{"id":19949,"date":"2022-09-30T08:48:49","date_gmt":"2022-09-30T08:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/customer-stories\/rjf\/"},"modified":"2024-08-29T13:01:42","modified_gmt":"2024-08-29T13:01:42","slug":"rjf","status":"publish","type":"customer_stories","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/customer-stories\/rjf\/","title":{"rendered":"RJF"},"content":{"rendered":"

LE CONSOMMATEUR<\/strong><\/h2>\n

RJF Int’l Corp. est un fabricant de produits polym\u00e8res techniques destin\u00e9s \u00e0 des march\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s et orient\u00e9s vers le client. RJF est leader sur son march\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une innovation constante et un savoir-faire technique. Cette entreprise innovante avait besoin d’une solution collaborative innovante. Ils ont donc d\u00e9cid\u00e9 de transf\u00e9rer tout leur personnel vers Google Workspace.<\/span><\/p>\n

LE D\u00c9FI<\/strong><\/h2>\n

RJF a quitt\u00e9 Microsoft Exchange et a migr\u00e9 vers Google Workspace. L’ensemble du personnel \u00e9tait enthousiaste \u00e0 l’id\u00e9e de passer \u00e0 l’environnement avant-gardiste de Google. Ils ont appr\u00e9ci\u00e9 les outils simples, conviviaux mais efficaces que propose Google. La familiarisation n’est pas tr\u00e8s difficile, car la plupart des gens utilisent la plateforme Google pour leur vie personnelle. De plus, le changement prouve des gains de productivit\u00e9 ainsi que de s\u00e9rieuses \u00e9conomies. Cependant, m\u00eame si Google Workspace offre une suite d’outils de productivit\u00e9 de premier ordre, il leur manquait encore quelque chose. Le RJF exige le partage des contacts. Cette fonction manquante a failli compromettre leur migration. Les employ\u00e9s du RJF partagent des adresses dans Outlook\/Microsoft Exchange. Il est inacceptable qu’ils renoncent \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9. Google Workspace offre la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer une liste d’adresses globale centrale (GAL). Cependant, le GAL est automatiquement partag\u00e9 avec l’ensemble de l’entreprise. Cela pose un probl\u00e8me concernant l’autorisation appropri\u00e9e. De plus, les contacts partag\u00e9s du domaine Google GAL n’apparaissent pas dans le gestionnaire de contacts Gmail. Il n’appara\u00eet pas non plus sur les appareils mobiles de l’utilisateur. Les utilisateurs ne peuvent pas non plus modifier les contacts partag\u00e9s. Il \u00e9tait donc impossible de r\u00e9ellement “collaborer” sur des contacts partag\u00e9s. <\/p>\n

LA SOLUTION<\/strong><\/h2>\n

RJF a essay\u00e9 plusieurs applications de partage de contacts \u00e0 partir du Google Marketplace. Finalement, ils ont choisi les Contacts partag\u00e9s pour Gmail\u00ae<\/a>. <\/span>en raison de sa stabilit\u00e9, de son efficacit\u00e9 et de son interface conviviale. <\/span> En outre, les FJR s’inqui\u00e8tent de la confidentialit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Les contacts partag\u00e9s de l’assistance client\u00e8le de Gmail ont expliqu\u00e9 de mani\u00e8re satisfaisante comment cela est respect\u00e9. Les employ\u00e9s trouvent le changement tr\u00e8s facile. Ils sont d\u00e9j\u00e0 familiaris\u00e9s avec les interfaces de Google (Google Contacts, Gmail, et leurs t\u00e9l\u00e9phones Android). La gestion des contacts partag\u00e9s est donc un jeu d’enfant. M\u00eame si ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) est livr\u00e9 avec une interface utilisateur tierce, il n’est pas n\u00e9cessaire de l’utiliser. Chacun peut profiter de ses contacts partag\u00e9s sans l’ouvrir. L’interface de partage offre la m\u00eame exp\u00e9rience utilisateur que la fonction “partager” de Google Drive\/Google Docs. Les contacts partag\u00e9s sont rapidement synchronis\u00e9s entre les iPhones et iPads des utilisateurs et de l’entreprise, les logiciels de messagerie (comme Outlook ou Thunderbird) et des centaines d’autres applications int\u00e9gr\u00e9es (Whatsapp, Ring Central, etc.). <\/p>\n

QU’ONT ILS DIT<\/h2>\n

Notre r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re d’application de partage de contacts nous a naturellement conduits \u00e0 choisir Contacts partag\u00e9s pour Gmail\u00ae. Sans lui, nous n’aurions jamais pu obtenir l’engagement total de notre personnel. Stacey McDonald, responsable des applications CRM chez RJC.<\/span><\/p>\n

Inscrivez-vous \u00e0 ContactsFlow\u2122<\/div>
Centralisez et partagez vos contacts<\/div><\/div>
S'inscrire<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les plus de 500 employ\u00e9s de RJF avaient besoin d’une solution qui les aiderait \u00e0 collaborer facilement sur toutes les donn\u00e9es de l’entreprise. Google Workspace \u00e9tait la solution, ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) a \u00e9t\u00e9 le d\u00e9clencheur de la d\u00e9cision.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20363,"parent":0,"template":"","class_list":["post-19949","customer_stories","type-customer_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/19949","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}