BKB 리얼티 그룹
부동산의 데이터 보안 및 효율성 향상
35
직원
50
모바일 장치
4200
공유 연락처
500
저축 근무 시간
고객
BKB 리얼티 그룹은 중급 주거용 부동산을 찾는 다양한 고객에게 탁월한 서비스와 결과를 제공하는 데 전념하는 성장하는 부동산 중개업체입니다. 경험이 풍부한 전문가들로 구성된 팀이 구매, 판매, 임대 과정의 모든 단계에서 맞춤화된 안내와 전문 지식을 제공합니다.
도전 과제
01 .
Selective contact data sharing
부동산 중개업체는 연락처 관리 소프트웨어에서 개인 정보, 부동산 선호도, 재무 문서 등 구매자와 판매자에 관한 모든 데이터가 저장된 광범위한 고객 정보를 관리해야 합니다. 고객의 거래에 직접 관여하는 에이전트는 소득 수준, 개인 취향, 자녀 수와 같은 세부 정보가 필요합니다. 반면 관리 직원이나 마케팅 부서와 같은 다른 직원들은 해당 고객의 전화번호와 이메일 주소만 알면 됩니다.
그러나 연락처 관리 플랫폼은 특정 사용자에게만 선택된 세부 정보를 숨기는 것을 허용하지 않습니다. 모든 사람이 모든 데이터에 액세스할 수 있는 경우 개인정보 유출, 규정 준수 문제, 법적 문제 등 여러 가지 불리한 상황이 발생할 수 있다고 판단했기 때문입니다.
02 .
Group level privileges
특정 데이터를 숨겨야 할 필요성 외에도 BKB 부동산 그룹은 모든 변경 사항이 부서별로 자동으로 적용되는 방식을 원했습니다. 액세스 권한과 특정 조회 가능 필드를 일일이 할당해야 한다면 지루한 작업이 될 것입니다.
안타깝게도 이 기능은 이전 연락처 관리 앱에서도 사용할 수 없었습니다. 수동으로 입력하면 오류가 발생할 여지가 커서 개인에게 부적절한 액세스 수준이나 잘못된 필드에 대한 가시성을 부여할 수 있습니다.
솔루션 이러한 문제를 해결하기 위해 BKB 부동산 그룹은 Gmail용 공유 연락처를 배포했습니다. 숨겨진 필드 기능은 권한이 있는 사용자만 고객의 연락처 정보를 확인, 편집 또는 삭제할 수 있도록 하여 기밀 유지 요구사항을 효과적으로 충족했습니다. 이제 각 그룹이 액세스할 수 있는 데이터를 더 잘 제어할 수 있게 되어 전반적인 연락처 관리 효율성이 크게 향상되었습니다.
Helpful Features 
그룹 수준 권한
각 사용자에 대해 개별적으로 액세스 권한을 설정하는 대신 Google Workspace 관리 콘솔에 있는 전체 Google 그룹과 연락처 목록을 공유할 수 있습니다.
특정 필드 권한
특정 필드의 공개 범위를 특정 사용자로만 제한합니다.
데이터 보안 및 개인정보 보호
가장 엄격한 보안 및 개인 정보 보호 프로그램을 준수하므로 귀하의 연락처 데이터는 안전하게 보호됩니다. 또한 규정 준수 수준도 향상됩니다.
The Result 이 부동산 중개업체는 Gmail용 공유 연락처에 가입함으로써 데이터 개인정보 보호를 성공적으로 개선하고 효율성을 강화했습니다.
민감한 정보를 보호하고 적절한 팀원들이 관련 데이터에 쉽게 액세스할 수 있게 되면서 BKB Realty Group은 고객 관계를 강화하고 부동산 시장에서 지속적인 성공을 거둘 수 있는 입지를 다졌습니다.
"부동산 업계에서는 운영을 최적화하는 동시에 데이터 프라이버시를 보장하는 것이 가장 중요합니다. Gmail용 공유 주소록은 민감한 정보를 보호하는 숨겨진 필드를 제공함으로써 우리의 접근 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다. 이를 통해 효율성이 향상되었을 뿐만 아니라 고객 신뢰도도 높아져 역동적인 시장에서 지속 가능한 성장의 발판을 마련했습니다."
500
저축 근무 시간
