{"id":22874,"date":"2023-01-04T10:20:08","date_gmt":"2023-01-04T10:20:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/vantagens-das-aplicacoes-de-gestao-de-contactos\/"},"modified":"2023-09-15T14:29:12","modified_gmt":"2023-09-15T14:29:12","slug":"vantagens-das-aplicacoes-de-gestao-de-contactos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/vantagens-das-aplicacoes-de-gestao-de-contactos\/","title":{"rendered":"Vantagens das Aplica\u00e7\u00f5es de Gest\u00e3o de Contactos"},"content":{"rendered":"\n

A Gest\u00e3o de Contactos (CM) \u00e9 um sistema que ajuda indiv\u00edduos e grupos a manterem um registo dos seus contactos. Hoje em dia, muitas vezes vem electronicamente atrav\u00e9s de aplica\u00e7\u00f5es para telem\u00f3veis e software de computador. Contudo, a maioria est\u00e1 a utilizar folhas de c\u00e1lculo que est\u00e3o a ser partilhadas. Alguns est\u00e3o a explorar op\u00e7\u00f5es de nuvem para ter um reposit\u00f3rio centralizado de informa\u00e7\u00f5es de contacto de clientes e empregados.<\/p>\n\n

Neste artigo, abordaremos como a gest\u00e3o de contactos \u00e9 ben\u00e9fica n\u00e3o s\u00f3 para o seu neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m para si como indiv\u00edduo. <\/p>\n\n

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Informa\u00e7\u00e3o de Contacto Organizado<\/h2>\n\n

Muitas vezes, os contactos s\u00e3o listados por ordem alfab\u00e9tica. Pode ser avassalador se quiser apenas um simples pergaminho para baixo para encontrar algu\u00e9m que adicionou recentemente. Apenas n\u00e3o se consegue lembrar do seu nome e sabe que se vai lembrar quando o vir. No entanto, se tiver milhares de contactos, isso pode ser frustrante. <\/p>\n\n

Pior, pode obter “Rose” que \u00e9 do departamento de contabilidade mas quer “Rose” do seu fornecedor de material. O envio de uma mensagem \u00e0 pessoa errada pode ter reac\u00e7\u00f5es mistas. Isto pode variar desde a mensagem ser ignorada at\u00e9 ser considerada n\u00e3o-profissional. <\/p>\n\n

As aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos permitem-lhe agrupar os seus contactos em etiquetas<\/a>. Compartimentar os seus contactos reduz o aspecto desorganizado da sua lista telef\u00f3nica. Os contactos pessoais n\u00e3o ser\u00e3o mais confundidos com a sua empresa interna ou lista de clientes. <\/p>\n\n

Ligue-se ao CRM<\/h2>\n\n

O software de Gest\u00e3o de Rela\u00e7\u00f5es com o Cliente, ou simplesmente CRM, evoluiu da gest\u00e3o b\u00e1sica de contactos. Hoje em dia, a maioria dos CRMs adicionou gest\u00e3o de leads, automatiza\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho, e relat\u00f3rios\/anal\u00edticos entre muitas outras caracter\u00edsticas. <\/p>\n\n

No entanto, essas caracter\u00edsticas acrescentadas n\u00e3o foram baratas. O pre\u00e7o do CRM varia entre $12 para cada lugar para uma pequena empresa at\u00e9 $800 por utilizador para as empresas. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m deve estar ciente dos verdadeiros custos de CRM<\/a> que incluem forma\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o, e implementa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

As aplica\u00e7\u00f5es aut\u00f3nomas de gest\u00e3o de contactos ajudam-no a poupar no CRM. Os membros da equipa podem aceder \u00e0 base de dados de clientes da empresa atrav\u00e9s de aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos. Isto poupa \u00e0 empresa as quotas mensais para o CRM. Tamb\u00e9m elimina o tempo e as despesas necess\u00e1rias na forma\u00e7\u00e3o dos empregados para utilizar o CRM.Basta garantir que escolhe a aplica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos correcta<\/a> que se integra com o seu CRM. Considere um que traga valor para o seu dinheiro, f\u00e1cil de usar, e <\/p>\n\n

Direct\u00f3rio de Contactos Centralizado para todas as aplica\u00e7\u00f5es de mensagens<\/h2>\n\n

Existem centenas de aplica\u00e7\u00f5es de mensagens no mercado neste momento. O n\u00famero de aplica\u00e7\u00f5es de mensagens que tem instaladas equivale ao n\u00famero de bases de dados de contactos que possui. Prefira uma aplica\u00e7\u00e3o CM que lhe permita ligar todas as suas listas de contactos.Por exemplo, conheceu um prospecto comercial e guardou os seus dados de contacto no seu telefone. Mais tarde, gostaria de lhe enviar um e-mail a partir do seu ambiente de trabalho. Uma boa aplica\u00e7\u00e3o CM consolida todos os seus contactos num \u00fanico local. Ao mesmo tempo permitindo-lhe o acesso a partir de v\u00e1rios dispositivos e plataformas de mensagens.<\/p>\n\n

Aumento da Produtividade<\/h2>\n\n

A colagem de c\u00f3pias de um \u00fanico contacto pode levar apenas alguns segundos. Fa\u00e7a esta ac\u00e7\u00e3o durante centenas de contactos e isto leva v\u00e1rios minutos num dia. No entanto, isto traduzir-se-\u00e1 em centenas de minutos desperdi\u00e7ados num ano. <\/p>\n\n

Uma aplica\u00e7\u00e3o CM adequada poupa-lhe tempo. Faz o seu trabalho real em vez de actualizar manualmente v\u00e1rias bases de dados de contactos a partir das suas v\u00e1rias plataformas de mensagens. <\/p>\n\n

Colabora\u00e7\u00e3o Mais Eficiente<\/h2>\n\n

Um reposit\u00f3rio de contactos partilhados entre todos os membros da equipa promove uma troca de informa\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, e assim uma melhor colabora\u00e7\u00e3o<\/a>. Consolidar toda a informa\u00e7\u00e3o recolhida por v\u00e1rios membros da equipa que interagem com o cliente. Isto daria uma excelente vis\u00e3o da sua pista que, por sua vez, pode traduzir-se numa venda. <\/p>\n\n

Haveria algumas vantagens se algu\u00e9m pudesse contactar qualquer pessoa da sua empresa. Por exemplo, h\u00e1 uma fuga no tecto do seu escrit\u00f3rio. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de ir ao escrit\u00f3rio de manuten\u00e7\u00e3o ou encontrar o seu n\u00famero local afixado algures para os informar. Tem automaticamente os dados de contacto directamente no seu computador.<\/p>\n\n

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\"Gestão<\/figure>\n<\/figure>\n\n

Acompanhar as interac\u00e7\u00f5es do cliente de forma conveniente<\/h2>\n\n

Uma boa aplica\u00e7\u00e3o CM permite aos membros da sua equipa introduzir todos os seus conhecimentos sobre esse cliente. Por vezes, os n\u00fameros de contacto ou os t\u00edtulos dos nomes n\u00e3o s\u00e3o suficientes. Todos na sua equipa que interagem com o cliente saber\u00e3o as suas prefer\u00eancias se houver notas e coment\u00e1rios sob as informa\u00e7\u00f5es de contacto.<\/p>\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 mais f\u00e1cil lembrar a informa\u00e7\u00e3o vital desta forma. Isto pode ser mais eficiente do que ter notas pegajosas espalhadas no seu monitor.<\/p>\n\n

Melhor relacionamento com os clientes<\/h2>\n\n

Uma vis\u00e3o mais profunda dos seus clientes leva a mais vendas. Mais importante ainda, os seus clientes tornam-se patronos fi\u00e9is que podem at\u00e9 recomendar o seu produto a outras pessoas. Isso \u00e9 marketing gr\u00e1tis para si. <\/p>\n\n

Como mencionado acima, uma boa aplica\u00e7\u00e3o CM permite-lhe escrever notas sob o campo de informa\u00e7\u00e3o de contacto. O acesso a estas notas ajudar\u00e1 o membro da sua equipa a proporcionar uma experi\u00eancia personalizada ao cliente. Por sua vez, isto d\u00e1 ao cliente a sensa\u00e7\u00e3o de que \u00e9 valorizado e n\u00e3o apenas mais uma pe\u00e7a de dados que precisa de ser processada.<\/p>\n\n

C\u00f3pias de Seguran\u00e7a de Contacto<\/h2>\n\n

Os ve\u00edculos t\u00eam seguro e as m\u00e1quinas t\u00eam garantias. Por outro lado, a base de dados de contactos est\u00e1 entre os activos comerciais mais importantes. Desta forma, a base de dados de contactos da empresa deve ter uma forma igual de indemniza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

As aplica\u00e7\u00f5es CM oferecem uma recupera\u00e7\u00e3o r\u00e1pida para os seus contactos. Uma simples folha de c\u00e1lculo partilhada n\u00e3o lhe dar\u00e1 uma vers\u00e3o de reserva, a menos que seja Google Sheets ou algo semelhante.Al\u00e9m disso, pode ser problem\u00e1tico se n\u00e3o se souber quando os dados foram acidentalmente ou deliberadamente apagados. Pode ser desastroso se o descobrir demasiado tarde, ou seja, mais de 30 dias. Neste caso, vale a pena recorrer a uma aplica\u00e7\u00e3o CM que oferece um tempo de recupera\u00e7\u00e3o de reserva ilimitado<\/a>. <\/p>\n\n

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Em ess\u00eancia, descobrir a gest\u00e3o de contactos traz valor ao seu neg\u00f3cio. Funciona como uma vers\u00e3o baseada na nuvem de um livro de endere\u00e7os, uma colec\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es de visita, uma base de dados montada em folhas de c\u00e1lculo, e muito mais!<\/p>\n

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