{"id":34160,"date":"2024-08-28T09:30:38","date_gmt":"2024-08-28T09:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/customer-stories\/brown-reynolds-arquitectos\/"},"modified":"2024-08-28T09:30:47","modified_gmt":"2024-08-28T09:30:47","slug":"brown-reynolds-arquitectos","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/customer-stories\/brown-reynolds-arquitectos\/","title":{"rendered":"Brown & Reynolds Arquitectos"},"content":{"rendered":"\n

Vis\u00e3o geral:<\/h2>\n\n

Uma empresa de arquitetura em expans\u00e3o apercebeu-se da necessidade de melhorar o seu sistema de gest\u00e3o de contactos.\nOs arquitectos e o pessoal necessitam constantemente de uma plataforma fi\u00e1vel que lhes permita aceder, criar e atualizar os contactos partilhados dos seus clientes, fornecedores de materiais e engenheiros, comodamente a partir dos seus telem\u00f3veis e computadores port\u00e1teis. <\/p>\n\n

O cliente:<\/h2>\n\n

A Brown & Reynolds Architects compromete-se a fornecer projectos arquitect\u00f3nicos criativos e intemporais, baseados numa compreens\u00e3o e interpreta\u00e7\u00e3o claras da vis\u00e3o de cada cliente.\nO seu trabalho tamb\u00e9m enfatiza a considera\u00e7\u00e3o e a aprecia\u00e7\u00e3o da paisagem natural e do ambiente. <\/p>\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n
\n\n

> a Situa\u00e7\u00e3o <\/em><\/p>\n\n

> O problema causado por esta situa\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n\n

> Os riscos envolvidos nesta situa\u00e7\u00e3o<\/em><\/p>\n\n

> A aus\u00eancia de uma solu\u00e7\u00e3o perfeita<\/em><\/p>\n\n

\n\n

O desafio:<\/h2>\n\n
    \n
  1. Exig\u00eancias de partilha de contactos<\/li>\n<\/ol>\n\n

    \u00c0 medida que a Brown & Reynolds se expande de dois s\u00f3cios ambiciosos para um grupo com mais de uma d\u00fazia de associados, compreende a necessidade de atualizar a sua configura\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de contactos.\nUtilizam apenas os contactos do Google, que n\u00e3o oferecem uma base de dados de contactos colaborativa.\nO sistema de gest\u00e3o de contactos desarticulado d\u00e1 origem a inconsist\u00eancias, informa\u00e7\u00f5es desactualizadas e entradas duplicadas, causando confus\u00e3o e inefici\u00eancias no seio da equipa.\nOs arquitectos e o pessoal tinham dificuldade em aceder prontamente aos dados de contacto mais recentes, o que provocava atrasos nas respostas, n\u00e3o cumprindo assim as etapas do projeto e comprometendo as rela\u00e7\u00f5es com os clientes. <\/p>\n\n

      \n
    1. Necessidade de troca de notas<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Outra carater\u00edstica que sentiram falta nos contactos do Google \u00e9 que n\u00e3o podes partilhar as tuas notas sobre o contacto.\nSeria \u00fatil para a equipa da Brown & Reynolds poder comentar diretamente os contactos e notificar imediatamente os colegas sobre os pormenores. Infelizmente, todas as notas que trocaram sobre o contacto estavam espalhadas pelos seus e-mails e outros meios de comunica\u00e7\u00e3o.\nEsta abordagem desorganizada leva a erros de comunica\u00e7\u00e3o de pequenos detalhes, como a falta de pedidos de \u00faltima hora para funcionalidades adicionais ou uma mudan\u00e7a de ideias relativamente \u00e0 tonalidade da tinta. <\/p>\n\n

      A solu\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n\n

      A Brown & Reynolds Architects descobriu a ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122), uma aplica\u00e7\u00e3o perfeitamente adequada para satisfazer os seus requisitos de partilha de contactos.\nFicaram satisfeitos por encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o exigia custos de integra\u00e7\u00e3o ou forma\u00e7\u00e3o extensiva sobre o software.\nAl\u00e9m disso, apreciaram a sincroniza\u00e7\u00e3o suave dos contactos e a capacidade de trocar notas de pedidos de clientes diretamente no cart\u00e3o de contacto atrav\u00e9s da nossa extens\u00e3o do Google Chrome.\nDada a utiliza\u00e7\u00e3o frequente de computadores de secret\u00e1ria ou port\u00e1teis para trabalhar com CAD, a acessibilidade proporcionada pela extens\u00e3o do Chrome revelou-se inestim\u00e1vel para eles. <\/p>\n\n

      \"\"\/<\/figure>\n\n

      Cota\u00e7\u00e3o do cliente:<\/h2>\n\n

      “Estamos satisfeitos por descobrir os Contactos partilhados para o Gmail. Ajudou muito a nossa equipa a colaborar em projectos. Com contactos sincronizados em todos os nossos dispositivos, podemos concentrar-nos mais em combinar a vis\u00e3o do cliente e a aprecia\u00e7\u00e3o da paisagem natural.” <\/p>\n\n

      Isaac Gallagher, gestor de projectos na Brown & Reynolds Architects<\/p>\n\n

      Benef\u00edcios obtidos:<\/h2>\n\n
        \n
      1. Sincroniza\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea e autom\u00e1tica das actualiza\u00e7\u00f5es feitas a partir da interface dos contactos do Google (com a extens\u00e3o do Chrome):<\/li>\n\n\n\n
      2. Coment\u00e1rios e notifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n
      3. Remo\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de duplicados<\/li>\n<\/ol>\n\n

        O resultado:<\/h2>\n\n

        Desde a instala\u00e7\u00e3o dos Contactos partilhados para Gmail, a Brown & Reynolds Architects registou uma melhoria significativa na efici\u00eancia do fluxo de trabalho, uma vez que a acessibilidade da extens\u00e3o do Google Chrome faz com que os arquitectos e os coordenadores de projectos troquem notas diretamente sob o cart\u00e3o de contacto do cliente.\nO resultado foi uma execu\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil do projeto e uma maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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