{"id":34184,"date":"2024-08-29T12:52:22","date_gmt":"2024-08-29T12:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/customer-stories\/mauve-taupe-events\/"},"modified":"2024-08-29T12:52:25","modified_gmt":"2024-08-29T12:52:25","slug":"mauve-taupe-events","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/customer-stories\/mauve-taupe-events\/","title":{"rendered":"Mauve Taupe Events"},"content":{"rendered":"\n

Vue d’ensemble :<\/h2>\n\n

Mauve Taupe Events est un groupe d’organisation d’\u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cialis\u00e9 dans les mariages, les baby showers et autres occasions \u00e0 th\u00e8me.\nL’entreprise recherche une solution de gestion des contacts qui pourrait s’int\u00e9grer \u00e0 son logiciel de gestion d’\u00e9v\u00e9nements par le biais de Zapier.\nEn outre, l’application de gestion des contacts doit \u00eatre compatible avec les appareils Android et iOS, car ils traitent avec leurs clients et fournisseurs. <\/p>\n\n

Le client :<\/h2>\n\n

Mauve Taupe Events s’efforce de faire ressortir la magie de chaque occasion.\nLeur \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e de concepteurs cr\u00e9atifs se plonge dans les d\u00e9tails pour bien comprendre les clients et s’assurer de transformer leur vision en r\u00e9alit\u00e9.\nL’\u00e9quipe cr\u00e9ative met \u00e0 profit l’expertise qu’elle a acquise dans le cadre de ses fonctions ant\u00e9rieures, tandis que le d\u00e9partement logistique b\u00e9n\u00e9ficie d’un vaste r\u00e9seau.\nEnsemble, ils cr\u00e9ent des \u00e9v\u00e9nements remarquables que leurs clients et leurs invit\u00e9s appr\u00e9cieront. <\/p>\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n

Le d\u00e9fi :<\/h2>\n\n

Int\u00e9gration avec Zapier<\/h3>\n\n

Le groupe utilise un logiciel sp\u00e9cialis\u00e9 qui le guide tout au long du processus \u00e9v\u00e9nementiel, de la planification initiale \u00e0 la pr\u00e9paration jusqu’\u00e0 l’ex\u00e9cution de l’\u00e9v\u00e9nement.\nCependant, l’application ne dispose pas d’une fonction cruciale de gestion des contacts, ce qui oblige \u00e0 saisir manuellement les coordonn\u00e9es des clients dans les t\u00e9l\u00e9phones de travail individuels plut\u00f4t que d’y acc\u00e9der \u00e0 partir d’une base de donn\u00e9es centralis\u00e9e.\n\u00c9tant donn\u00e9 que Mauve Taupe a besoin d’une int\u00e9gration harmonieuse avec Zapier, cette absence de gestion des contacts entra\u00eene des retards de communication entre les clients et l’\u00e9quipe logistique.\nPar exemple, lorsqu’il est n\u00e9cessaire d’ajuster les plans en raison de l’indisponibilit\u00e9 des ressources et de l’approbation du mat\u00e9riel de remplacement, de telles inefficacit\u00e9s peuvent perturber les calendriers et avoir un impact potentiel sur la satisfaction des clients lors des \u00e9v\u00e9nements. <\/p>\n\n

Compatibilit\u00e9 Android et iOS<\/h3>\n\n

Outre la connexion Zapier, l’application de gestion des contacts doit \u00e9galement \u00eatre adaptable aux utilisateurs d’Android et d’iOS.\nIl s’agit d’une exigence cruciale car Mauve Taupe demande \u00e0 ses clients, dont les unit\u00e9s mobiles peuvent \u00eatre Android ou iOS, d’utiliser leur application pour une communication transparente et bien enregistr\u00e9e.\nAvec un groupe de clients diversifi\u00e9, il ne serait pas souhaitable que l’application de partage de contacts ait une compatibilit\u00e9 limit\u00e9e avec les plates-formes de messagerie.\nLes difficult\u00e9s techniques peuvent rebuter les clients.\nLa plupart des applications de gestion des contacts qu’ils ont \u00e9tudi\u00e9es n’\u00e9taient pas compatibles avec iOS ou Zapier. <\/p>\n\n

La solution :<\/h2>\n\n

Apr\u00e8s une consultation approfondie et la d\u00e9monstration que l’application fonctionne bien sur les appareils Android et iOS, Mauve Taupe Events s’est inscrit \u00e0 Contacts partag\u00e9s pour Gmail.\nLa connexion Zapier est fluide, ce qui permet aux clients de r\u00e9pondre rapidement lorsqu’ils sont interrog\u00e9s sur les d\u00e9tails des d\u00e9cors ou sur l’approbation d’ajustements mineurs de l’installation.\nDe plus, Mauve Taupe appr\u00e9cie que son groupe puisse \u00e9changer des notes en priv\u00e9 sous les coordonn\u00e9es du client.\nCela am\u00e9liore la collaboration au sein de l’\u00e9quipe, car ils l’utilisent pour souligner les demandes sp\u00e9ciales de design et les stipulations importantes de leurs clients en mati\u00e8re d’installation. <\/p>\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n

Devis du client :<\/h2>\n\n

“Nous sommes satisfaits que Contacts partag\u00e9s pour Gmail fonctionne bien avec notre application gr\u00e2ce \u00e0 Zapier.\nNous sommes maintenant soulag\u00e9s de pouvoir g\u00e9rer facilement les contacts et de communiquer avec nos clients, au sein de notre \u00e9quipe et m\u00eame avec nos fournisseurs.\nL’\u00e9quipe a appr\u00e9ci\u00e9 cette application car elle fait ressortir la magie en toute occasion.” <\/p>\n\n

Marie Lesley, directrice des op\u00e9rations, Mauve Taupe Events.<\/p>\n\n

Avantages r\u00e9alis\u00e9s :<\/h2>\n\n
    \n
  • Int\u00e9gration Zapier Si l’application que vous utilisez n’est pas int\u00e9gr\u00e9e de mani\u00e8re native, utilisez Zapier pour la connecter \u00e0 Contacts partag\u00e9s.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • Commentaires et notifications <\/li>\n\n\n\n
  • Applications Android \/ iOS<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Le r\u00e9sultat :<\/h2>\n\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en \u0153uvre de ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122), le groupe de gestion d’\u00e9v\u00e9nements a enfin pu int\u00e9grer la gestion des contacts \u00e0 son application par le biais de Zapier.\nCela s’est traduit par une meilleure collaboration entre les membres de l’\u00e9quipe, les clients et les fournisseurs.\nLa coordination harmonieuse a apport\u00e9 de la satisfaction \u00e0 tout le monde.\nEn investissant dans la bonne technologie, Mauve Taupe continue d’am\u00e9liorer ses services et de d\u00e9passer les attentes de ses clients \u00e0 chaque \u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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