{"id":19698,"date":"2022-09-22T12:00:29","date_gmt":"2022-09-22T12:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/quest-ce-que-le-partage-des-contacts-et-pourquoi-est-il-important\/"},"modified":"2023-09-08T13:37:42","modified_gmt":"2023-09-08T13:37:42","slug":"quest-ce-que-le-partage-des-contacts-et-pourquoi-est-il-important","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/quest-ce-que-le-partage-des-contacts-et-pourquoi-est-il-important\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que le partage des contacts et pourquoi est-il important ?"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/figure><\/div>\n

Lorsqu’on travaille dans une organisation, l’un des aspects les plus importants de la productivit\u00e9 est le partage des connaissances. Une grande partie des connaissances avec lesquelles nous travaillons aujourd’hui est construite autour des contacts avec lesquels nous faisons des affaires. En d’autres termes, les affaires sont une affaire de personnes et les contacts sont le principal ingr\u00e9dient des connaissances que nous partageons au travail.<\/p>\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’agr\u00e9gation des informations, votre \u00e9quipe peut obtenir de meilleurs r\u00e9sultats. En ayant acc\u00e8s \u00e0 davantage d’informations, vos employ\u00e9s peuvent am\u00e9liorer leurs performances. Pour profiter pleinement du partage des connaissances, vous devez fournir des outils qui permettent le partage des donn\u00e9es et aident \u00e0 automatiser ce processus. <\/p>\n\n

\u00c0 premi\u00e8re vue, il peut sembler facile de faire du partage de contacts. Vous savez, il suffit d’envoyer les coordonn\u00e9es \u00e0 votre coll\u00e8gue et c’est tout. Bien s\u00fbr, c’est simple s’il s’agit d’un ou deux contacts, mais comment partager plusieurs contacts et comment partager la richesse des connaissances sur ces contacts que vous avez accumul\u00e9es au fil des ans ?<\/p>\n\n

C’est l\u00e0 qu’entrent en jeu les applications qui aident votre organisation \u00e0 travailler plus efficacement. Contacts partag\u00e9s pour Gmail n’est qu’un exemple parmi d’autres. Il facilite le partage des contacts en cr\u00e9ant un r\u00e9f\u00e9rentiel de contacts commun \u00e0 vos coll\u00e8gues et en permettant \u00e0 votre organisation de partager des contacts de la m\u00eame mani\u00e8re que vous partagez des Google Docs ou des feuilles de calcul (pour les amateurs de feuilles de calcul parmi vous).<\/p>\n\n

Dans cet article de blog, nous allons examiner de plus pr\u00e8s les raisons pour lesquelles vos employ\u00e9s devraient pouvoir partager facilement leurs contacts entre eux – et pourquoi il est si important de fournir les outils qui facilitent le partage des contacts, de mani\u00e8re efficace au sein des \u00e9quipes et de votre organisation.<\/p>\n\n

Gagnez du temps pour les membres de votre \u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n\n

Connaissez-vous quelqu’un qui aime perdre du temps ? Nous non plus. \u00catre productif au travail est l’une des cl\u00e9s de la r\u00e9ussite. <\/p>\n\n

Vous n’y pensez peut-\u00eatre pas, mais le partage des contacts dans toute organisation peut co\u00fbter beaucoup de temps et provoquer des frictions entre vos employ\u00e9s qui doivent continuellement partager des contacts et les tenir \u00e0 jour en permanence. <\/p>\n\n

Le gain de temps est l’un des aspects les plus cruciaux du partage des contacts – et la raison d’\u00eatre de la plupart des outils que nous utilisons au travail. En particulier lorsqu’il s’agit de contacts, nous perdons de pr\u00e9cieuses minutes, voire des heures, \u00e0 cr\u00e9er et partager manuellement des enregistrements de contacts. Mais l’utilisation de plugins d\u00e9di\u00e9s peut rendre ce processus plus efficace et aider \u00e0 gagner du temps. <\/p>\n\n

Une fois que vous aurez partag\u00e9 les contacts avec vos employ\u00e9s, vous pourrez \u00e9galement faire gagner du temps \u00e0 vos clients et partenaires commerciaux, car la communication sera beaucoup plus rapide et mieux adapt\u00e9e aux besoins des clients. Au lieu de passer du temps sur des t\u00e2ches fastidieuses, votre \u00e9quipe de service client\u00e8le ou vos repr\u00e9sentants commerciaux auront plus de temps pour se concentrer sur ce qui est essentiel dans votre entreprise.<\/p>\n\n

Exemple : Productivit\u00e9 de l’\u00e9quipe de vente<\/strong> gr\u00e2ce au partage des contacts<\/strong><\/h3>\n\n

Vous \u00eates charg\u00e9 d’organiser un \u00e9v\u00e9nement. Votre \u00e9quipe de vente est compos\u00e9e de quatre personnes. Votre objectif principal est de vendre quelques stands.<\/p>\n\n

Chaque vendeur a son propre carnet d’adresses. Certains d’entre eux ont m\u00eame le m\u00eame contact dans leur carnet d’adresses (comme nous le savons, les repr\u00e9sentants commerciaux ont g\u00e9n\u00e9ralement les coordonn\u00e9es des d\u00e9cideurs les plus importants enregistr\u00e9es dans leur carnet ou leur t\u00e9l\u00e9phone). N\u00e9anmoins, ils doivent le mettre \u00e0 jour individuellement si de nouvelles informations apparaissent. C’est fatigant, cela prend du temps et, pour tout dire, c’est ennuyeux. <\/p>\n\n

Pourquoi \u00e7a ? Gmail ne permet pas aux utilisateurs de partager des contacts. Aussi ridicule que cela puisse para\u00eetre, c’est exact et peut faire du travail un cauchemar. <\/p>\n\n

Les repr\u00e9sentants commerciaux aimeraient travailler sur le m\u00eame carnet d’adresses, r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour en temps r\u00e9el, pour gagner du temps et \u00e9conomiser des efforts. Avec Contacts partag\u00e9s pour Gmail, vous pouvez partager des contacts avec vos coll\u00e8gues et, par cons\u00e9quent, conclure vos affaires plus rapidement. <\/p>\n\n

En tant que vendeur, vous pouvez partager votre carnet d’adresses avec les utilisateurs et les groupes de votre choix. Vous choisissez qui peut le modifier ou le supprimer, ainsi que certaines options de synchronisation. M\u00eame si vous l’avez partag\u00e9 avec d’autres personnes, vous avez toujours un certain contr\u00f4le sur lui. <\/p>\n\n

Lorsque vous partagez le contact manuellement, vous risquez de le perdre de vue. Le carnet d’adresses que vous avez cr\u00e9\u00e9 est d\u00e9sormais accessible \u00e0 toutes les personnes auxquelles vous avez accord\u00e9 l’acc\u00e8s. Les contacts sont synchronis\u00e9s, le d\u00e9partement des ventes est heureux, les donn\u00e9es des clients sont \u00e9galement mises \u00e0 jour automatiquement dans le groupe partag\u00e9, et les stands se vendent rapidement. <\/p>\n\n

Exemple : Travailler dans le domaine de l’\u00e9ducation <\/strong><\/h3>\n\n

Imaginez une \u00e9cole o\u00f9 100 professeurs donnent des cours \u00e0 dix classes, mais o\u00f9 il n’y a qu’un seul professeur principal dans chaque classe qui a des contacts avec tous les parents des \u00e9l\u00e8ves.<\/p>\n\n

Ensuite, imaginez qu’un enseignant souhaite contacter deux parents au sujet d’un voyage scolaire. Un autre enseignant aimerait entrer en contact avec les parents d’un \u00e9l\u00e8ve tr\u00e8s dou\u00e9 et discuter de la possibilit\u00e9 d’envoyer l’enfant \u00e0 un concours.<\/p>\n\n

La lutte est r\u00e9elle. Quiconque a travaill\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cole sait que c’est un sacr\u00e9 parcours du combattant, et que demander un seul contact \u00e0 ses coll\u00e8gues peut prendre des plombes. <\/p>\n\n

C’est l\u00e0 que les Contacts partag\u00e9s pour Gmail se r\u00e9v\u00e8lent utiles, en aidant les grandes organisations bien structur\u00e9es \u00e0 partager les contacts au sein des \u00e9quipes. Sans souci. Et en quelques secondes.<\/p>\n\n

Permettre une communication fluide<\/strong><\/h2>\n\n

Combien de fois un m\u00eame client n\u00e9cessite-t-il le contact de plusieurs \u00e9quipes ? La r\u00e9ponse est simple : tr\u00e8s souvent. <\/p>\n\n

Parfois, les clients ont besoin de l’aide du service client\u00e8le, et parfois votre \u00e9quipe de vente doit leur envoyer un courriel pour une autre raison. Au sein d’une m\u00eame organisation, on peut simplifier toutes les proc\u00e9dures une fois que les donn\u00e9es sont partag\u00e9es. <\/p>\n\n

Inutile de dire que cela aide beaucoup si votre \u00e9quipe compte un grand nombre de nouveaux membres ou si les membres de l’\u00e9quipe ont des jours de cong\u00e9. Personne n’aimerait \u00eatre d\u00e9rang\u00e9 pendant ses vacances par des courriers et des demandes concernant un seul contact. <\/p>\n\n

Ainsi, en plus de veiller \u00e0 la satisfaction de vos clients, vous voulez vous occuper du bonheur de vos employ\u00e9s, ne pas les laisser r\u00e9agir pendant les vacances, et tout r\u00e9gler avant leurs jours de cong\u00e9.<\/p>\n\n

Jetez un coup d’\u0153il \u00e0 nos t\u00e9moignages clients<\/a> pour voir comment nous aidons diff\u00e9rentes organisations \u00e0 cr\u00e9er un processus de communication interne plus fluide.<\/p>\n\n

Ventes de soutien<\/strong><\/h2>\n\n

Des outils tels que ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) peuvent \u00eatre utiles \u00e0 l’\u00e9quipe de vente lorsque ses membres approchent de nouveaux clients. <\/p>\n\n

Les repr\u00e9sentants commerciaux de votre entreprise ont besoin de savoir si l’un de leurs coll\u00e8gues a d\u00e9j\u00e0 contact\u00e9 un client potentiel ou non. Ou peut-\u00eatre qu’un nouveau contact est int\u00e9ress\u00e9 par votre offre, et que quelqu’un d’autre prend le relais ? Il faut que l’on puisse voir sur quoi a port\u00e9 la discussion et quels sont les points qui int\u00e9ressent le prospect. <\/p>\n\n

En g\u00e9n\u00e9ral, les \u00e9quipes de vente sont divis\u00e9es en deux groupes. En g\u00e9n\u00e9ral, un repr\u00e9sentant du d\u00e9veloppement commercial recherche de nouveaux prospects et essaie de les faire entrer. Un repr\u00e9sentant commercial prend ensuite en charge ces prospects pour conclure l’affaire. Les contacts et les informations relatives aux contacts doivent \u00eatre partag\u00e9s efficacement \u00e0 cette intersection entre le d\u00e9veloppement commercial et les ventes. Apr\u00e8s tout, s’il n’est pas efficace, il ne sera pas fait par une personne travaillant dans la vente.<\/p>\n\n

Il joue un r\u00f4le encore plus important si votre entreprise ne dispose pas d’un CRM et ne pr\u00e9voit pas d’en acqu\u00e9rir un. Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un CRM. Un espace de travail google bien personnalis\u00e9, ainsi que des contacts partag\u00e9s pour Gmail, peuvent remplacer avec succ\u00e8s le CRM et faire d\u00e9coller votre processus de vente. <\/p>\n\n

Lire la suite : Probl\u00e8mes courants en mati\u00e8re de vente et solutions<\/a><\/p>\n\n

Soutenir la communication<\/strong><\/h2>\n\n

La vie est impr\u00e9visible, et vous ne savez pas quand vos employ\u00e9s peuvent \u00eatre malades, par exemple. <\/p>\n\n

Pour \u00e9viter qu’une absence impr\u00e9vue d’un membre de l’\u00e9quipe n’influence votre relation avec un client, vous devez vous assurer que les employ\u00e9s partagent les donn\u00e9es essentielles, y compris les contacts. <\/p>\n\n

Plus t\u00f4t vous agirez, plus t\u00f4t vous pourrez \u00eatre s\u00fbr que les donn\u00e9es relatives aux clients et aux contacts sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9. Alors, vous n’aurez pas \u00e0 vous inqui\u00e9ter de telles circonstances. <\/p>\n\n

S\u00e9curisez vos donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n

Nous pouvons \u00eatre s\u00fbrs que dans presque toutes les organisations, les employ\u00e9s trouveront des moyens de partager leurs contacts. C’est pourquoi il est essentiel de fournir une application qui rende ce processus plus facile et plus s\u00fbr. <\/p>\n\n

Avec un outil d\u00e9di\u00e9, les donn\u00e9es de votre entreprise seront en s\u00e9curit\u00e9. Lorsque vous partagez des contacts, faites attention \u00e0 la gestion des acc\u00e8s. Vous ne voulez probablement pas que tout le monde ait acc\u00e8s \u00e0 une liste enti\u00e8re de contacts. <\/p>\n\n

Vous pouvez partager des groupes de contacts avec les employ\u00e9s concern\u00e9s et les laisser modifier ou mettre \u00e0 jour la liste. Partager des contacts sensibles sur un bout de papier ou sous la forme d’une note adh\u00e9sive n’est pas s\u00fbr (et n’est pas non plus conforme au GDPR), et vous devez y faire face. <\/p>\n\n

Avec Contacts partag\u00e9s pour Gmail, vous avez le contr\u00f4le sur qui peut modifier, qui peut supprimer et qui peut synchroniser les contacts dans un carnet d’adresses partag\u00e9. De cette fa\u00e7on, vous pouvez vous assurer qu’aucune personne non autoris\u00e9e ne pourra acc\u00e9der \u00e0 votre pr\u00e9cieuse liste de contacts.<\/p>\n\n

Comment partager des contacts Google ?<\/strong><\/h2>\n\n

Si votre entreprise utilise google workspace ou m\u00eame des comptes Gmail individuels pour contacter et communiquer, vous avez de la chance ! Bien que Google lui-m\u00eame ne propose pas de fonctionnalit\u00e9s natives permettant de partager des contacts directement entre diff\u00e9rents comptes, Contacts partag\u00e9s pour Gmail permet de partager des contacts entre organisations.<\/p>\n\n

La fonction Contacts partag\u00e9s pour Gmail peut changer la donne pour les entreprises qui utilisent l’\u00e9cosyst\u00e8me Google dans leur travail quotidien. Dans l’univers de google workspace, vos employ\u00e9s peuvent partager des documents, des feuilles de calcul et des contacts – et d\u00e9sormais, ils peuvent partager des contacts facilement et rapidement. <\/p>\n\n

Vous pouvez utiliser les Contacts partag\u00e9s pour Gmail de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Le plus simple est de s’inscrire \u00e0 un essai gratuit, puis d’installer notre module compl\u00e9mentaire Gmail. Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 Contacts partag\u00e9s pour Gmail \u00e0 vos organisations, vous pourrez proc\u00e9der au partage des contacts et d\u00e9finir des autorisations afin de garantir le contr\u00f4le des personnes qui peuvent mettre \u00e0 jour et modifier les contacts.<\/p>\n\n

Les t\u00e9l\u00e9phones mobiles, les tablettes et m\u00eame Microsoft Outlook prennent en charge les contacts partag\u00e9s pour Gmail. Il met automatiquement \u00e0 jour chaque modification sur tous les appareils, de sorte que vos employ\u00e9s pourront toujours acc\u00e9der \u00e0 des informations actualis\u00e9es et ne devront pas perdre de temps avec des informations p\u00e9rim\u00e9es. <\/p>\n\n

De cette fa\u00e7on, vos coll\u00e8gues peuvent partager leurs contacts de mani\u00e8re transparente et b\u00e9n\u00e9ficier des connexions des autres si n\u00e9cessaire. Votre \u00e9quipe du service client\u00e8le, vos gestionnaires de compte ou vos repr\u00e9sentants commerciaux vous en remercieront. Il est \u00e9galement s\u00fbr, de sorte que vous n’avez pas \u00e0 craindre la fuite de donn\u00e9es sensibles concernant les contacts de votre organisation. <\/p>\n\n

L’acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 l’API prot\u00e8ge la confidentialit\u00e9 de vos contacts. Vous avez l’assurance que les contacts ne sont partag\u00e9s qu’au sein de votre organisation et pas au-del\u00e0. Les contacts partag\u00e9s sont pris en charge sur votre propre domaine, vos sous-domaines et vos domaines externes. Vous ne devez plus vous inqui\u00e9ter si vous avez une adresse \u00e9lectronique diff\u00e9rente de @gmail. <\/p>\n\n

R\u00e9capitulatif<\/strong><\/h2>\n\n

De nombreuses entreprises sous-estiment le pouvoir du partage des contacts. Il y a de nombreuses raisons \u00e0 cela – certaines d’entre elles pensent que ce n’est pas s\u00fbr. D’autres pr\u00e9tendent qu’ils n’en ont pas besoin. <\/p>\n\n

Certaines entreprises ne le font pas expr\u00e8s. Par exemple, leur \u00e9quipe de vente ne veut pas partager les relations et les contacts de leurs clients. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la crainte de voler des contrats au sein d’une organisation. <\/p>\n\n

Quel que soit votre raisonnement, il est grand temps pour vous d’ouvrir les yeux et d’appr\u00e9cier la fluidit\u00e9 du partage des contacts. Elle peut rendre le travail plus accessible, plus efficace, plus rapide et plus satisfaisant.<\/p>\n\n

En r\u00e9sum\u00e9, le partage des contacts de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e entre les organisations accro\u00eet la transparence. En outre, il favorise la collaboration et la communication internes et am\u00e9liore les r\u00e9sultats commerciaux.<\/p>\n\n

Commencez d\u00e8s aujourd’hui – utilisez les Contacts partag\u00e9s pour Gmail et stimulez la productivit\u00e9 de votre \u00e9quipe. Il est disponible via Google Marketplace. Cette application est facile, intuitive et tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8re. Ainsi, personne ne sera confront\u00e9 \u00e0 des probl\u00e8mes d’int\u00e9gration et de mise en \u0153uvre de ses t\u00e2ches quotidiennes. Bonne chance pour am\u00e9liorer les performances de votre entreprise !<\/p>\n

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