고객 사례

루바비치 교육 센터(LECFL)

Gmail®용 연락처 공유는 Google Workplace와 Google 보이스를 성공적으로 통합하는 데 도움이 되었습니다. 이제 학생이나 학부모가 선생님에게 전화를 걸 때마다 전화벨이 울리는 즉시 발신자와 그 사람의 세부 정보가 나타납니다!

LECFL logo
1400
직원
487
모바일 장치
234000
공유 연락처
13500
저축 근무 시간
고객

Lubavitch Educational Center LECFL은 플로리다 마이애미에 위치한 유치원부터 고등학교까지 다양한 수업을 제공하는 학교입니다. 조직에서는 Google for Education을 사용하고 Google 보이스를 활용하여 숙제를 할당하고 수집합니다.

도전 과제

01 

RJF 인터내셔널 코퍼레이션이 마이크로소프트 익스체인지에서 구글 워크스페이스로 전환하기로 결정했을 때, 모든 직원들은 사람들이 집에서 사용하는 도구만큼이나 간편하고 사용자 친화적인 혁신적인 솔루션으로 전환하게 되어 매우 기뻤습니다. 또한 실질적인 생산성 향상과 상당한 비용 절감 효과를 창출했습니다. 하지만 구글 워크스페이스가 최고 수준의 생산성 도구 모음을 제안하더라도 한 가지 누락된 기능으로 인해 신속한 마이그레이션에 차질이 생길 수 있었습니다: 바로 공유 연락처입니다. Google 주소록 공유라는 것은 존재하지 않았습니다!

02 

많은 사용자가 Outlook/Microsoft Exchange에서 주소록을 공유하고 있었는데, 이 기능을 포기하는 것은 용납할 수 없었습니다. 물론 Google Workspace는 중앙 GAL(글로벌 주소 목록)을 관리할 수 있는 기능을 제공하지만, 이 GAL은 회사 전체와 자동으로 공유되므로 일부 사용자에 대한 액세스를 제한할 수 없습니다. 또한 Google 도메인 글로벌 주소록의 공유 연락처는 Gmail 주소록 관리자나 사용자의 모바일 장치에 표시되지 않으며, 사용자가 직접 검색해야 하고 수정할 수 없습니다. 따라서 공유 연락처에서 실제로 "협업"하는 것은 불가능했습니다.

솔루션

연락처 공유를 위해 Google 마켓플레이스의 여러 애플리케이션을 사용해 본 결과, 안정성과 효율성, 사용 편의성 등을 높이 평가하여 Gmail®용 공유 연락처를 선택했습니다. 또한 데이터 프라이버시 및 보안에 대한 우려도 있었는데, 공유 주소록 for Gmail® 팀은 모든 감시 포인트에 만족스러운 방식으로 대응했습니다. 변경이 매우 쉬웠던 이유는 사용자들이 공유 연락처를 관리할 때 기존 Google 사용자 인터페이스(Google 주소록, Gmail, Android 또는 iPhone 주소록)를 계속 사용했기 때문입니다. 이 앱은 타사 사용자 인터페이스와 함께 제공되지만, 사용자는 이를 사용하지 않고 앱의 모든 이점을 누릴 수 있습니다! 공유 인터페이스는 Google 드라이브/Google 문서 도구의 '공유' 기능과 동일한 사용자 환경을 제공하며, 연락처는 사용자와 회사의 iPhone, iPad, 이메일 소프트웨어(Outlook 또는 Thunderbird 등) 및 수백 개의 통합 앱(Whatsapp, Ring Central 등) 간에 빠르게 동기화됩니다.

연락처 공유 애플리케이션을 벤치마킹한 결과 자연스럽게 Gmail®용 공유 연락처를 선택하게 되었습니다. 이 프로그램이 없었다면 직원들의 완전한 참여를 이끌어내지 못했을 것입니다.

스테이시 맥도날드, CRM 애플리케이션 관리자
13500
저축 근무 시간