{"id":21268,"date":"2022-11-08T17:13:51","date_gmt":"2022-11-08T17:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/comment-la-technologie-contribue-a-la-croissance-des-petites-entreprises\/"},"modified":"2023-10-11T14:00:04","modified_gmt":"2023-10-11T14:00:04","slug":"comment-la-technologie-contribue-a-la-croissance-des-petites-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/comment-la-technologie-contribue-a-la-croissance-des-petites-entreprises\/","title":{"rendered":"Comment la technologie contribue \u00e0 la croissance des petites entreprises"},"content":{"rendered":"\n
\"Comment<\/figure>\n\n

L’\u00e8re de l’information a entra\u00een\u00e9 des changements exponentiels au cours des deux derni\u00e8res d\u00e9cennies par rapport aux d\u00e9veloppements des deux si\u00e8cles pr\u00e9c\u00e9dents. Le passage du stockage analogique au stockage num\u00e9rique a propuls\u00e9 la technologie au service de l’\u00e9conomie. M\u00eame une petite entreprise peut profiter de ces avanc\u00e9es.<\/p>\n\n

Comment la technologie aide-t-elle les petites entreprises ?<\/h2>\n\n

Intelligence \u00e9conomique<\/h3>\n\n

La mani\u00e8re standard de faire des affaires avant est d’avoir un bon produit et de le pousser sur le march\u00e9. Certains suivent encore cette approche, comme Apple et Facebook. Ce sont les chefs d’entreprise et les ing\u00e9nieurs concepteurs qui commandent la production plut\u00f4t que les utilisateurs finaux. <\/p>\n\n

Aujourd’hui, la plupart des entreprises adh\u00e8rent au mod\u00e8le ax\u00e9 sur le march\u00e9. Les produits et services sont g\u00e9n\u00e9ralement con\u00e7us pour plaire aux clients. Dans ce cas, les entreprises ont besoin d’un maximum d’informations de la part des clients. Des outils de veille strat\u00e9gique sont disponibles pour aider \u00e0 offrir aux clients une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e. <\/p>\n\n

Entretenir les relations entre les entreprises et les clients<\/h3>\n\n

Les donn\u00e9es recueillies gr\u00e2ce \u00e0 ces outils de veille strat\u00e9gique peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour \u00e9tablir de meilleures relations non seulement avec nos clients, mais aussi avec nos vendeurs et nos partenaires. Le fait de mettre une touche d’humanit\u00e9 et de ne pas se contenter de transactions ax\u00e9es sur les revenus favorise un environnement commercial sain.<\/p>\n\n

Augmenter l’efficacit\u00e9 du syst\u00e8me<\/h3>\n\n

M\u00eame les hommes pr\u00e9historiques utilisent des outils pour mieux accomplir leurs t\u00e2ches. Comme on dit, les probl\u00e8mes modernes appellent des solutions modernes. C’est ainsi que les outils technologiques sont apparus.<\/p>\n\n

La technologie accro\u00eet l’efficacit\u00e9 des processus commerciaux. L’augmentation de l’efficacit\u00e9 des op\u00e9rations r\u00e9duit les OPEX, ce qui entra\u00eene une croissance de l’activit\u00e9. Voici les domaines dans lesquels des solutions technologiques sont disponibles pour l’organisation.<\/p>\n\n

Processus d’entreprise o\u00f9 la technologie peut aider<\/h2>\n\n

1. Gestion des contacts<\/h3>\n\n

La communication et la collaboration sont des aspects importants de l’activit\u00e9. Cela vaut tant pour l’\u00e9change d’informations internes qu’externes. L’e-mail a r\u00e9volutionn\u00e9 le processus de messagerie, mais veillez \u00e0 utiliser des modules compl\u00e9mentaires<\/a> qui am\u00e9lioreront cet outil. <\/p>\n\n

De plus, les feuilles de calcul ne suffisent peut-\u00eatre pas \u00e0 r\u00e9pondre aux exigences de votre entreprise en pleine croissance en mati\u00e8re de gestion des bases de donn\u00e9es de contacts. ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122)\u00a9<\/a> a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pour vous permettre de partager des contacts – clients ou fournisseurs – entre les membres de votre \u00e9quipe afin de faciliter la collaboration.<\/p>\n

\n
\"Comment<\/figure><\/div>\n

2. Gestion du projet<\/h3>\n\n

La planification d’un projet ne peut pas se faire uniquement dans la t\u00eate ou sur le bloc-notes du responsable, puis \u00eatre envoy\u00e9e sous forme d’instructions au reste de l’\u00e9quipe. Il existe une pl\u00e9thore d’outils de gestion de projet permettant de cr\u00e9er des strat\u00e9gies, d’organiser les charges de travail, etc. <\/p>\n\n

3. Outils de signature \u00e9lectronique <\/h3>\n\n

Un contrat \u00e9crit a toujours fait partie int\u00e9grante des transactions depuis l’invention du stylo et du papier. \u00c0 l’aube de l’\u00e8re num\u00e9rique, la tendance \u00e9tait \u00e0 l’impression, la signature, la num\u00e9risation et l’envoi.<\/p>\n\n

Aujourd’hui, les contrats peuvent \u00eatre largement reconnus et faire l’objet d’une obligation l\u00e9gale tout en \u00e9tant purement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s. Choisissez le meilleur logiciel de signature \u00e9lectronique<\/a> qui s’int\u00e8gre bien \u00e0 vos autres syst\u00e8mes et qui r\u00e9pond aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 tout en n’\u00e9tant pas trop compliqu\u00e9 \u00e0 utiliser. <\/p>\n\n

4. Marketing par courriel et influence des m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n\n

Le marketing par courrier \u00e9lectronique affiche un retour sur investissement de 36:1<\/a>, tandis que les m\u00e9dias sociaux rapportent 2,80 dollars pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9<\/a>. Ces types de marketing n’auraient pas \u00e9t\u00e9 possibles avant l’essor d’Internet. <\/p>\n\n

5. Gestion de la relation client (CRM)<\/h3>\n\n

La gestion de la relation client (CRM) offre un large \u00e9ventail de solutions commerciales, notamment la g\u00e9n\u00e9ration de pistes, l’automatisation des flux de travail et l’analyse des donn\u00e9es. Les statistiques<\/a> montrent que 91% des entreprises de plus de 10 employ\u00e9s disposent d’un CRM. Le retour sur investissement est de 30,48 dollars par dollar d\u00e9pens\u00e9, mais il peut prendre jusqu’\u00e0 13 mois pour \u00eatre atteint.<\/p>\n\n

Elle joue ind\u00e9niablement un r\u00f4le majeur, m\u00eame dans les petites entreprises. Par cons\u00e9quent, des recherches et des analyses approfondies doivent \u00eatre men\u00e9es avant d’en adopter une. <\/p>\n\n

\n

En savoir plus : Comment utiliser G Suite\/Google Workspace comme CRM : Un guide pratique<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

6. Gestion des RH<\/h3>\n\n

Parmi les nombreuses fonctions des responsables des RH figurent le recrutement, la satisfaction des employ\u00e9s et la r\u00e9solution des conflits. Ils ont besoin de toute l’aide possible pour maximiser leur temps, leurs efforts et leurs autres ressources dans l’accomplissement des t\u00e2ches susmentionn\u00e9es. Les plates-formes de gestion des RH peuvent apporter un soutien consid\u00e9rable \u00e0 la division du personnel. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

7. Logiciel de comptabilit\u00e9 <\/h3>\n\n

Les propri\u00e9taires de petites entreprises ont beaucoup \u00e0 faire. En cons\u00e9quence, des fonctions essentielles comme la comptabilit\u00e9 ne re\u00e7oivent pas l’attention qu’elles m\u00e9ritent. Certains choisissent de l’externaliser. Cependant, on peut perdre du temps et de l’argent avec des tiers peu fiables. Heureusement, il existe des logiciels de comptabilit\u00e9 adapt\u00e9s aux entreprises en d\u00e9marrage, que vous pouvez choisir en fonction de la nature de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n

\n

Lire la suite : 5 \u00e9tapes pour am\u00e9liorer la comptabilit\u00e9 de votre entreprise<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

8. Gestion des mots de passe<\/h3>\n\n

L’utilisation d’un mot de passe unique pour une multitude de connexions n\u00e9cessaires constitue une grande menace pour la s\u00e9curit\u00e9, en particulier pour les comptes professionnels. Malheureusement, les technologies utilis\u00e9es par les pirates ont aussi \u00e9volu\u00e9. Du bon c\u00f4t\u00e9, les contre-mesures s’intensifient \u00e9galement. <\/p>\n\n

Les gestionnaires de mots de passe disposent de fonctions de s\u00e9curit\u00e9 de pointe, comme les g\u00e9n\u00e9rateurs de mots de passe al\u00e9atoires et le partage s\u00e9curis\u00e9 des mots de passe entre coll\u00e8gues. <\/p>\n\n

9. Surveillance du site web<\/h3>\n\n

Il ne suffit pas de publier un site web bien con\u00e7u et fonctionnel. La surveillance du site web garantit sa disponibilit\u00e9, sa rapidit\u00e9 et ses performances calibr\u00e9es. Les services de surveillance automatique vous font gagner beaucoup de temps et de main-d’\u0153uvre par rapport \u00e0 une surveillance manuelle. <\/p>\n\n

10. Sauvegarde des donn\u00e9es <\/h3>\n\n

Un logiciel de sauvegarde est une assurance pour vos donn\u00e9es professionnelles critiques. Ne vous inqui\u00e9tez pas d’une suppression accidentelle ou d’un sabotage intentionnel si vous pouvez restaurer vos donn\u00e9es en quelques clics.<\/p>\n\n

\n

Lire : Avantages d’un temps de r\u00e9cup\u00e9ration illimit\u00e9 pour les contacts supprim\u00e9s<\/a><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

11. Syst\u00e8me de traitement des paiements<\/h3>\n\n

Les processeurs de paiement permettent aux petites entreprises de faciliter les transactions financi\u00e8res entre clients et vendeurs. Le syst\u00e8me transf\u00e8re en toute s\u00e9curit\u00e9 les informations relatives aux cartes de cr\u00e9dit entre la banque qui a \u00e9mis la carte et le compte bancaire de votre entreprise.<\/p>\n\n

12. Solution de cybers\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n

La protection des donn\u00e9es ne doit pas seulement s’appliquer aux donn\u00e9es de l’entreprise, mais aussi aux informations du client. Les atteintes \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des clients peuvent nuire gravement \u00e0 la r\u00e9putation de votre entreprise. Vous devez donc envisager d’en acqu\u00e9rir un.<\/p>\n\n