모브 타우프 이벤트

이벤트 관리, Zapier를 통한 연락처 공유 자동화

contact sharing app for event management
15
직원
15
모바일 장치
50
공유 연락처
200
저축 근무 시간
고객

모브 타우프 이벤트는 모든 행사에서 마법을 불러일으키기 위해 노력합니다. 전담 크리에이티브 디자이너 팀은 고객을 진정으로 이해하기 위해 세세한 부분까지 파악하여 고객의 비전을 현실로 구현합니다. 크리에이티브 팀은 이전 직장에서 쌓은 폭넓은 전문 지식을 제공하며, 물류 부서는 광범위한 네트워크를 자랑합니다. 이들은 함께 고객과 게스트가 소중히 간직하고 즐길 수 있는 놀라운 이벤트를 만들어냅니다.

도전 과제

01 Zapier와 통합

이 그룹은 초기 계획부터 준비, 이벤트 실행에 이르기까지 전체 이벤트 프로세스를 안내하는 전용 소프트웨어를 사용합니다. 하지만 이 앱에는 중요한 연락처 관리 기능이 없어 고객 연락처 정보를 중앙 데이터베이스에서 액세스하는 대신 개별 업무용 휴대폰에 수동으로 입력해야 합니다.

Zapier와의 원활한 통합에 대한 Mauve Taupe의 요구 사항을 고려할 때, 이러한 연락 관리 부재는 고객과 물류 팀 간의 커뮤니케이션 지연을 초래합니다. 예를 들어, 사용할 수 없는 리소스와 대체 자재 승인으로 인해 계획을 조정해야 하는 경우 이러한 비효율성으로 인해 일정에 차질이 생기고 잠재적으로 이벤트 고객 만족도에 영향을 미칠 수 있습니다.

02 Android 및 iOS 호환성

Zapier 연결 외에도 연락처 관리 앱은 Android 및 iOS 사용자도 사용할 수 있어야 합니다. 이는 모브 타우프가 모바일 기기를 Android 또는 iOS로 사용하는 고객들에게 투명하고 잘 기록된 커뮤니케이션을 위해 앱을 사용하도록 요청하기 때문에 매우 중요한 요구 사항입니다.

연락처 공유 앱의 메시징 플랫폼 호환성이 제한되어 있다면 다양한 고객 그룹을 확보할 수 없습니다. 기술적 어려움은 고객을 미루게 만들 수 있습니다. 그들이 스카우트한 대부분의 연락처 관리 앱은 iOS 또는 Zapier에서 필요한 호환성을 충족하지 못했습니다.

솔루션

철저한 상담과 안드로이드 및 iOS 기기에서 앱이 잘 작동한다는 데모 시연 후, 모브 타우프 이벤트는 Gmail용 공유 연락처에 가입했습니다. Zapier 연결이 원활하여 데코의 세부 사항이나 사소한 설정 조정에 대한 승인을 요청할 때 고객이 즉각적으로 응답할 수 있습니다. 또한, 모브 타우프는 고객의 연락처 정보로 그룹원들이 비공개로 메모를 주고받을 수 있다는 점도 만족스러워합니다. 이를 통해 고객의 특별한 디자인 요구 사항과 중요한 설정 규정을 강조하는 데 사용함으로써 팀 협업이 향상됩니다.

Helpful Features
Android / iOS 앱

휴대폰에서 바로 사용자, 연락처 목록 및 Google 주소록 레이블을 관리하세요.

댓글 및 알림

예를 들어 팀원들은 연락처에 댓글을 달고 중요한 업데이트가 있을 때 동료에게 알릴 수 있습니다.

재피어 통합

사용 중인 앱이 기본적으로 통합되어 있지 않은 경우 Zapier를 사용하여 공유 연락처와 연결하세요.

The Result

Gmail용 공유 연락처를 구현함으로써 이벤트 관리 그룹은 마침내 Zapier를 통해 앱과 연락처를 통합 관리할 수 있게 되었습니다.
그 결과 팀원, 고객, 공급업체 간의 협업이 더욱 원활해졌습니다.
원활한 조율은 모두에게 만족을 가져다주었습니다.
올바른 기술에 투자함으로써 Mauve Taupe는 계속해서 서비스를 개선하고 모든 이벤트에서 고객의 기대치를 뛰어넘고 있습니다.

"Zapier를 통해 Gmail용 공유 연락처가 우리 앱과 잘 연동되어 만족스럽습니다. 이제 연락처를 쉽게 관리하고 고객, 팀 내, 심지어 공급업체와도 쉽게 소통할 수 있어 안심이 됩니다. 팀원들은 이 앱이 매번 마법을 불러일으키기 때문에 매우 만족하고 있습니다."

마리 레슬리, 모브 토프 이벤트 운영 디렉터
200
저축 근무 시간