정보화 시대는 지난 20년 동안 지난 200년 동안의 발전과 비교할 때 기하급수적인 변화를 가져왔습니다. 아날로그에서 디지털 스토리지로의 전환은 경제를 지원하는 기술을 추진했습니다. 소규모 기업도 이러한 발전을 활용할 수 있습니다.
기술이 중소기업을 어떻게 지원합니까?
비즈니스 인텔리전스
이전에 비즈니스를 수행하는 표준 방법은 좋은 제품을 가지고 시장에 출시하는 것입니다. 일부는 여전히 Apple 및 Facebook과 같은 접근 방식을 따릅니다. 회사 상사와 설계 엔지니어는 최종 사용자가 아닌 출력을 명령합니다.
오늘날 대부분의 기업은 시장 주도 모델에 가입합니다. 제품과 서비스는 일반적으로 고객을 만족시키도록 설계됩니다. 이 경우 기업은 고객으로부터 가능한 한 많은 정보가 필요합니다. BI 도구를 사용하여 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
비즈니스-클라이언트 관계 육성
이러한 BI 도구를 통해 수집된 데이터는 고객뿐만 아니라 벤더 및 파트너와 더 나은 관계를 구축하는 데에도 사용할 수 있습니다. 소득 중심의 거래가 아닌 인간미를 더하는 것은 건전한 비즈니스 환경을 촉진합니다.
시스템의 효율성을 높입니다.
선사 시대 사람들도 작업을 더 잘 마무리하기 위해 도구를 사용합니다. 그들이 말했듯이 현대 문제에는 현대적인 솔루션이 필요합니다. 따라서 기술 도구가 등장했습니다.
기술은 비즈니스 프로세스의 효율성을 높입니다. 운영 효율성의 증가는 OPEX를 감소시키고 이는 다시 비즈니스 성장으로 이어집니다. 다음은 조직에서 기술 솔루션을 사용할 수 있는 분야입니다.
기술이 도움이 되는 비즈니스 프로세스
1. 연락처 관리
커뮤니케이션과 협업은 비즈니스의 중요한 측면입니다. 이것은 내부 및 외부 정보 교환 모두에 적용됩니다. 이메일은 메시징 프로세스에 혁명을 일으켰지만 이 도구를 향상시킬 추가 기능 을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
또한 스프레드시트는 연락처 데이터베이스를 처리할 때 성장하는 비즈니스의 요구를 충족하기에 충분하지 않을 수 있습니다. Gmail©용 연락처 공유 는 보다 쉬운 공동 작업을 위해 팀 구성원 간에 연락처(클라이언트 또는 공급업체)를 공유할 수 있도록 만들어졌습니다.
2. 프로젝트 관리
프로젝트 계획은 모두 관리자의 머리나 메모장에서 나온 다음 지침으로 나머지 팀에게 보낼 수 없습니다. 전략을 수립하고 워크로드를 구성하는 등 다양한 프로젝트 관리 도구를 사용할 수 있습니다.
3. 전자 서명 도구
서면 계약서는 펜과 종이가 발명된 이후로 항상 거래를 수행하는 데 없어서는 안 될 부분이었습니다. 디지털 시대의 여명기에는 인쇄-간판-스캔-전송이 트렌드였습니다.
오늘날 계약은 완전히 종이 없이도 광범위하게 인정되고 법적으로 구속될 수 있습니다. 다른 시스템과 잘 통합되고 보안 요구 사항을 충족하면서 사용하기가 지나치게 복잡하지 않은 최고의 전자 서명 소프트웨어를 선택하세요.
4. 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 영향
이메일 마케팅은 36:1의 ROI를 자랑하는 반면 소셜 미디어는 1 달러당 2.80달러를 사용 합니다. 이러한 유형의 마케팅은 인터넷의 붐 이전에는 불가능했을 것입니다.
5. 고객 관계 관리(CRM)
CRM은 리드 생성, 워크플로우 자동화 및 데이터 분석을 포함한 다양한 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 통계 에 따르면 직원이 10명 이상인 기업의 91%가 CRM을 보유하고 있습니다. ROI는 지출한 달러당 $30.48이지만 달성하는 데 최대 13개월이 걸릴 수 있습니다.
중소기업에서도 중요한 역할을 한다는 것은 부인할 수 없습니다. 따라서 이를 채택하기 전에 철저한 조사와 분석이 선행되어야 한다.
자세히 알아보기: G Suite/Google Workspace를 CRM으로 사용하는 방법: 실행 가능한 가이드
6. 인사관리
HR 담당자의 임무에는 채용, 직원 만족도 및 여러 기능 중 분쟁 해결이 포함됩니다. 그들은 앞서 언급한 의무를 완수하는 데 시간, 노력 및 기타 자원을 최대화하기 위해 얻을 수 있는 모든 도움이 필요합니다. HR 관리 플랫폼은 인사 부서를 크게 지원할 수 있습니다.
7. 회계 소프트웨어
소기업 소유자는 자신의 판에 많은 것을 가지고 있습니다. 차례로 부기와 같은 필수 기능은 적절한 관심을 받지 못하고 있습니다. 일부는 아웃소싱을 선택합니다. 그러나 신뢰할 수 없는 제3자에게 시간과 돈을 낭비할 수 있습니다. 다행스럽게도 비즈니스 특성에 따라 선택할 수 있는 스타트업 친화적인 회계 소프트웨어가 있습니다.
자세히 읽어보세요: 비즈니스 회계를 개선하는 5가지 단계
8. 비밀번호 관리
특히 비즈니스 계정에 필요한 다수의 로그인에 하나의 비밀번호를 사용하는 것은 보안에 큰 위협이 됩니다. 슬프게도 기술 해커가 사용하는 레벨도 올라갔습니다. 밝은 면에서는 대책도 강화됩니다.
암호 관리자는 임의 암호 생성기 및 동료 간의 안전한 암호 공유와 같은 최첨단 보안 기능을 갖추고 있습니다.
9. 웹사이트 모니터링
잘 디자인되고 기능적인 웹사이트를 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 웹사이트 모니터링은 가용성, 속도 및 보정된 성능을 보장합니다. 자동 모니터링 서비스는 수동으로 하는 것에 비해 많은 시간과 인력을 절약해 줍니다.
10. 데이터 백업
백업 소프트웨어는 중요한 비즈니스 데이터를 위한 보험입니다. 클릭 몇 번으로 데이터를 복원할 수 있다면 우발적인 삭제나 의도적인 방해 행위에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
11. 결제 처리 시스템
결제 프로세서를 통해 소기업은 고객과 공급업체 간의 금융 거래를 용이하게 할 수 있습니다. 이 시스템은 카드를 발급한 은행과 비즈니스 은행 계좌 간에 신용 카드 정보를 안전하게 전송합니다.
12. 사이버 보안 솔루션
데이터 보호는 회사의 데이터뿐만 아니라 고객의 정보에도 적용되어야 합니다. 클라이언트 데이터에 대한 보안 위반은 비즈니스 평판을 심각하게 손상시킬 수 있습니다. 따라서 구매를 고려해야 합니다.