アールジェイエフ

モバイルデバイスからGoogle Active Directoryに安全にアクセス

rjf international koroseal
78
Employees
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Mobile devices
310
Shared contacts
1000
Saved work hours
The Customer

RJF Int'l Corp.は、特定の専門市場向けにエンジニアリングポリマー製品を製造する顧客志向のメーカーです。 RJFは、絶え間ないイノベーションと技術的なノウハウによって、市場をリードしています。 この革新的な企業は、革新的なコラボレーションソリューションを必要としていました。 そこで、全スタッフをGoogle Workspaceに移行することにした。

The Challenge

01 . Share Google and Outlook contacts

RJFはMicrosoft Exchangeを離れ、Google Workspaceに移行しました。 Googleの最先端環境に切り替わることに、スタッフ全員が興奮していた。 Googleが提供するシンプルでユーザーフレンドリーかつ効率的なツールを楽しんでいただきました。 ほとんどの人が個人的な生活でグーグルのプラットフォームを使っているため、慣れるのにそれほど苦労することはない。 さらに、生産性の向上と大幅なコスト削減を実現します。

しかし、Google Workspaceが一流の生産性ツール群を提供しているとはいえ、まだ必要なものがあった。 RJFではコンタクトの共有が必要です。 この機能がないために、移動が危うくなるところでした。 RJFの従業員は、Outlook/Microsoft Exchangeでアドレスを共有しています。 この機能を放棄するのは許せません。

Google Workspaceでは、グローバル・アドレス・リスト(GAL)を一元管理することができる。 ただし、GALは自動的に全社で共有されます。 このため、適切なオーソライズの点で問題がある。

02 . Access GAL from mobile phone

さらに、GoogleドメインGALからの共有連絡先は、Gmail連絡先マネージャーに表示されません。 また、ユーザーのモバイル端末にも表示されない。 ユーザーは、共有された連絡先を変更することもできません。 そのため、連絡先を共有した上での本当の意味での "コラボレーション "は不可能でした。

The Solution

RJFは、連絡先共有のためにGoogleマーケットプレイスからいくつかの連絡先共有アプリを試しました。 最終的にShared Contacts for Gmail®を選んだ理由は、その安定性、効率性、ユーザーフレンドリーなインターフェイスにあった。 さらに、RJFはデータのプライバシーとセキュリティに懸念を持っていた。 Gmailのカスタマーケアのための共有コンタクトは、これがどのように満たされるかについて満足のいく説明をしました。

Helpful Features
データのセキュリティとプライバシー

お客様の連絡先データは、最も厳しいセキュリティとプライバシープログラムを遵守することで、安全に保護されます。 コンプライアンスレベルも向上する。

Google Active Directoryをモバイルデバイスとサードパーティ製アプリに同期

LDAP同期機能により、ユーザーは自分のモバイルデバイスから同僚全員の電話番号や連絡先情報にいつでもアクセスできます。 ドメインディレクトリにユーザーが作成または更新されると、そのユーザーの連絡先情報がリアルタイムでチームのモバイルデバイスにプッシュされます。 また、ドメイン外のユーザーと企業ディレクトリを共有することもできます。

Outlookまたは携帯電話と同期

同僚のモバイルデバイスやアウトルッククライアントと共有連絡先を同期するかどうかを決めることができます。

The Result

従業員はすでにグーグルのインターフェイス(グーグル・コンタクト、Gメール、アンドロイド携帯)に慣れ親しんでいたため、アップグレードに簡単に適応した。 したがって、共有された連絡先の管理は簡単です。 Gmail用の共有連絡先でさえ、サードパーティのユーザー・インターフェースが付属しているので、それを使う必要はない。

誰もが自分の好きなグーグルのインターフェースから、共有された連絡先を楽しむことができる。 共有インターフェースは、Google Drive/Google Docsの「共有」機能と同様のユーザーエクスペリエンスを提供します。 さらに、共有された連絡先は、ユーザーと会社のiPhone、iPad、メールソフト(OutlookやThunderbirdなど)、その他何百もの統合アプリ(Whatsapp、Ring Centralなど)の間で素早く同期される。

連絡先共有アプリのベンチマークとして、私たちは当然、Shared Contacts for Gmail®を選びました。 これがなかったら、私たちスタッフの全面的な関与は得られなかっただろう。

ステイシー・マクドナルド、RJC CRMアプリケーション・マネージャー
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