イベント管理、Zapierで連絡先共有を自動化

同グループは、最初のプランニングから準備、イベントの実施まで、イベント全体のプロセスをガイドする専用のソフトウェアを活用している。 しかし、このアプリには重要な連絡先管理機能がないため、一元化されたデータベースからアクセスするのではなく、クライアントの連絡先情報を各自の携帯電話に手入力する必要がある。

Zapier とのスムーズな統合を求める Mauve Taupe にとって、このような連絡先管理の不在は、顧客とロジスティクス・チーム間のコミュニケーションの遅れにつながります。 例えば、リソースが手に入らないために計画を調整する必要がある場合、代替資材の承認が必要な場合、このような非効率はスケジュールを混乱させ、イベントにおける顧客の満足度に影響を与える可能性がある。

Zapierとの接続の他に、連絡先管理アプリはAndroidとiOSのユーザーに適応しなければならない。 これは、モーヴ・タウプが、AndroidまたはiOSのモバイル・ユニットを持つクライアントに、透明性が高く、記録性の高いコミュニケーションのためにアプリを使用するよう求めているため、極めて重要な要件である。

連絡先共有アプリのメッセージング・プラットフォームの互換性が限定的であれば、多様な顧客グループに対応できない。 技術的な問題は、クライアントを遠ざける可能性がある。 彼らがスカウトしたほとんどの連絡先管理は、iOSやZapierで必要な互換性を満たすことができなかった。