{"id":34146,"date":"2024-08-28T09:03:31","date_gmt":"2024-08-28T09:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/customer-stories\/bkb-vastgoedgroep\/"},"modified":"2024-08-28T09:03:39","modified_gmt":"2024-08-28T09:03:39","slug":"bkb-vastgoedgroep","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/customer-stories\/bkb-vastgoedgroep\/","title":{"rendered":"BKB Vastgoedgroep"},"content":{"rendered":"\n

Overzicht:<\/h2>\n\n
\"Site<\/a><\/figure>\n\n

In de vastgoedsector komt meer kijken dan locatie, locatie en locatie.\nNaast vastgoedgegevens kan het overweldigend zijn om de persoonlijke informatie van klanten, aannemers en andere belanghebbenden met de grootst mogelijke veiligheid te beheren.\nBKB Realty Group had een oplossing voor contactbeheer nodig om hun gevoelige informatie te beheren (zoals persoonlijke telefoonnummers en notities van verkopers zoals de leadbron) om het vertrouwen van de kopers en verkopers van onroerend goed te garanderen. <\/p>\n\n

De klant:<\/h2>\n\n

BKB Realty Group is een groeiend makelaarskantoor dat zich toelegt op het leveren van uitzonderlijke service en resultaten aan verschillende klanten die op zoek zijn naar woningen in het middensegment.\nHun team van ervaren professionals biedt persoonlijke begeleiding en expertise in elke fase van het koop-, verkoop- of huurproces. <\/p>\n\n

De uitdaging:<\/strong><\/h2>\n\n

01. Selectief delen van contactgegevens<\/strong><\/h3>\n\n

De makelaar moet een breed scala aan klantgegevens beheren vanuit zijn software voor contactbeheer, waarin alle gegevens van kopers en verkopers worden opgeslagen, inclusief persoonlijke gegevens, voorkeuren voor onroerend goed en financi\u00eble documenten.<\/p>\n\n

De agenten die direct betrokken zijn bij de transacties van klanten hebben gegevens nodig zoals het inkomensniveau, persoonlijke voorkeuren en het aantal kinderen.\nAndere medewerkers, zoals administratief personeel of de marketingafdeling, hoeven alleen het telefoonnummer en e-mailadres van deze klanten te weten. <\/p>\n\n

Hun contactbeheerplatform staat echter niet toe dat geselecteerde gegevens voor bepaalde gebruikers worden verborgen.<\/p>\n\n

Ze hebben vastgesteld dat dit kan leiden tot het lekken van persoonlijke informatie, nalevingsproblemen en juridische implicaties en andere ongunstige situaties als iedereen toegang heeft tot alle gegevens.<\/p>\n\n

02. Privileges op groepsniveau <\/strong><\/h3>\n\n

Naast de noodzaak om specifieke gegevens te verbergen, wilde BKB Realty Group dit ook doen op een manier waarbij alle wijzigingen automatisch per afdeling werden toegepast.<\/p>\n\n

Het zou een vervelende taak zijn om de toegangsrechten en de specifieke zichtbare velden te geven als ze die \u00e9\u00e9n voor \u00e9\u00e9n zouden moeten toewijzen.<\/p>\n\n

Ook deze functie was niet beschikbaar in hun vorige app voor contactbeheer.<\/p>\n\n

De handmatige invoer opent de deur naar een grote ruimte voor fouten, waardoor personen mogelijk onjuiste toegangsniveaus krijgen of inzicht in de verkeerde velden.<\/p>\n\n

De oplossing:<\/strong><\/p>\n\n

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, zette BKB Realty Group ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) in.\nDe functie voor verborgen velden voldeed effectief aan hun behoefte aan vertrouwelijkheid en zorgde ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hadden tot relevante informatie.\nBovendien hebben ze nu betere controle over welke gegevens elke groep kan inzien, waardoor de algehele beheereffici\u00ebntie wordt verbeterd. <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

Gerealiseerde voordelen:<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  • Privacy van gegevens: <\/strong>Door gebruik te maken van de functie verborgen velden kon BKB Realty Group<\/em> gevoelige klantgegevens, zoals financi\u00eble gegevens of priv\u00e9 notities, beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.\nDeze verbeterde gegevensprivacy wekte vertrouwen bij klanten en voldeed tegelijkertijd aan de privacyregels. <\/li>\n\n\n\n
  • Vereenvoudigde operaties<\/strong>: Met de mogelijkheid om irrelevante velden voor bepaalde teamleden te verbergen, stroomlijnde het agentschap zijn activiteiten.\nAgenten konden zich concentreren op relevante klantgegevens, terwijl administratief personeel toegang had tot essenti\u00eble contactgegevens zonder overspoeld te worden door onnodige gegevens. <\/li>\n\n\n\n
  • Verbeterde effici\u00ebntie: <\/strong>Dankzij de functie voor verborgen velden hoefden klantgegevens niet meer handmatig te worden gefilterd of gesegmenteerd.\nDit bespaart teamleden tijd en moeite, zodat ze zich kunnen richten op het leveren van uitzonderlijke service aan klanten. <\/li>\n<\/ul>\n\n

    Resultaten:<\/strong><\/p>\n\n

    Door zich te abonneren op ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122), heeft het makelaarskantoor met succes de privacy van gegevens verbeterd en de effici\u00ebntie versterkt.\nMet gevoelige informatie beschermd en relevante gegevens gemakkelijk toegankelijk voor de juiste teamleden, versterkte BKB Realty Group<\/em> de relaties met haar klanten en positioneerde ze zichzelf voor voortdurend succes in de concurrerende vastgoedmarkt. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In de vastgoedsector komt meer kijken dan locatie, locatie en locatie.
    \nNaast vastgoedgegevens kan het overweldigend zijn om de persoonlijke informatie van klanten, aannemers en andere belanghebbenden met de grootst mogelijke veiligheid te beheren.
    \nBKB Realty Group had een oplossing voor contactbeheer nodig om hun gevoelige informatie te beheren (zoals persoonlijke telefoonnummers en notities van verkopers zoals de leadbron) om het vertrouwen van de kopers en verkopers van onroerend goed te garanderen. <\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":30985,"parent":0,"template":"","class_list":["post-34146","customer_stories","type-customer_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/34146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}