{"id":35632,"date":"2024-12-09T12:29:45","date_gmt":"2024-12-09T12:29:45","guid":{"rendered":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/customer-stories\/actwell\/"},"modified":"2024-12-09T12:29:48","modified_gmt":"2024-12-09T12:29:48","slug":"actwell","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/customer-stories\/actwell\/","title":{"rendered":"Actwell"},"content":{"rendered":"\n

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Les formateurs en intervention d’urgence ont d\u00e9couvert une application permettant de partager efficacement les contacts, ce qui s’av\u00e8re inestimable lors de situations d’urgence de grande ampleur.<\/h2>\n\n

Vue d’ensemble :<\/strong><\/h2>\n\n

Les formateurs en intervention d’urgence ont besoin d’une application fiable et rentable pour une communication transparente et un partage des contacts pendant les situations d’urgence \u00e0 grande \u00e9chelle. L’application doit privil\u00e9gier la facilit\u00e9 d’utilisation, en permettant un acc\u00e8s rapide aux contacts et aux informations partag\u00e9es, sans ajouter de complexit\u00e9 inutile. <\/p>\n\n

Le client :<\/strong><\/h2>\n\n

ACTWELL First Aid & Training est l’un des principaux prestataires de formation aux premiers secours, aux incendies et aux situations d’urgence \u00e0 Canberra. Fond\u00e9e par un pompier et un enseignant, sa mission va au-del\u00e0 de l’instruction de base. Elle se consacre \u00e0 donner \u00e0 la communaut\u00e9 les moyens d’acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour sauver des vies et la confiance n\u00e9cessaire pour les appliquer dans des situations r\u00e9elles. <\/h2>\n\n
\"\"\/<\/figure>\n\n

Le d\u00e9fi :<\/strong><\/h2>\n\n

> une situation <\/p>\n\n

> Le probl\u00e8me caus\u00e9 par cette situation<\/p>\n\n

> Les risques li\u00e9s \u00e0 cette situation<\/p>\n\n

> L’absence de solution parfaite<\/p>\n\n

1. Partage rapide et fiable des contacts<\/strong><\/p>\n\n

En tant que formateur en intervention d’urgence, ils ont \u00e9tabli un r\u00e9seau de premiers intervenants. Cependant, une seule personne d\u00e9tient la base de donn\u00e9es des contacts. Cette d\u00e9pendance \u00e0 l’\u00e9gard d’une seule personne pour la gestion des contacts cr\u00e9e des vuln\u00e9rabilit\u00e9s. Si cette personne devient indisponible, la communication et la coordination peuvent \u00eatre gravement perturb\u00e9es. Une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e des contacts garantirait un partage efficace des informations et des temps de r\u00e9ponse plus rapides. Cela permettrait non seulement de r\u00e9duire le risque de retard dans les situations critiques, mais aussi d’am\u00e9liorer la r\u00e9putation de l’organisation en tant que fournisseur de services d’urgence fiable et efficace. <\/p>\n\n

2. Une solution \u00e9conomique<\/strong><\/p>\n\n

En tant que petite organisation aux ressources limit\u00e9es, elle a besoin d’une solution abordable pour le partage de contacts. L’acquisition d’un CRM n’est pas n\u00e9cessaire, car elle n’a besoin que de partager des contacts. Ils ne veulent pas payer pour des fonctionnalit\u00e9s qu’ils n’utiliseront pas beaucoup. <\/p>\n\n

La solution <\/strong><\/p>\n\n

L’\u00e9tablissement d’enseignement a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’une remise de la part de l’\u00e9quipe d’assistance \u00e0 la client\u00e8le de ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122), qui a fait preuve d’une grande amabilit\u00e9 et d’un grand soutien. L’\u00e9quipe a \u00e9galement fait une d\u00e9monstration du produit, en mettant l’accent sur la synchronisation bidirectionnelle pratique avec Google Contacts. Cette fonctionnalit\u00e9 permet aux \u00e9diteurs d’afficher, de cr\u00e9er ou de mettre \u00e0 jour des contacts partag\u00e9s directement \u00e0 partir de Google Contacts ou du tableau de bord de Contacts partag\u00e9s. <\/p>\n\n

Caract\u00e9ristiques utiles<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  1. R\u00e9duction pour les organisations \u00e0 but non lucratif<\/li>\n\n\n\n
  2. Partage des contacts Google<\/li>\n\n\n\n
  3. Synchronisation \u00e0 2 voies<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Le r\u00e9sultat<\/strong><\/p>\n\n

    Actwell est tr\u00e8s heureux d’avoir enfin une application de partage de contacts qui lui permet de partager des groupes de contacts (\u00e9tiquettes). Ils trouvent l’application facile \u00e0 utiliser, ce qui leur facilite la vie. <\/p>\n\n

    Citation<\/strong><\/p>\n\n

    “Nous sommes une petite entreprise qui utilise la suite Google pour ses besoins professionnels. Pouvoir partager des contacts et cr\u00e9er des listes de contacts est essentiel dans toute organisation et getsharedcontacts.com, qui est un partenaire de Google, offre ce service. Il est facile \u00e0 utiliser et facilite grandement la vie. Si vous avez des questions, le service client\u00e8le est excellent et r\u00e9pond tr\u00e8s rapidement. Je n’ai eu aucun probl\u00e8me et je recommande vivement ce service”. <\/p>\n\n

    Louise Pert<\/strong>, assistante de direction, Actwell <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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