{"id":22886,"date":"2023-01-04T10:40:38","date_gmt":"2023-01-04T10:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/8-dicas-sobre-a-escolha-da-aplicacao-de-gestao-de-contactos-correcta\/"},"modified":"2023-09-22T07:49:07","modified_gmt":"2023-09-22T07:49:07","slug":"8-dicas-sobre-a-escolha-da-aplicacao-de-gestao-de-contactos-correcta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/8-dicas-sobre-a-escolha-da-aplicacao-de-gestao-de-contactos-correcta\/","title":{"rendered":"8 Dicas sobre a Escolha da Aplica\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o de Contactos Correcta"},"content":{"rendered":"\n
\"escolher<\/figure>\n\n

A gest\u00e3o de contactos permite uma colabora\u00e7\u00e3o<\/a> eficiente entre as equipas para lidar com as indica\u00e7\u00f5es e os clientes. Encontrar a aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos certa pode ser um desafio, especialmente porque h\u00e1 dezenas dispon\u00edveis no mercado. <\/p>\n\n

Ao CRM ou N\u00e3o ao CRM?<\/h2>\n\n

A gest\u00e3o de contactos pode ser t\u00e3o simples como uma folha de c\u00e1lculo ou t\u00e3o complexa como um software de gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es com o cliente (CRM). Depois, h\u00e1 aplica\u00e7\u00f5es aut\u00f3nomas de gest\u00e3o de contactos no meio. <\/p>\n\n

As folhas de c\u00e1lculo podem ter-lhe servido bem. Mais uma vez, a descoberta de aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos serve-o melhor. As aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos tornam o acesso aos seus contactos mais suave em compara\u00e7\u00e3o com ter uma lista a partir da folha de c\u00e1lculo. Tamb\u00e9m elimina a tediosa tarefa de copiar\/colar cada entrada da lista de contactos para o seu e-mail ou aplica\u00e7\u00e3o de mensagens.<\/p>\n\n

No entanto, como j\u00e1 foi referido, a escolha dos CRM correctos<\/a> pode ser complicada. Oferece uma vasta gama de servi\u00e7os para al\u00e9m da gest\u00e3o de contactos. Infelizmente, esta pode n\u00e3o ser a melhor escolha para pequenas empresas e empresas em fase de arranque. Se tiver em mente um sistema de gest\u00e3o de contactos, \u00e9 melhor obter apenas um software aut\u00f3nomo para ele.<\/p>\n\n

O processo de integra\u00e7\u00e3o de um CRM tem tamb\u00e9m uma despesa significativa. Al\u00e9m disso, a adop\u00e7\u00e3o do sistema requer tempo de forma\u00e7\u00e3o e custos. Isto \u00e9 em adi\u00e7\u00e3o ao pagamento mensal individual de cada assento CRM. <\/p>\n\n

Leia mais: Como poupar dinheiro em CRM<\/a><\/strong><\/p>\n\n

A lista de verifica\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos<\/h2>\n\n

H\u00e1 muitas aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos dispon\u00edveis no mercado. Abaixo est\u00e3o listadas v\u00e1rias indica\u00e7\u00f5es que o ajudar\u00e3o a decidir qual a melhor aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos para si.<\/p>\n\n

1. Partilhar Contactos Como Voc\u00ea Partilha Google Docs<\/h2>\n\n

A capacidade de partilhar listas de contactos deve ser a caracter\u00edstica priorit\u00e1ria para as aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos. A colabora\u00e7\u00e3o descomplicada \u00e9 a chave para a produtividade.<\/p>\n\n

Por exemplo, a equipa de marketing gerou uma lista de contactos para os contactos. Normalmente, as listas de contacto s\u00e3o escritas num Google Doc ou numa Folha. Em vez disso, a equipa de marketing pode apenas criar directamente as entradas nos seus Contactos Google. Depois, podem partilhar esse grupo de contacto com a equipa de vendas. Por sua vez, a equipa de vendas j\u00e1 n\u00e3o precisa de introduzir novamente as informa\u00e7\u00f5es de contacto. Gra\u00e7as \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o, ela est\u00e1 prontamente dispon\u00edvel nos seus contactos.Consequentemente, tal como no Google Docs, tamb\u00e9m as permiss\u00f5es devem ser devidamente atribu\u00eddas. A defini\u00e7\u00e3o das permiss\u00f5es correctas garante que apenas os membros autorizados da equipa podem editar, eliminar ou mesmo voltar a partilhar a lista de contactos. <\/p>\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n

2. Integra-se com centenas de aplica\u00e7\u00f5es <\/h2>\n\n

Escolher a aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos que faz com que os contactos partilhados apare\u00e7am no campo de preenchimento autom\u00e1tico no campo receptor com o maior n\u00famero de plataformas de mensagens<\/a> poss\u00edvel. Isto d\u00e1-lhe a conveni\u00eancia de j\u00e1 n\u00e3o precisar de alternar entre aplica\u00e7\u00f5es para copiar\/colar as informa\u00e7\u00f5es de contacto. <\/p>\n\n

Por exemplo, normalmente comunica com o seu cliente, Lisa, atrav\u00e9s de correio electr\u00f3nico. Depois pediu para continuar a conversa atrav\u00e9s do Whatsapp. Actualiza as informa\u00e7\u00f5es de contacto da Lisa directamente na sua caixa de entrada. Quando abre o seu Whatsapp no seu telefone, basta escrever a primeira letra ou duas do seu nome. O autocompletar no nome do destinat\u00e1rio do Whatsapp ir\u00e1 colocar l\u00e1 o seu n\u00famero.<\/p>\n\n

3. Organiza os seus contactos<\/h2>\n\n

Os contactos s\u00e3o dispostos por defeito por ordem alfab\u00e9tica. Ter um gestor de contactos permite-lhe criar pastas que pode rotular<\/a> de acordo com as suas prefer\u00eancias.<\/p>\n\n

Isto permite-lhe separar os contactos pessoais dos contactos comerciais. Tamb\u00e9m lhe d\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de compartimentar ainda mais os contactos comerciais com fornecedores, colegas de escrit\u00f3rio, clientes, etc. <\/p>\n\n

Digamos que estava a folhear os seus contactos para se lembrar do nome do seu novo contacto. J\u00e1 n\u00e3o precisa de digitalizar toda a sua base de dados de contactos quando os tiver devidamente etiquetado. Basta abrir a pasta espec\u00edfica do r\u00f3tulo onde pensa coloc\u00e1-los. Ser\u00e1 mais f\u00e1cil encontr\u00e1-lo entre apenas dezenas, em vez de centenas de contactos.<\/p>\n\n

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Leia mais: Dicas sobre como organizar os seus contactos<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

4. Lojas Mais do que Informa\u00e7\u00e3o de Contacto <\/h2>\n\n

Por vezes, \u00e9 preciso mais do que apenas as informa\u00e7\u00f5es de contacto. Pequenas notas para se lembrar como “n\u00e3o ligar \u00e0s ter\u00e7as-feiras” ou “perguntar pelo seu gato” podem significar muito no desenvolvimento de uma rela\u00e7\u00e3o entre si e o seu cliente. <\/p>\n\n

H\u00e1 aplica\u00e7\u00f5es que lhe d\u00e3o espa\u00e7o para introduzir mais do que n\u00fameros de telefone, endere\u00e7os de e-mail e anivers\u00e1rios. A capacidade de atribuir breves descri\u00e7\u00f5es e detalhes relevantes d\u00e1-lhe uma melhor percep\u00e7\u00e3o desse contacto. Isto pode traduzir-se num bom neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

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Leia mais: Notas dos contactos do Google vs Contactos partilhados para coment\u00e1rios do Gmail<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

5. Caracter\u00edstica \u00fanica<\/h2>\n\n

Cada aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos tem o seu pr\u00f3prio factor exclusivo. Quando se faz uma tabela para as diferentes aplica\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel comparar os pre\u00e7os e as caracter\u00edsticas lado a lado. Depois, haver\u00e1 um ou dois detalhes que uma aplica\u00e7\u00e3o tem e outras n\u00e3o. <\/p>\n\n

Este pode ser o quebrador de acordos. Se todas as aplica\u00e7\u00f5es tiverem o mesmo pre\u00e7o e pensar que todas as interfaces de utilizador s\u00e3o de alguma forma semelhantes, ent\u00e3o a caracter\u00edstica \u00fanica pode ser o factor decisivo. <\/p>\n\n

Para Contactos Partilhados para Gmail\u00a9<\/a>, uma das caracter\u00edsticas \u00fanicas \u00e9 que lhe permite mencionar os seus colegas logo abaixo da entrada de contacto. Pode recordar ao seu colega de trabalho que actualizou uma informa\u00e7\u00e3o de contacto directamente a partir desta aplica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de deixar a aplica\u00e7\u00e3o ao seu colega sobre as altera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n

6. Cumpre o Regulamento de Privacidade<\/h2>\n\n

A protec\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 um aspecto crucial do neg\u00f3cio. Os contactos fazem parte dos activos n\u00e3o tang\u00edveis da empresa. Consequentemente, tamb\u00e9m deve ser tratado com a m\u00e1xima seguran\u00e7a. <\/p>\n\n

Certifique-se de que o aplicativo que escolhe est\u00e1 em conformidade com os regulamentos de privacidade<\/a>, tais como GDPR<\/a> e CCPA<\/a>. Qualquer empresa que queira trabalhar de forma eficaz e segura precisa de proteger os seus dados de actividades fraudulentas. O hacking, phishing, e mesmo o roubo de identidade devem ser evitados. Por conseguinte, os par\u00e2metros de seguran\u00e7a estabelecidos pelas organiza\u00e7\u00f5es acima mencionadas s\u00e3o relevantes em todo o lado. N\u00e3o deve ser apreciado apenas na Europa ou na Calif\u00f3rnia. <\/p>\n

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\"Cumprir-com-Contactos-Compartilhados-para-a-regulamentos<\/figure><\/div>\n

7. Verificar Planos de Backup de Dados<\/h2>\n\n

Nunca se sabe quando ocorre a cat\u00e1strofe. A elimina\u00e7\u00e3o de contactos, seja acidental ou deliberada, pode causar danos \u00e0 empresa. Os sistemas de gest\u00e3o de contactos geralmente oferecem backup de dados como uma das suas caracter\u00edsticas. O quebra-galho aqui \u00e9 o tempo que mant\u00eam os backups e a facilidade de lhes dizer para os apagar completamente. <\/p>\n\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de que o tempo ilimitado para a recupera\u00e7\u00e3o de dados<\/a> \u00e9 importante. Saber que pode recuperar os seus dados independentemente do que acontece d\u00e1-lhe paz de esp\u00edrito em pelo menos um aspecto do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n

8. Amigo do or\u00e7amento<\/h2>\n\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, obtenha a aplica\u00e7\u00e3o que \u00e9 econ\u00f3mica mas que satisfaz as suas necessidades. A gama de pre\u00e7os das aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos pode ser semelhante umas \u00e0s outras, pelo que deve considerar as indica\u00e7\u00f5es dadas acima. <\/p>\n\n

Esta \u00e9 tamb\u00e9m a principal raz\u00e3o pela qual os CRM podem n\u00e3o ser a melhor solu\u00e7\u00e3o se precisar de gest\u00e3o de contactos sem relat\u00f3rios e an\u00e1lise de dados. As aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos s\u00e3o normalmente cerca de 10% de um assento CRM, mas isso n\u00e3o significa que o seu valor seja tamb\u00e9m t\u00e3o pequeno.Quando seguir este guia accion\u00e1vel<\/a> sobre como utilizar o seu Espa\u00e7o de Trabalho Google como CRM, poder\u00e1 n\u00e3o precisar de um CRM em breve. N\u00e3o tem de se preocupar com os custos ocultos do CRM<\/a>.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Em conclus\u00e3o, a escolha da aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos adequada implica ter em conta a usabilidade, a compatibilidade, as funcionalidades de organiza\u00e7\u00e3o, a seguran\u00e7a dos dados e o feedback dos utilizadores. \u00c9 importante selecionar uma aplica\u00e7\u00e3o que corresponda \u00e0s suas necessidades e prefer\u00eancias espec\u00edficas, quer esteja a gerir contactos pessoais, rela\u00e7\u00f5es profissionais ou ambos. Dedicar algum tempo a pesquisar e testar diferentes op\u00e7\u00f5es ajud\u00e1-lo-\u00e1 a encontrar a melhor aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos para a sua situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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