接続性の時代は、より協力的な職場環境への道を開いた。 インターネットのおかげで、チームはグループ・プロジェクトをより迅速かつ効率的に実行できるようになった。 職場におけるコラボレーション文化の創造は、現在利用可能なテクノロジーによって、かつてないほど簡単に実現できるようになった。
そのため、組織はコラボレーションのメリットを最大限に享受する必要がある。 生産性の向上はそのメリットのひとつである。 従業員がグループの目標を達成するためにアイデアや情報を交換する時間や労力が減る。
さらに、協力的な環境は、労働者に帰属意識と人間性を与える。 これは彼らの士気を高め、定着率に貢献する。
この記事では、職場でコラボレーション文化を構築するために必要なポイントを概説する。
コミュニケーション・チャンネルを作る
従来の物理的なオフィス環境は大きく進化した。 特に緊急の案件については、ミーティングを設定するのが容易になった。 オンライン・プラットフォームが広く普及しているため、従業員は必ずしも顔を合わせることなく同僚と連絡を取ることができる。
このように、 連絡先共有プラットフォームは、多数のアプリを通じてどのデバイスからでもアクセスできる共同連絡先データベースへのシームレスなアクセスをチームに提供する。 その結果、シームレスで透明性の高い調整が行われる。
組織は、こうした面に関するコミュニケーションの手段を持つべきである：
- 社内方針とイベント
- 福利厚生情報
- マネージャー・コミュニケーション
- フィードバックと提案
- 顧客志向の問い合わせ
- チーム討論会
- 現状報告
信頼と共同体意識を築く
友好的な環境の醸成は、人々が互いに顔を合わせることで容易になる。 パントリーでの何気ない会話や、金曜の夜に地元のバーでたむろすること、あるいはオープンオフィスの設定も、親密な関係構築を促す。
しかし、現在ではグローバルな従業員を抱え、純粋にバーチャルな仕事をしている組織もある。 そのため、コネクションの構築は難しい。
共同体意識はまだ達成できる：
- 定期的に開催されるミーティング。 このようなバーチャル会議は、もしかしたら仕事の会議かもしれないが、仕事内容を超えてお互いを知ることで、雰囲気が明るくなる。 アイスブレーカーなど、企業をテーマにしたオンラインミニゲームは、チームワークを刺激するものもある。
- 業績を記録し、個人の成功を祝う。 会議中に従業員の会社の功績を称えることは、従業員の士気を高める。 節目にはお祝いのメッセージを送ったり、オンラインギフトやクーポン券を贈ったりすることで、会社への忠誠心や献身を大いにアピールすることができる。
- スキルアップと能力開発コースの奨励。 従業員をオンラインコースに参加させることで、通常の業務を超えたコラボレーションが可能になります。 また、従業員の能力がレベルアップすることで、会社にも直接的な利益がもたらされる。
ロールモデルとしての経営者
リーダーが共感、透明性、積極的な傾聴を示せば、職場に協力的な文化をつくることは容易に達成できる。 リーダーがチームワークへのコミットメントを示せば、従業員もすぐにそれを採用するだろう。
一方、ハーバード・ビジネス・レビューの調査によると、コラボレーションの失敗の32％は、リーダーによるコラボレーションのビジョンの欠如に起因しているという。 このことは、相乗効果のある職場環境を促進する上で、マネジャーの見識と職務がいかに重要であるかをさらに強調している。
戦略を立て、機会を強調する
先に述べたように、マネジメントは職場に協力的な風土を生み出す上で重要な役割を果たす。 企業幹部は、従業員の団結を確実にするために、コラボレーション戦術を策定しなければならない。
これには、コラボレーションに関する明確なガイドラインを取り入れたり、チームワークを重視した働き方を促進するための技術を習得したりすることが含まれる。 また、オフィスレイアウトにコラボレーションスペースを統合するのにも役立つだろう。
フィードバックと多様な視点を大切にする
従業員に仕事のプロセスや業務全般の改善について提案するよう促すことで、意外なイノベーションが生まれるかもしれない。 労働者は、その仕事を監督するマネージャーよりも多くの時間を仕事に費やしているため、手順をより効率的に、あるいは費用対効果を高める方法について、貴重な意見を持っている可能性がある。
経営陣が従業員の声に耳を傾けていることを認識することで、協力的な雰囲気が培われる。 従業員の提案が会社の価値観に合わない、あるいは現実的でないと判断された場合、機転を利かせて対応することで、今後アイデアを提示する際に落胆するのを防ぐことができる。
職場における協調文化の創造に関する結論
要するに、チームの成功は結果を出す能力だけでなく、メンバー間のコラボレーションの質にもかかっているのだ。 協調的なチーム文化を育むことは、単なる選択ではなく、今日のダイナミックで相互に結びついた仕事環境において持続的な成功を収めるために必要なことです。
