{"id":19617,"date":"2022-09-22T08:51:03","date_gmt":"2022-09-22T08:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/les-avantages-dune-application-dannuaire-dentreprise\/"},"modified":"2023-09-08T09:44:05","modified_gmt":"2023-09-08T09:44:05","slug":"les-avantages-dune-application-dannuaire-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/les-avantages-dune-application-dannuaire-dentreprise\/","title":{"rendered":"Les avantages d’une application d’annuaire d’entreprise"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n

Un annuaire d’entreprise se pr\u00e9sente sous diff\u00e9rentes formes. Habituellement, les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone auxquels vous avez r\u00e9guli\u00e8rement acc\u00e8s sont inscrits sur un papier affich\u00e9 dans votre champ de vision. Quoi qu’il en soit, nous sommes \u00e0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, tout peut d\u00e9sormais se faire sans papier<\/a>. <\/p>\n\n

Le temps est r\u00e9volu o\u00f9 vous aviez un papier coll\u00e9 quelque part sur votre bureau indiquant les coordonn\u00e9es de vos interlocuteurs des autres services. Ou est-ce le cas ? Peut-\u00eatre que votre lieu de travail dispose d\u00e9sormais d’un fichier de tableur partag\u00e9 o\u00f9 vous pouvez le consulter si vous ne l’avez pas encore m\u00e9moris\u00e9. Sinon, vous savez \u00e0 qui vous adresser si vous ne trouvez pas les coordonn\u00e9es du rempla\u00e7ant. Le fait de disposer d’un annuaire d’entreprise directement accessible depuis votre t\u00e9l\u00e9phone portable ou votre ordinateur de bureau vous \u00e9vite, \u00e0 vous et \u00e0 tous les membres de votre organisation, toutes ces nuances. <\/p>\n\n

1. Une communication efficace<\/h2>\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l’application d’annuaire d’entreprise, vous n’avez plus besoin de rechercher les coordonn\u00e9es des membres de votre \u00e9quipe. Il n’est pas n\u00e9cessaire de saisir le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone tel qu’il appara\u00eet dans la note sur le mur ou de le copier\/coller \u00e0 partir de transactions pr\u00e9c\u00e9dentes. <\/p>\n\n

Les coordonn\u00e9es de tous les membres de l’entreprise apparaissent dans le formulaire autocompl\u00e9t\u00e9 du champ du destinataire de votre application de messagerie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Vous ne demandez plus \u00e0 votre entourage le num\u00e9ro du nouveau. <\/p>\n\n

2. Am\u00e9liorer l’accueil<\/h2>\n\n

En parlant d’un nouveau venu, le fait d’avoir un annuaire d’entreprise facilite son adaptation au lieu de travail. Il peut facilement voir tout le monde dans l’organisation. Il peut atteindre facilement n’importe qui s’il a la bonne autorisation. <\/p>\n\n

Un annuaire d’entreprise fonctionnel raccourcit la p\u00e9riode d’accueil des nouveaux employ\u00e9s. Sa productivit\u00e9 augmente<\/a> car il utilise son temps \u00e0 faire le travail r\u00e9el plut\u00f4t que de demander qui fait quoi dans votre entreprise.<\/p>\n\n

3. Gagner du temps<\/h2>\n\n

Citation de Paul J. Meyer, l’une des autorit\u00e9s mondiales en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement personnel et professionnel : “La plupart du temps est perdu, non pas en heures, mais en minutes. Un seau avec un petit trou au fond devient tout aussi vide qu’un seau que l’on renverse d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment.”<\/p>\n\n

La recherche d’une adresse \u00e9lectronique peut ne prendre que quelques secondes. Malheureusement, le fait d’effectuer cette action de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e accumulerait des heures dans une ann\u00e9e. Un syst\u00e8me de gestion des contacts fiable \u00e9limine ce temps improductif.<\/p>\n\n

4. Acc\u00e9dez au r\u00e9pertoire de l’entreprise o\u00f9 que vous soyez<\/h2>\n\n

Prenez ce sc\u00e9nario : Vous avez trouv\u00e9 une fuite dans le garde-manger. Il est plus pratique d’envoyer un courriel \u00e0 l’\u00e9quipe de maintenance directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone portable plut\u00f4t que d’aller sur votre bureau. Il peut y avoir des dizaines de raisons pour que vous oubliiez cette petite chose. Un courriel direct au lieu d’un simple m\u00e9mo sur votre t\u00e9l\u00e9phone vous permet d’\u00e9conomiser du temps et des efforts.<\/p>\n\n

5. Soutenir les ventes<\/h2>\n\n

Les \u00e9quipes de marketing et de vente peuvent facilement partager la liste des clients gr\u00e2ce \u00e0 une bonne application de gestion des contacts. Cela ne signifie pas n\u00e9cessairement un CRM. Les si\u00e8ges CRM peuvent \u00eatre co\u00fbteux. Les frais d’embarquement et les autres d\u00e9penses sont d’autres entr\u00e9es du grand livre. <\/p>\n\n

On peut cr\u00e9er un dossier nomm\u00e9 “Leads” et “Clients” dans le r\u00e9pertoire de l’entreprise, qui ne sera accessible qu’aux d\u00e9partements des ventes et du marketing. Il est important de s\u00e9curiser les dossiers en question. Vous ne voulez pas que tout le monde ait acc\u00e8s \u00e0 ce type de contacts.<\/p>\n\n

Par cons\u00e9quent, la capacit\u00e9 de votre entreprise \u00e0 partager des contacts vous permet d’\u00e9conomiser les paiements mensuels du si\u00e8ge CRM. Seuls ceux qui ont vraiment besoin de fonctionnalit\u00e9s telles que la pr\u00e9vision et l’analyse de donn\u00e9es utiliseront le CRM. Les autres, qui ne peuvent se contenter que du partage des contacts, n’ont pas besoin de s’embarquer dans le CRM.<\/p>\n\n

6. S\u00e9curiser la communication<\/h2>\n\n

En ce qui concerne la s\u00e9curisation du dossier, comme indiqu\u00e9 ci-dessus, choisissez l’application de gestion des contacts qui vous permet de d\u00e9finir des autorisations. Les autorisations sont importantes pour emp\u00eacher l’acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 certains groupes de contacts.<\/p>\n\n

Par exemple, les administrateurs n’ont pas besoin d’acc\u00e9der \u00e0 la liste des clients. Par cons\u00e9quent, vous devez faire en sorte que les “Leads” et les “Clients” soient limit\u00e9s aux seuls d\u00e9partements du marketing et des ventes. <\/p>\n\n

Comme pour le groupe interne, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9finir les coordonn\u00e9es du niveau C visibles uniquement par les managers si le premier l’exige. Cela permettra d’\u00e9viter de contourner la hi\u00e9rarchie de l’entreprise. Toutefois, certains dirigeants de PME n’h\u00e9sitent pas \u00e0 demander des id\u00e9es \u00e0 leurs employ\u00e9s. <\/p>\n\n

7. Partagez plus que des coordonn\u00e9es<\/h2>\n\n

Les employ\u00e9s peuvent facilement effectuer une recherche par nom, emplacement de la succursale, d\u00e9partement ou titre du poste. L’annuaire de l’entreprise peut contenir ces informations sous la rubrique “contact”. Cela permet \u00e0 chacun de conna\u00eetre l’organisation de l’entreprise. <\/p>\n\n

Certaines applications de gestion des contacts<\/a> disposent m\u00eame d’une fonction de note et permettent d’indiquer \u00e0 vos coll\u00e8gues ce que vous avez \u00e9crit. Vous pouvez utiliser cette fonction pour ajouter des commentaires. Vous devez le faire avec l’autorisation de la personne concern\u00e9e bien s\u00fbr. Des exemples de notes sont “elle est v\u00e9g\u00e9talienne” ou “il est juif”. Il est certain que ces courtes notes peuvent rappeler les pr\u00e9f\u00e9rences g\u00e9n\u00e9rales des souhaits et des besoins de leurs coll\u00e8gues. <\/p>\n\n

8. Prot\u00e8ge vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n

S\u00e9lectionnez le logiciel d’annuaire d’entreprise qui est conforme au GDPR<\/a> ou \u00e0 toute autre norme qui d\u00e9fend la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. C’est important pour que vous sachiez que vos donn\u00e9es ne seront pas pirat\u00e9es ou utilis\u00e9es par des tiers.<\/p>\n\n

9. Transfert prot\u00e9g\u00e9<\/h2>\n\n

Lorsqu’une employ\u00e9e nomm\u00e9e Cora quitte l’entreprise, il se peut qu’elle ne soit plus tenue de transf\u00e9rer sa liste de contacts \u00e0 son successeur, Lalaine. Le gestionnaire de contacts doit seulement annuler l’acc\u00e8s de Cora et y affecter Lalaine. <\/p>\n\n

C’est pratique, surtout si Cora a disparu. Par cons\u00e9quent, l’administrateur n’a plus besoin de trouver Cora, du moins pour la liste des clients avec lesquels Cora est en discussion. A son tour, Cora ne peut plus acc\u00e9der imm\u00e9diatement \u00e0 ladite liste. L’administration ne doit pas s’inqui\u00e9ter des dossiers \u00e9gar\u00e9s ou du manque d’acc\u00e8s aux archives de Cora.<\/p>\n\n

10. Mise \u00e0 jour du r\u00e9pertoire des entreprises<\/h2>\n\n

Certaines entreprises connaissent une forte rotation de leur personnel. La tenue \u00e0 jour d’un fichier de tableur partag\u00e9 contenant les coordonn\u00e9es des personnes \u00e0 contacter peut \u00eatre laborieuse. La mise \u00e0 jour de la liste de contacts pour chaque base de donn\u00e9es de contacts individuelle prendrait beaucoup de temps. <\/p>\n\n

Le fait de disposer d’un r\u00e9pertoire d’entreprises centralis\u00e9 signifie qu’une seule mise \u00e0 jour est indispensable. Le reste de l’organisation disposera des m\u00eames informations mises \u00e0 jour dans sa liste de contacts partag\u00e9e. <\/p>\n\n

Cela \u00e9vite de ne pas conna\u00eetre le num\u00e9ro du dernier administrateur qui s’occupe du d\u00e9p\u00f4t des cong\u00e9s. D’autre part, vous pouvez savoir par hasard que Marcelo a \u00e9t\u00e9 promu, m\u00eame s’il ne le r\u00e9v\u00e8le pas. Votre \u00e9quipe peut lui demander de parrainer une soir\u00e9e karaok\u00e9 en guise de c\u00e9l\u00e9bration !<\/p>\n\n