{"id":34150,"date":"2024-08-28T09:07:30","date_gmt":"2024-08-28T09:07:30","guid":{"rendered":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/customer-stories\/bkb-realty-group\/"},"modified":"2024-08-28T09:07:39","modified_gmt":"2024-08-28T09:07:39","slug":"bkb-realty-group","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/it\/customer-stories\/bkb-realty-group\/","title":{"rendered":"BKB Realty Group"},"content":{"rendered":"\n

Panoramica:<\/h2>\n\n
\"Icona<\/a><\/figure>\n\n

L’attivit\u00e0 immobiliare non si limita solo a localizzare, localizzare e localizzare.\nOltre ai dettagli della propriet\u00e0, gestire le informazioni personali di clienti, appaltatori e altri soggetti interessati con la massima sicurezza pu\u00f2 essere un’impresa ardua.\nBKB Realty Group aveva bisogno di una soluzione per la gestione dei contatti in grado di gestire le informazioni sensibili (ad esempio i numeri di telefono personali e le note del venditore, come la fonte di provenienza) per garantire la fiducia degli acquirenti e dei venditori di immobili. <\/p>\n\n

Il cliente:<\/h2>\n\n

BKB Realty Group \u00e8 un’agenzia immobiliare in crescita che si dedica a fornire servizi e risultati eccezionali a vari clienti in cerca di immobili residenziali di fascia media.\nIl suo team di professionisti esperti offre una guida e un’esperienza personalizzata in ogni fase del processo di acquisto, vendita o locazione. <\/p>\n\n

La sfida:<\/strong><\/h2>\n\n

01. Condivisione selettiva dei dati di contatto<\/strong><\/h3>\n\n

L’agenzia immobiliare deve gestire un’ampia gamma di informazioni sui clienti dal proprio software di gestione dei contatti in cui sono memorizzati tutti i dati relativi agli acquirenti e ai venditori, compresi i dettagli personali, le preferenze immobiliari e i documenti finanziari.<\/p>\n\n

Gli agenti direttamente coinvolti nelle transazioni dei clienti richiedono dettagli come il livello di reddito, le preferenze personali e il numero di figli.\nNel frattempo, gli altri dipendenti, come il personale amministrativo o il reparto marketing, devono solo conoscere il numero di telefono e l’indirizzo e-mail di questi clienti. <\/p>\n\n

Tuttavia, la loro piattaforma di gestione dei contatti non consente di nascondere alcuni dettagli a determinati utenti.<\/p>\n\n

Hanno valutato che questo potrebbe portare alla fuga di informazioni personali, a problemi di conformit\u00e0 e a implicazioni legali, oltre ad altre situazioni sfavorevoli se tutti avessero accesso a tutti i dati.<\/p>\n\n

02. Privilegi a livello di gruppo <\/strong><\/h3>\n\n

Oltre alla necessit\u00e0 di nascondere dati specifici, BKB Realty Group voleva anche fare in modo che tutte le modifiche fossero applicate automaticamente per ogni reparto.<\/p>\n\n

Sarebbe un compito noioso assegnare i permessi di accesso e i campi visualizzabili specifici se dovessero assegnarli uno per uno.<\/p>\n\n

Anche in questo caso, questa funzione non era disponibile nella precedente app di gestione dei contatti.<\/p>\n\n

L’inserimento manuale apre la porta a un grande margine di errore, potenzialmente concedendo alle persone livelli di accesso inadeguati o visibilit\u00e0 nei campi sbagliati.<\/p>\n\n

La soluzione:<\/strong><\/p>\n\n

Per affrontare queste sfide, BKB Realty Group ha utilizzato Contatti Condivisi per Gmail.\nLa funzione dei campi nascosti ha risposto efficacemente alle loro esigenze di riservatezza, garantendo che solo gli utenti autorizzati possano accedere alle informazioni rilevanti.\nInoltre, ora ha un migliore controllo sui dati a cui ciascun gruppo pu\u00f2 accedere, migliorando l’efficienza generale della gestione. <\/p>\n\n

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Benefici realizzati:<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  • Privacy dei dati: <\/strong>Sfruttando la funzione dei campi nascosti, BKB Realty Group<\/em> ha potuto salvaguardare le informazioni sensibili dei clienti, come i dati finanziari o le note private, da accessi non autorizzati.\nQuesto miglioramento della privacy dei dati ha infuso fiducia e sicurezza nei clienti, rispettando al contempo le norme sulla privacy. <\/li>\n\n\n\n
  • Operazioni semplificate<\/strong>: Grazie alla possibilit\u00e0 di nascondere i campi irrilevanti a determinati membri del team, l’agenzia ha semplificato le sue operazioni.\nGli agenti hanno potuto concentrarsi sui dettagli dei clienti, mentre il personale amministrativo ha potuto accedere alle informazioni di contatto essenziali senza essere sommerso da dati inutili. <\/li>\n\n\n\n
  • Efficienza migliorata: <\/strong>La funzione dei campi nascosti ha eliminato la necessit\u00e0 di filtrare o segmentare manualmente le informazioni sui clienti.\nQuesto ha permesso ai membri del team di risparmiare tempo e fatica, consentendo loro di concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccezionale ai clienti. <\/li>\n<\/ul>\n\n

    Risultati:<\/strong><\/p>\n\n

    Grazie alla sottoscrizione di ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122), l’agenzia immobiliare \u00e8 riuscita a migliorare la privacy dei dati e ad aumentare l’efficienza.\nGrazie alla protezione delle informazioni sensibili e all’accesso ai dati rilevanti da parte dei membri del team, BKB Realty Group<\/em> ha rafforzato le relazioni con i clienti e si \u00e8 posizionata per un continuo successo nel mercato immobiliare. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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