{"id":22870,"date":"2023-01-04T10:18:12","date_gmt":"2023-01-04T10:18:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/problemas-comuns-com-vendas-e-solucoes\/"},"modified":"2024-03-22T11:37:26","modified_gmt":"2024-03-22T11:37:26","slug":"problemas-comuns-com-vendas-e-solucoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/problemas-comuns-com-vendas-e-solucoes\/","title":{"rendered":"Problemas comuns com vendas e solu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n

O mundo dos neg\u00f3cios est\u00e1 cheio de altos e baixos. Cada uma das experi\u00eancias empresariais que a tornam mais forte ou a quebram por completo. Por falar em quebr\u00e1-lo, ter problemas com as vendas pode ser excepcionalmente catastr\u00f3fico. Isto pode variar desde uma convers\u00e3o alarmantemente baixa do funil de venda at\u00e9 \u00e0 perda de um cliente em si.<\/p>\n\n

Muitos factores podem causar isto. Pode ser de uma concorr\u00eancia rigorosa, rela\u00e7\u00f5es com clientes, ou rela\u00e7\u00f5es de contacto e de vendedores.<\/p>\n\n

Felizmente, aplica\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de contactos como o ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)<\/a> podem ajudar o seu neg\u00f3cio. Este artigo aborda os erros comuns de vendas e a forma como a gest\u00e3o de contactos os resolve.<\/p>\n\n

Gera\u00e7\u00e3o de chumbo<\/h2>\n\n

Problema: Encontrar boas pistas<\/h3>\n\n

A maior parte da informa\u00e7\u00e3o do chumbo \u00e9 gerada atrav\u00e9s de sistemas autom\u00e1ticos. Infelizmente, apenas 40%<\/a> dos vendedores obt\u00eam valor atrav\u00e9s da pontua\u00e7\u00e3o de chumbo. Tal pode dever-se \u00e0 falta de introdu\u00e7\u00e3o de dados, a crit\u00e9rios de pontua\u00e7\u00e3o exigentes ou a ambos. <\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Melhorar a Qualidade dos Contactos<\/h3>\n\n

Os vendedores devem ser diligentes em acrescentar informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s suas pistas e perspectivas. Assegurar-se de acrescentar a empresa, t\u00edtulo de emprego, e mesmo interesses sociais, se dispon\u00edveis. <\/p>\n\n

Em seguida, classifique os seus contactos de acordo com as suas caracter\u00edsticas comuns e crie grupos de contacto (r\u00f3tulos)<\/a> para eles. Isto ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a personalizar a sua mensagem de marketing para cada grupo. <\/p>\n\n

Percep\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n\n

Problema: Falta de compreens\u00e3o em profundidade<\/h3>\n\n

Vender \u00e9 muito mais f\u00e1cil quando se compreende os desejos e necessidades dos seus potenciais clientes. As perspectivas esperam que j\u00e1 compreenda a sua situa\u00e7\u00e3o, especialmente durante as demonstra\u00e7\u00f5es de produtos. Assim, quando fazem perguntas, \u00e9 preciso ter uma solu\u00e7\u00e3o \u00e0 m\u00e3o para as oferecer. Se n\u00e3o o fizer, a sua perspectiva ser\u00e1 dissuadida. <\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Consolidar os dados relativos \u00e0s perspectivas<\/h3>\n\n

Alguns problemas com as vendas s\u00e3o f\u00e1ceis de corrigir. Neste caso, o ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) oferece notas a serem escritas como um campo adicional relativamente ao contacto. Todas as pessoas que interagiram com a pista podem escrever detalhes de informa\u00e7\u00e3o sem contacto como “ela gosta de falar sobre os seus gatos”, etc. <\/p>\n\n

Al\u00e9m disso, os Contactos Partilhados para Gmail\u00ae tamb\u00e9m lhe permitem marcar os seus colegas de equipa nos coment\u00e1rios. Esta caracter\u00edstica ajuda a colabora\u00e7\u00e3o da equipa<\/a>. <\/p>\n\n

Encontrar o Tomador de Decis\u00f5es<\/h2>\n\n

Problema: Empresa certa, pessoas erradas<\/h3>\n\n

Poder\u00e1 ter contactado a pessoa certa. Mesmo assim, pode ser uma tentativa f\u00fatil de fechar as vendas se estiver a falar com a pessoa errada. Est\u00e1 a perder o seu tempo a falar com o jovem engenheiro quando \u00e9 o seu supervisor que escreve os pedidos de ordem de compra. Os seus e-mails podem simplesmente ser ignorados se os enviar directamente para o CFO. <\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Eagerly Probe Who Calls the Shots<\/h3>\n\n

Pode demorar algum tempo a investigar. No entanto, \u00e9 muito melhor do que perder tempo a lan\u00e7ar vendas a algu\u00e9m que n\u00e3o tem uma palavra a dizer sobre compras. Isto mesmo que esteja entusiasmado com o seu produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n\n

O rastreio do organigrama da organiza\u00e7\u00e3o alvo pode ser um bom come\u00e7o. Esteja atento ao campo “t\u00edtulo de emprego” dos contactos. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel maximizar o campo personalizado<\/em> nos Contactos do Google. Defina-o como um par\u00e2metro para determinar se deve fazer vendas directas ou indirectas a este cliente potencial.<\/p>\n\n

Base de dados de clientes<\/h2>\n\n

Problema: Gest\u00e3o de bases de dados de contacto<\/h3>\n\n

Se n\u00e3o tiver um CRM, \u00e9 prov\u00e1vel que a sua base de dados de clientes conste de uma folha de c\u00e1lculo. Isto significa a c\u00f3pia\/colagem constante para a comercializa\u00e7\u00e3o a partir do ficheiro gerado pelas vendas. Se tiver um CRM, os 12 d\u00f3lares por lugar por m\u00eas est\u00e3o a ser utilizados na totalidade ou apenas uma pequena frac\u00e7\u00e3o deles? Al\u00e9m disso, ter um CRM nem sempre significa que j\u00e1 n\u00e3o ter\u00e1 problemas com as vendas.<\/p>\n\n

Solu\u00e7\u00e3o: Partilha de Contactos entre Equipas<\/h3>\n\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio um CRM se apenas se quiser livrar-se da folha de c\u00e1lculo. Os Contactos partilhados para Gmail\u00ae permitem a partilha de contactos, algo que os Contactos do Google n\u00e3o oferecem. Assim, os n\u00fameros de contacto dos potenciais clientes s\u00e3o introduzidos apenas uma vez. Pode simplesmente mudar as etiquetas assim que ele progredir no funil de vendas. Quando as equipas de marketing e vendas partilham a base de dados, menos papelada para ambos. Teriam tamb\u00e9m mais tempo para fazer o seu verdadeiro trabalho.Se j\u00e1 tem um CRM mas o utiliza apenas para partilhar a base de dados de clientes, talvez queira procurar uma solu\u00e7\u00e3o h\u00edbrida. Os contactos partilhados para Gmail\u00ae permitem-lhe aceder \u00e0 sua base de dados de contactos CRM por apenas 10% do pre\u00e7o. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio pagar custos de forma\u00e7\u00e3o, especialmente para os novos funcion\u00e1rios que n\u00e3o precisam das funcionalidades de an\u00e1lise de dados e previs\u00e3o de vendas do CRM. Al\u00e9m disso, certifique-se de que os par\u00e2metros sobre a gera\u00e7\u00e3o de chumbo s\u00e3o totalmente optimizados.<\/p>\n

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