{"id":21511,"date":"2022-11-17T07:48:57","date_gmt":"2022-11-17T07:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/aspectos-a-tener-en-cuenta-para-elegir-un-crm-en-las-startups\/"},"modified":"2023-09-12T12:35:08","modified_gmt":"2023-09-12T12:35:08","slug":"aspectos-a-tener-en-cuenta-para-elegir-un-crm-en-las-startups","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/aspectos-a-tener-en-cuenta-para-elegir-un-crm-en-las-startups\/","title":{"rendered":"Aspectos a tener en cuenta para elegir un CRM en las startups"},"content":{"rendered":"\n
\"Aspectos<\/figure>\n\n\n\n

Ser un empresario ne\u00f3fito es un gran reto. Desde la b\u00fasqueda del capital inicial, el establecimiento de los procesos de negocio y la contrataci\u00f3n del primer equipo, las manos pueden llenarse r\u00e1pidamente y los bolsillos quedar vac\u00edos. Por lo tanto, es esencial que conozcas todo lo que puedas sobre los sistemas que utilizar\u00e1s en tu startup. La elecci\u00f3n del CRM adecuado es una de ellas. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el CRM?<\/h3>\n\n\n\n

El CRM o gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes es el sistema que permite gestionar todas las relaciones e interacciones de su empresa con los clientes potenciales, los interesados y los clientes. M\u00e1s del 90%<\/a> de las empresas con m\u00e1s de 10 empleados utilizan esta herramienta.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, aprovechar el CRM no debe provenir del efecto vag\u00f3n, sobre todo porque otro porcentaje que da el 90% es la tasa de fracaso de las startups. Lea los siguientes puntos que pretenden ayudarle a elegir el CRM adecuado para su empresa.<\/p>\n\n\n\n

Sepa si necesita un CRM<\/h2>\n\n\n\n

Hay una gran cantidad de art\u00edculos sobre los beneficios del CRM. La pregunta es: \u00bfnecesitas absolutamente esas prestaciones? Otro punto sobre el que hay que reflexionar es si su startup sobrevivir\u00e1 al periodo de recuperaci\u00f3n del ROI. <\/p>\n\n\n\n

Hay sistemas que pueden sustituir al CRM. Puedes adaptar tu Google Workspace<\/a> para que funcione como tu programa de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes. El CRM es una inversi\u00f3n. Los propietarios de las startups deben evaluar l\u00f3gicamente los beneficios y los riesgos asociados. <\/p>\n\n\n\n

Leer: C\u00f3mo utilizar Google Workspace como su CRM: Una gu\u00eda pr\u00e1ctica<\/a><\/pre>\n\n\n\n
Analizar el uso del CRM en las startups<\/h2>\n\n\n\n
Ahora que ha decidido que el CRM es imprescindible para su empresa, debe entender c\u00f3mo utilizarlo para alcanzar sus objetivos empresariales. Existen tres tipos b\u00e1sicos de CRM: colaborativo, operativo y anal\u00edtico. Encuentre un CRM que se adapte a sus necesidades, no que usted se adapte al sistema CRM.  <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, algunos CRM son personalizables, pero estos tipos vienen con premios m\u00e1s elevados. En consecuencia, evite morder m\u00e1s de lo que puede masticar. Disponga de las funciones que su organizaci\u00f3n necesita en cada momento.  <\/p>\n\n\n\n
Implantaci\u00f3n: en la nube o en las instalaciones<\/h2>\n\n\n\n
T\u00e9cnicamente, el despliegue depende de la naturaleza de su negocio. Se da la circunstancia de que la nube ofrece movilidad y flexibilidad. Por otro lado, las soluciones on-premise tienen mejores medidas de seguridad y mayor funcionalidad offline. Tambi\u00e9n hay sistemas h\u00edbridos.<\/p>\n\n\n\n
Comparar software CRM<\/h2>\n\n\n\n
S\u00f3lo en Estados Unidos hay 1.610 proveedores de CRM<\/a>. Consulte el mercado local de SaaS si prefiere un proveedor de CRM prometedor.  <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, decida si quiere un sistema espec\u00edfico del sector o uno de uso general. La primera opci\u00f3n se construye pensando en una industria espec\u00edfica; por lo tanto, las caracter\u00edsticas ya est\u00e1n especializadas.  <\/p>\n\n\n\n
Por su parte, el CRM de uso general proporciona herramientas universales de ventas, marketing y servicio que los distintos usuarios pueden personalizar, independientemente del sector al que pertenezcan. Tambi\u00e9n suelen ser m\u00e1s adaptables a las aplicaciones de terceros.<\/p>\n\n\n\n
Integraci\u00f3n con otras aplicaciones<\/h2>\n\n\n\n
Como se ha mencionado anteriormente, el CRM de prop\u00f3sito general permite integraciones de terceros. Algunas de estas aplicaciones pueden ser ajenas al sistema de CRM y, sin embargo, los datos que generan o que son necesarios para la entrada apoyan al propio CRM, o viceversa.  <\/p>\n\n\n\n
Los calendarios, las plataformas de redes sociales y el software de llamadas son algunos ejemplos de aplicaciones externas que puede querer conectar con su CRM. Un flujo de informaci\u00f3n racionalizado entre el CRM y estos programas externos contribuye al buen funcionamiento de la empresa. A su vez, esto hace que su equipo sea m\u00e1s productivo y que los clientes est\u00e9n contentos.<\/p>\n\n\n\n
Presupuesto para el CRM en las startups<\/h2>\n\n\n\n
Los sitios web de CRM suelen mostrar el precio por usuario al mes. Suele oscilar entre 12 d\u00f3lares y 200 d\u00f3lares o m\u00e1s, dependiendo de la marca, la personalizaci\u00f3n y el sector. Sin embargo, la inversi\u00f3n en el sistema CRM va m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta las tasas de implantaci\u00f3n y los costes de suscripci\u00f3n. Adem\u00e1s, habr\u00eda que tener en cuenta el tiempo de formaci\u00f3n y la curva de aprendizaje del personal que lo utilice. Tambi\u00e9n debe asignar el presupuesto para las condiciones contractuales diversas y la futura limpieza de datos.  <\/p>\n\n\n\n
Haga una prueba<\/h2>\n\n\n\n
La mayor\u00eda de los programas de CRM tienen un periodo de prueba. Aproveche este tiempo para comprobar lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n