을 보장하기 위해서는 인시던트 보고서를 적시에 처리해야 합니다.
작업장 안전
안전 관리 시스템(SMS)을 통해 사고 보고, 조사 및 시정 조치 프로세스를 체계적으로 관리합니다. 이 HR 기술에는 안전 관련 메트릭 추적, 위험 평가 수행, 안전 교육 프로그램 관리 기능이 포함되어 있어 생산성을 높여줍니다. 이러한 데이터를 수동으로 컴파일하는 대신 SMS가 이를 처리합니다.
데이터 추적
디지털 기록 보관 및 아카이빙과 같은 HR 기술은 법적 의무를 준수하는 데 유용한 도구 역할을 합니다. 중요한 메모와 양식을 포함한 필수 문서에 적절하게 서명하고, 정리하고, 보관하는 것이 중요합니다. 이러한 세심한 접근 방식은 감사 요건을 충족할 뿐만 아니라 향후 발생할 수 있는 법적 요구에도 대비할 수 있습니다.
