{"id":23218,"date":"2023-01-09T14:07:54","date_gmt":"2023-01-09T14:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/customer-stories\/rjf\/"},"modified":"2024-08-29T13:04:25","modified_gmt":"2024-08-29T13:04:25","slug":"rjf","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/customer-stories\/rjf\/","title":{"rendered":"RJF"},"content":{"rendered":"

O CLIENTE<\/strong><\/h2>\n

A RJF Int’l Corp. \u00e9 um fabricante orientado para o cliente de produtos de pol\u00edmeros concebidos para mercados especializados selecionados. A RJF \u00e9 l\u00edder no seu mercado atrav\u00e9s da inova\u00e7\u00e3o constante e do conhecimento t\u00e9cnico. Esta empresa inovadora precisava de uma solu\u00e7\u00e3o colaborativa inovadora. Assim, decidiram transferir todo o seu pessoal para o Google Workspace.<\/span><\/p>\n

O DESAFIO<\/strong><\/h2>\n

A RJF deixou o Microsoft Exchange e migrou para o Google Workspace. Todo o pessoal estava entusiasmado por mudar para o ambiente de ponta do Google. Gostaram das ferramentas simples mas eficientes que o Google oferece. A familiariza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 muito dif\u00edcil, uma vez que a maioria das pessoas utiliza a plataforma Google para a sua vida pessoal. Al\u00e9m disso, a mudan\u00e7a prova ganhos de produtividade, bem como economias s\u00e9rias. No entanto, embora o Google Workspace ofere\u00e7a um conjunto de ferramentas de produtividade de topo, ainda lhes faltava algo. RJF exige a partilha de contactos. Esta fun\u00e7\u00e3o em falta quase comprometeu a sua migra\u00e7\u00e3o. Os funcion\u00e1rios da RJF partilham endere\u00e7os no Outlook\/Microsoft Exchange. \u00c9 inaceit\u00e1vel que renunciem a esta caracter\u00edstica. O Google Workspace oferece a possibilidade de gerir uma lista central de endere\u00e7os global (GAL). No entanto, o GAL \u00e9 automaticamente partilhado com toda a empresa. Isto coloca um problema em rela\u00e7\u00e3o a uma autoriza\u00e7\u00e3o adequada. Al\u00e9m disso, os contactos partilhados do dom\u00ednio GAL da Google n\u00e3o aparecem no Gestor de Contactos do Gmail. Tamb\u00e9m n\u00e3o aparece nos dispositivos m\u00f3veis do utilizador. Os utilizadores n\u00e3o podem tamb\u00e9m modificar os contactos partilhados. Assim, era imposs\u00edvel “colaborar” verdadeiramente em contactos partilhados. <\/p>\n

A SOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n

O RJF experimentou v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es de partilha de contactos do Google Marketplace para partilha de contactos. Eventualmente, escolheram Contactos Partilhados para o Gmail\u00ae<\/a>. <\/span>devido \u00e0 sua estabilidade, efici\u00eancia e interface de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o. <\/span> Al\u00e9m disso, os RJF est\u00e3o preocupados com a privacidade e a seguran\u00e7a dos dados. Contactos partilhados para o atendimento ao cliente Gmail explicaram satisfatoriamente como isto \u00e9 cumprido. Os empregados acham a mudan\u00e7a muito f\u00e1cil. J\u00e1 est\u00e3o familiarizados com as interfaces Google (Contactos Google, Gmail, e os seus telefones Android). Assim, a gest\u00e3o dos contactos partilhados \u00e9 uma brisa. Mesmo os Contactos Partilhados para o Gmail v\u00eam com uma interface de utilizador de terceiros, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio utiliz\u00e1-lo. Todos podem desfrutar dos seus contactos partilhados sem os abrir. A interface de partilha proporciona a mesma experi\u00eancia de utilizador que a funcionalidade “partilhar” do Google Drive\/Google Docs. Os contactos partilhados s\u00e3o rapidamente sincronizados entre os utilizadores e os iPhones e iPads da empresa, softwares de e-mail (como o Outlook ou o Thunderbird) e centenas de outras aplica\u00e7\u00f5es integradas (Whatsapp, Ring Central, etc.) <\/p>\n

O QUE \u00c9 QUE ELES DISSERAM<\/h2>\n

A nossa refer\u00eancia para a aplica\u00e7\u00e3o de partilha de contactos levou-nos naturalmente a escolher os Contactos partilhados para o Gmail\u00ae. Sem ele, nunca ter\u00edamos conseguido o empenhamento total do nosso pessoal. Stacey McDonald, Diretora de Aplica\u00e7\u00f5es de CRM na RJC.<\/span><\/p>\n

Inscreve-te no ContactsFlow\u2122<\/div>
Centraliza e partilha os teus contactos<\/div><\/div>
Inscreve-te<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os mais de 500 funcion\u00e1rios da RJF precisavam de uma solu\u00e7\u00e3o que os ajudasse a colaborar facilmente em todos os dados da empresa. O Google Workspace foi a solu\u00e7\u00e3o, os Contactos Partilhados para o Gmail\u00ae foram o gatilho da decis\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20370,"parent":0,"template":"","class_list":["post-23218","customer_stories","type-customer_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/23218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}