{"id":19624,"date":"2022-09-22T09:12:14","date_gmt":"2022-09-22T09:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/avantages-des-applications-de-gestion-des-contacts\/"},"modified":"2023-09-15T14:29:05","modified_gmt":"2023-09-15T14:29:05","slug":"avantages-des-applications-de-gestion-des-contacts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/avantages-des-applications-de-gestion-des-contacts\/","title":{"rendered":"Avantages des applications de gestion des contacts"},"content":{"rendered":"\n

La gestion des contacts (CM) est un syst\u00e8me qui aide les individus et les groupes \u00e0 garder la trace de leurs contacts. Aujourd’hui, elle se pr\u00e9sente souvent sous forme \u00e9lectronique par le biais d’applications pour t\u00e9l\u00e9phones portables et de logiciels pour ordinateurs. Cependant, la plupart utilisent des feuilles de calcul qui sont partag\u00e9es. Certains explorent les options du cloud pour disposer d’un r\u00e9pertoire centralis\u00e9 des coordonn\u00e9es des clients et des employ\u00e9s.<\/p>\n\n

Dans cet article, nous allons voir comment la gestion des contacts est b\u00e9n\u00e9fique non seulement pour votre entreprise, mais aussi pour vous en tant qu’individu. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Informations de contact organis\u00e9es<\/h2>\n\n

Souvent, les contacts sont class\u00e9s par ordre alphab\u00e9tique. Cela peut s’av\u00e9rer fastidieux si vous souhaitez simplement faire d\u00e9filer la liste pour trouver une personne que vous avez r\u00e9cemment ajout\u00e9e. Vous n’arrivez pas \u00e0 vous souvenir de leur nom et vous savez que vous vous en souviendrez quand vous le verrez. Cependant, si vous avez des milliers de contacts, cela peut \u00eatre frustrant. <\/p>\n\n

Pire encore, vous pouvez obtenir “Rose” du d\u00e9partement de la comptabilit\u00e9, mais vous voulez “Rose” de votre fournisseur de mat\u00e9riaux. Envoyer un message \u00e0 la mauvaise personne peut avoir des r\u00e9actions mitig\u00e9es. Le message peut \u00eatre ignor\u00e9 ou jug\u00e9 non professionnel. <\/p>\n\n

Les applications de gestion des contacts vous permettent de regrouper vos contacts en \u00e9tiquettes<\/a>. Le compartimentage de vos contacts r\u00e9duit l’aspect encombr\u00e9 de votre r\u00e9pertoire. Les contacts personnels ne seront plus m\u00e9lang\u00e9s avec la liste interne de votre entreprise ou de vos clients. <\/p>\n\n

Se connecter au CRM<\/h2>\n\n

Les logiciels de gestion de la relation client, ou simplement CRM, ont \u00e9volu\u00e9 depuis la gestion de base des contacts. Aujourd’hui, la plupart des CRM ont ajout\u00e9 la gestion des pistes, l’automatisation des flux de travail et l’\u00e9tablissement de rapports et d’analyses, parmi de nombreuses autres fonctionnalit\u00e9s. <\/p>\n\n

Cependant, ces caract\u00e9ristiques suppl\u00e9mentaires ne sont pas bon march\u00e9. La tarification du CRM varie de 12 dollars par si\u00e8ge pour une petite entreprise \u00e0 800 dollars par utilisateur pour les entreprises. En outre, vous devez \u00e9galement \u00eatre conscient des co\u00fbts r\u00e9els du CRM<\/a>, qui comprennent la formation, l’int\u00e9gration et la mise en \u0153uvre. <\/p>\n\n

Les applications autonomes de gestion des contacts vous permettent d’\u00e9conomiser sur le CRM. Les membres de l’\u00e9quipe peuvent acc\u00e9der \u00e0 la base de donn\u00e9es clients de l’entreprise gr\u00e2ce \u00e0 des applications de gestion des contacts. Cela permet \u00e0 l’entreprise d’\u00e9conomiser les frais mensuels li\u00e9s au CRM. Il \u00e9limine \u00e9galement le temps et les d\u00e9penses n\u00e9cessaires \u00e0 la formation de ces employ\u00e9s \u00e0 l’utilisation du CRM.Assurez-vous simplement de choisir la bonne application de gestion des contacts<\/a> qui s’int\u00e8gre \u00e0 votre CRM. Envisagez-en un qui vous en donne pour votre argent, qui est facile \u00e0 utiliser, et qui <\/p>\n\n

R\u00e9pertoire de contacts centralis\u00e9 pour toutes les applications de messagerie<\/h2>\n\n

Il existe actuellement des centaines d’applications de messagerie sur le march\u00e9. Le nombre d’applications de messagerie que vous avez install\u00e9es \u00e9quivaut au nombre de bases de donn\u00e9es de contacts dont vous disposez. Pr\u00e9f\u00e9rez une application CM qui vous permette de relier tous vos r\u00e9pertoires de contacts.Par exemple, vous avez rencontr\u00e9 un prospect et avez enregistr\u00e9 ses coordonn\u00e9es sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Plus tard, vous voudrez lui envoyer un courriel \u00e0 partir de votre bureau. Une bonne application CM regroupe tous vos contacts en un seul endroit. Tout en vous permettant d’y acc\u00e9der depuis divers appareils et plateformes de messagerie.<\/p>\n\n

Augmentation de la productivit\u00e9<\/h2>\n\n

Copier-coller un seul contact peut ne prendre que quelques secondes. Faites cette action pour des centaines de contacts et cela prend quelques minutes dans une journ\u00e9e. Cependant, cela se traduira par des centaines de minutes perdues en un an. <\/p>\n\n

Une bonne application CM vous fait gagner du temps. Vous faites votre travail r\u00e9el au lieu de mettre \u00e0 jour manuellement plusieurs bases de donn\u00e9es de contacts \u00e0 partir de vos diff\u00e9rentes plateformes de messagerie. <\/p>\n\n

Une collaboration plus efficace<\/h2>\n\n

Un r\u00e9f\u00e9rentiel de contacts partag\u00e9 entre tous les membres de l’\u00e9quipe favorise un \u00e9change d’informations plus rapide, donc une meilleure collaboration<\/a>. Consolider toutes les informations recueillies par les diff\u00e9rents membres de l’\u00e9quipe qui interagissent avec le client. Vous obtiendrez ainsi un excellent aper\u00e7u de vos pistes, qui pourront \u00e0 leur tour se traduire par une vente. <\/p>\n\n

Il y aurait des avantages \u00e0 ce que n’importe qui puisse contacter n’importe qui dans votre entreprise. Par exemple, il y a une fuite dans le plafond de votre bureau. Il n’est pas n\u00e9cessaire de se rendre au bureau d’entretien ou de trouver leur num\u00e9ro local affich\u00e9 quelque part pour les informer. Vous disposez automatiquement des coordonn\u00e9es des personnes \u00e0 contacter, directement sur votre ordinateur.<\/p>\n\n

\n
\"Gestion<\/figure>\n<\/figure>\n\n

Suivre les interactions avec les clients de mani\u00e8re pratique<\/h2>\n\n

Une bonne application de gestion de la client\u00e8le permet aux membres de votre \u00e9quipe de saisir toutes leurs connaissances sur ce client. Parfois, les num\u00e9ros de contact ou les titres des noms ne suffisent pas. Tous les membres de votre \u00e9quipe qui interagissent avec le client conna\u00eetront ses pr\u00e9f\u00e9rences si des notes et des commentaires figurent sous les informations de contact.<\/p>\n\n

Il est \u00e9galement plus facile de se souvenir des informations essentielles de cette mani\u00e8re. Cela peut \u00eatre plus efficace que d’avoir des notes autocollantes \u00e9parpill\u00e9es sur votre \u00e9cran.<\/p>\n\n

De meilleures relations avec les clients<\/h2>\n\n

Une meilleure connaissance de vos clients permet d’augmenter les ventes. Plus important encore, vos clients deviennent des clients fid\u00e8les qui peuvent m\u00eame recommander votre produit \u00e0 d’autres personnes. C’est du marketing gratuit pour vous. <\/p>\n\n

Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, une bonne application de gestion des contacts vous permet d’\u00e9crire des notes sous le champ des informations de contact. L’acc\u00e8s \u00e0 ces notes aidera le membre de votre \u00e9quipe \u00e0 offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e au client. En retour, le client a le sentiment d’\u00eatre appr\u00e9ci\u00e9 et de ne pas \u00eatre une donn\u00e9e de plus \u00e0 traiter.<\/p>\n\n

Sauvegarde s\u00e9curis\u00e9e des contacts<\/h2>\n\n

Les v\u00e9hicules ont une assurance et les machines ont des garanties. D’autre part, la base de donn\u00e9es des contacts fait partie des actifs les plus importants de l’entreprise. Ainsi, la base de donn\u00e9es des contacts de l’entreprise devrait b\u00e9n\u00e9ficier d’une forme d’indemnisation \u00e9quivalente. <\/p>\n\n

Les applications CM permettent de r\u00e9cup\u00e9rer rapidement vos contacts. Une simple feuille de calcul partag\u00e9e ne vous permettra pas de disposer d’une version de sauvegarde, \u00e0 moins qu’il ne s’agisse de Google Sheets ou de quelque chose de similaire.En outre, cela peut \u00eatre probl\u00e9matique si vous ne savez pas quand les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 accidentellement ou d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment effac\u00e9es. Il peut \u00eatre d\u00e9sastreux de le d\u00e9couvrir trop tard, c’est-\u00e0-dire plus de 30 jours. Dans ce cas, il est int\u00e9ressant d’utiliser une application CM qui offre un temps de r\u00e9cup\u00e9ration des sauvegardes illimit\u00e9<\/a>. <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

En substance, d\u00e9couvrir la gestion des contacts apporte de la valeur \u00e0 votre entreprise. Il fonctionne comme une version en nuage d’un carnet d’adresses, d’une collection de cartes de visite, d’une base de donn\u00e9es \u00e9tablie sur des feuilles de calcul, et plus encore !<\/p>\n

Vos contacts. R\u00e9invent\u00e9. <\/div>
L'IA qui construit, met \u00e0 jour et organise votre r\u00e9seau en temps r\u00e9el.<\/div><\/div>
Essayez maintenant !<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n