保険業界のチームメンバーに連絡先グループを簡単に共有

従業員

モバイル機器

1735400

共有コンタクト

6000

作業時間の短縮

お客様

Arcはオーストリアにある保険・年金代理店です。ユニカグループの一員です。ユニカは、中核市場であるオーストリアと中・東欧（CEE）において、トップクラスの保険グループです。ユニカは19カ国に約40の会社を持ち、1,000万人以上のお客様にサービスを提供しています。

挑戦

01 . Google Delegation falls short

アークでは、組織全体（40オフィス）がGmailアカウント、携帯電話、Googleコンタクトマネージャーからアクセスできるアドレス帳を簡単に提供するソリューションを探していました。 Googleは連絡先のリストを共有する機能を提供していません。連絡先をシームレスに同期させることができず、その委譲機能にはいくつかの制限があります。

02 . Share Google groups

アーク社のフランツ・ミュールバッハー社長は、G Suite/Google Workspaceを使い始めて以来、会社全体の連絡先を適切に管理するソリューションが見つからなかったと説明する。

彼らは大きな組織の一員だ。したがって、具体的な連絡先を適切な部署や担当者にアクセスできるようにすることが不可欠です。 "バックオフィス用のコンタクトもあれば、フロントオフィス用のコンタクトもある。また、代理店ごとに分けなければならないものもあります。"

ContactsFlow™ (formerly Shared Contacts for Gmail™)は、ArcのGoogle Cloud環境に欠けていたギャップを埋め、必要不可欠な機能を追加しました。連絡先を共有することで、チームから権限を与えられた誰もが、顧客のコンプライアンス文書のフォローアップ、新しいマーケティング資料の送信、クレームステータスの更新を簡単に行うことができます。