{"id":18517,"date":"2022-08-12T14:55:59","date_gmt":"2022-08-12T14:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2023-10-09T06:27:48","modified_gmt":"2023-10-09T06:27:48","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n

<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo puedo compartir mis contactos de Google?<\/strong><\/strong>

Para compartir tus contactos de Google, primero tienes que acceder a la aplicaci\u00f3n<\/a>, entonces ver\u00e1s todos tus contactos y etiquetas de Google.
A continuaci\u00f3n, s\u00f3lo tiene que seleccionar los contactos (o etiquetas) que desee y hacer clic en el icono “Compartir” (\"introduzca).
A continuaci\u00f3n, selecciona los usuarios que quieres invitar a acceder a estos contactos compartidos y define sus permisos.
M\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tutorial<\/a>.<\/p> <\/div>

\u00bfD\u00f3nde pueden ver mis compa\u00f1eros el contacto que he compartido con ellos?<\/strong><\/strong>

Una vez compartidos los contactos, los usuarios invitados podr\u00e1n verlos en:
…Aplicaci\u00f3n de contactos compartidos para Gmail
…Contactos de Google (en el panel izquierdo, ver\u00e1n las etiquetas compartidas que contienen los contactos compartidos)
…Gmail (utilizando el autocompletado o haciendo clic en el icono de contactos compartidos)
…Las agendas de sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles
…Google Drive
…Agenda Google
…Su tel\u00e9fono IP
…En cientos de otras aplicaciones sincronizadas con los contactos de Google.<\/p> <\/div>

\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar mis contactos de Google?<\/strong>

Para encontrar tus contactos de Google, s\u00f3lo tienes que hacer clic en el men\u00fa del lanzador situado en la parte superior derecha de Gmail o de cualquier otra aplicaci\u00f3n de Google:
\"\"<\/p> <\/div>

\u00bfPueden los usuarios actualizar los contactos compartidos?<\/strong>

S\u00ed, si tienen el permiso “Puede editar”<\/em>, “Puede eliminar”<\/em> o “Puede volver a compartir”<\/em>. Sin embargo, los usuarios con permiso de “S\u00f3lo Ver”<\/em> no pueden actualizar los contactos compartidos. <\/p> <\/div>

\u00bfPuedo compartir todos mis contactos de Google a la vez de forma autom\u00e1tica?<\/strong>

Puedes compartir todos tus contactos de Google a la vez haciendo clic en el icono de compartir junto a la etiqueta principal “Contactos” e invitando a los usuarios. Despu\u00e9s, todos tus contactos ser\u00e1n compartidos con los usuarios invitados. Adem\u00e1s, tu equipo puede acceder al instante a los contactos reci\u00e9n creados desde tu etiqueta compartida. <\/p> <\/div>

\u00bfPuedo compartir y actualizar los contactos desde mi m\u00f3vil?<\/strong>

Puedes compartir contactos desde tu m\u00f3vil instalando nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, disponible para Android<\/a> o para iOS<\/a>. Tambi\u00e9n puedes utilizar las aplicaciones nativas de contactos o tu tel\u00e9fono para acceder y actualizar los contactos compartidos.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo crear contactos compartidos desde mi bandeja de entrada de Gmail?<\/strong>

Puedes crear contactos compartidos y editarlos directamente desde la bandeja de entrada de Gmail, directamente desde un remitente o destinatario de correo electr\u00f3nico, haciendo clic en el icono “Contactos compartidos” (\"\") en el panel derecho de Gmail. <\/p> <\/div>

Cuando un contacto compartido llama al tel\u00e9fono de un usuario, \u00bfel identificador de llamadas reconocer\u00e1 este contacto autom\u00e1ticamente?<\/strong>

S\u00ed, siempre que hayas activado la sincronizaci\u00f3n con tus contactos de Google, tu tel\u00e9fono reconocer\u00e1 inmediatamente cualquier contacto compartido.<\/p> <\/div>

\u00bfPor qu\u00e9 tengo que conceder permisos a mi cuenta de Google?<\/strong>

Contactos compartidos para Gmail\u00ae es una aplicaci\u00f3n del mercado de Google. Para mayor seguridad, utiliza el sistema de autenticaci\u00f3n de Google y necesitar\u00e1 acceder a tus contactos para compartirlos con tu equipo. Si eres un administrador de Google que est\u00e1 instalando la aplicaci\u00f3n para tu dominio, tambi\u00e9n requerimos permisos para acceder a los usuarios de tu dominio, con el fin de facilitar la compartici\u00f3n interna, a los grupos de tu dominio (para poder compartir autom\u00e1ticamente con todos los miembros de un grupo), a tus licencias de Google (para poder ofrecerte ofertas de paquetes) y a algunas configuraciones de seguridad con el fin de darte una visi\u00f3n general de los dem\u00e1s permisos que has concedido a tu dominio.<\/p> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo se protegen mis datos?<\/strong>

Como socio principal de Google que presta servicio a numerosas empresas de la lista Fortune 500, incluidas instituciones financieras y gubernamentales, ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) se toma muy en serio la seguridad de los datos de sus clientes. Por ello, nos hemos comprometido a cumplir la normativa m\u00e1s severa. Lea nuestra pol\u00edtica de seguridad<\/a> para conocer las medidas concretas que tomamos para proteger sus datos.<\/p> <\/div>

\u00bfCumple ContactsFlow\u2122 (formerly Shared Contacts for Gmail\u2122) con el GDPR?<\/strong>

La historia de los contactos compartidos para Gmail\u00ae comenz\u00f3 en Par\u00eds. Uno de nuestros principales centros de desarrollo sigue estando en Par\u00eds. Por lo tanto, no solo cumplimos<\/a>plenamente el GDPR<\/a>, sino que ya respet\u00e1bamos todos estos conceptos mucho antes de que la UE aplicara este reglamento, ya que cumpl\u00edamos la ley<\/a> francesa Informatique et Libert\u00e9s<\/a> de la CNIL.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo cancelar mi suscripci\u00f3n en cualquier momento?<\/a><\/strong>

Puede cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento simplemente haciendo clic en “Cancelar” en su panel de control de suscripci\u00f3n.
Cuando canceles tu suscripci\u00f3n, seguir\u00e1s teniendo acceso al servicio hasta que expire tu periodo de prepago.<\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo se almacenan los contactos despu\u00e9s de la eliminaci\u00f3n o la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n?<\/strong>

Nuestros servidores conservan los contactos eliminados durante un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, para recuperarlos en caso de eliminaci\u00f3n accidental. El sistema elimina permanentemente los contactos despu\u00e9s de ese per\u00edodo. Sin embargo, si utilizas nuestra funci\u00f3n de copia de seguridad ilimitada<\/a>, podemos conservar un archivo de tus contactos eliminados mientras dure tu suscripci\u00f3n.
Nuestro sistema guardar\u00e1 sus datos en un archivo durante seis (6) meses despu\u00e9s de que haya cancelado su suscripci\u00f3n. Despu\u00e9s de ese periodo, los servidores borrar\u00e1n permanentemente todos tus datos. Es importante destacar que usted puede ejercer su derecho de supresi\u00f3n antes de la expiraci\u00f3n con una simple solicitud por escrito. <\/p> <\/div>

\u00bfFunciona con Outlook?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! Los contactos de Google se sincronizan con Outlook gracias a Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO<\/a><\/strong>). Puedes ver y editar todos los contactos pertenecientes a la etiqueta “Contactos” de los contactos de Outlook. Tambi\u00e9n puede hacerlo con las etiquetas con la “Sincronizaci\u00f3n de Outlook” activada. <\/p> <\/div>

\u00bfDebo instalar la aplicaci\u00f3n en todo mi dominio de Google?<\/strong>

Recomendamos encarecidamente instalar la aplicaci\u00f3n para todo el dominio desde el mercado de Google Workspace. Por lo tanto, podr\u00e1 compartir sin problemas los contactos con los miembros de su equipo. Si no instalas la aplicaci\u00f3n para todo el dominio, cada usuario tendr\u00e1 que conceder acceso a sus contactos individualmente.<\/p> <\/div>

\u00bfGuardan una copia de seguridad de nuestros contactos eliminados?<\/strong>

Nuestro servidor hace una copia de seguridad diaria de los contactos eliminados para la funci\u00f3n de “restauraci\u00f3n” de la edici\u00f3n corporativa. Nuestro sistema elimina todas las copias de seguridad despu\u00e9s de seis (6) meses tras la expiraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n. <\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre los planes Lite, Team, Business y Corporate?<\/strong>

Puede comparar las caracter\u00edsticas en nuestra p\u00e1gina de precios<\/a>.
En resumen:
\u2192 Lite <\/strong>se limita a equipos muy peque\u00f1os con muy pocos contactos para compartir.
\u2192 Equipo <\/strong>es para equipos de tama\u00f1o medio de la misma organizaci\u00f3n.
\u2192 Business<\/strong> es para organizaciones con necesidades de alta colaboraci\u00f3n (compartir en m\u00faltiples dominios, compartir con grupos de Google, compartir contactos desde Gmail o m\u00f3vil…)
\u2192 Corporativo <\/strong>es para organizaciones que tienen requisitos de seguridad, como el registro o la copia de seguridad, as\u00ed como la gesti\u00f3n de directorios.
<\/p> <\/div>

\u00bfOfrecen un descuento para instituciones educativas o sin \u00e1nimo de lucro?<\/strong>

Las escuelas, las organizaciones sin \u00e1nimo de lucro y las organizaciones no gubernamentales pueden beneficiarse de un 30% de descuento.
P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a> para conseguir el suyo.<\/p> <\/div>

\u00bfOfrecen descuentos para un gran n\u00famero de usuarios?<\/strong>

S\u00ed, lo hacemos. Podemos ofrecer descuentos agresivos seg\u00fan el tama\u00f1o de su pedido. S\u00f3lo tiene que reservar una llamada con nosotros o ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del chat o del correo electr\u00f3nico.<\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1ntas licencias tengo que comprar?<\/strong>

Los clientes de Google Workspace pueden comprar desde 5 licencias hasta tantas como quieran.
La versi\u00f3n para consumidores de Gmail puede comprar un m\u00ednimo de 2 licencias (hay que ser 2 para compartir) <\/p> <\/div>

\u00bfTiene una edici\u00f3n gratuita?<\/strong>

Puede utilizar la versi\u00f3n Business de forma gratuita durante sus 15 d\u00edas de prueba. No existe una edici\u00f3n gratuita ilimitada.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo compartir contactos individuales en lugar de etiquetas?<\/strong>

S\u00ed, puedes compartir uno o varios contactos sin tener que compartir toda la etiqueta donde se encuentra. La aplicaci\u00f3n a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente esos contactos a la lista compartida. <\/p> <\/div>

\u00bfLa sincronizaci\u00f3n con los contactos de Google es una sincronizaci\u00f3n bidireccional?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! Contactos compartidos para Gmail\u00ae sondea regularmente los contactos de Google para detectar cualquier cambio realizado en las libretas de direcciones de tus usuarios. A la inversa, la aplicaci\u00f3n reflejar\u00e1 en los contactos de Google cualquier cambio que hayas realizado desde ella. <\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardan en sincronizarse todos mis contactos con los de otros usuarios?<\/strong>

Todo depender\u00e1 del n\u00famero de contactos que compartas, as\u00ed como del n\u00famero de usuarios con los que los compartas. La primera acci\u00f3n suele durar menos de 5 minutos.
Sin embargo, los contactos actualizados se sincronizan al instante si el usuario utiliza una de nuestras aplicaciones (aplicaci\u00f3n web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, complemento de Gmail). La actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica tambi\u00e9n se produce cuando han instalado nuestros complementos en su gestor de contactos de Google.
Para los contactos actualizados con otros medios, la frecuencia de sincronizaci\u00f3n es de unos 20 minutos.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo compartir autom\u00e1ticamente las etiquetas de contacto con todos los miembros de mi organizaci\u00f3n, sin tener que compartirlas manualmente cada vez que se inscribe un nuevo empleado?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! Como Contactos compartidos para Gmail\u00ae admite el uso compartido de grupos de dominio<\/em>, – a partir de la edici\u00f3n Business, puedes compartir una etiqueta con un grupo de dominio de Google Workspace configurado para “todos los usuarios”, y todos los usuarios de tu dominio (incluidos los nuevos) heredar\u00e1n autom\u00e1ticamente esa etiqueta en sus contactos de Google.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo compartir una etiqueta\/lista de contactos o el directorio de mi dominio para los usuarios que est\u00e1n fuera de mi dominio de Google?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! A partir de la edici\u00f3n para empresas, podr\u00e1s compartir tus etiquetas de contacto con cualquier usuario que tenga una cuenta de Google, incluso fuera de tu organizaci\u00f3n. Con la edici\u00f3n corporativa, tambi\u00e9n podr\u00e1s compartir tu directorio de dominio de Google Workspace con usuarios fuera de tu dominio.<\/p> <\/div>

\u00bfEs posible compartir los contactos con los usuarios de Gmail gratuitos?<\/strong>

Es posible compartir los contactos con cualquier persona que tenga una cuenta de Google, puede ser Gmail, Google Apps heredado (gratuito), G Suite o una cuenta de Google Workspace.<\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre una etiqueta, una lista de contactos y un grupo?<\/strong>

Una etiqueta es lo mismo que una lista de contactos o una libreta de direcciones: Es una entidad que contiene contactos para categorizarlos. Un grupo (a veces oir\u00e1s “Grupos de Google”, “Grupos de Dominio” o “Listas de Correo” son grupos de usuarios que comparten una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico com\u00fan (por ejemplo“marketing@domain.com”<\/em>). Cuando compartes una etiqueta con un grupo, todos los usuarios de este grupo tendr\u00e1n acceso a esa etiqueta.<\/p> <\/div>

\u00bfQui\u00e9n puede crear y compartir listas de contactos\/etiquetas de contactos? <\/strong>

Cualquier persona de la organizaci\u00f3n puede crear etiquetas de contactos en los contactos de Google o en las listas de contactos en el panel de Contactos compartidos para Gmail\u00ae.
Cada usuario del dominio con licencia puede compartir sus propias etiquetas de contacto. Pero, s\u00f3lo el administrador puede impedir que ciertos usuarios compartan sus propias etiquetas.
Los usuarios pueden volver a compartir las etiquetas compartidas si tienen permisos de “Puede volver a compartir”<\/em>. <\/p> <\/div>

\u00bfC\u00f3mo se asignan las licencias de Contactos compartidos para Gmail\u00ae a los usuarios?<\/strong>

La asignaci\u00f3n de licencias la realiza la aplicaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica.
La primera licencia se asigna desde el principio al usuario que instal\u00f3 la aplicaci\u00f3n.
Entonces, cada vez que se comparta una lista de contactos con un usuario, se utilizar\u00e1 una nueva licencia.
Cuando compartes una lista\/etiqueta de contactos con un Grupo de Dominio (Grupo Google) cada miembro del grupo de usuarios consumir\u00e1 una (1) licencia.

Nota:<\/strong> Si comparte con m\u00e1s usuarios que su n\u00famero de licencias, los nuevos ser\u00e1n marcados como “Sin licencia”.
Puedes comprar f\u00e1cilmente m\u00e1s licencias en tu p\u00e1gina de suscripci\u00f3n<\/a> haciendo clic en “A\u00f1adir licencias”.

Puede liberar una licencia de un usuario y transferirla a otro simplemente eliminando la invitaci\u00f3n del primer usuario de las etiquetas que se comparten con \u00e9l.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo compartir una etiqueta con un correo electr\u00f3nico de grupo?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! Si creas un grupo de Google en tu dominio de Google Workspace, podr\u00e1s compartir una etiqueta con ese grupo y todos los usuarios de ese grupo tendr\u00e1n acceso a esa etiqueta. Esto funciona de la misma manera que compartir\u00edas una carpeta de Google Drive con ese grupo.<\/p> <\/div>

\u00bfPodr\u00e9 “deshacer” los contactos despu\u00e9s de haberlos compartido?<\/strong>

S\u00ed. Si no quieres que un usuario tenga acceso a los contactos que has compartido con \u00e9l, s\u00f3lo tienes que eliminar el acceso, utilizando el panel de contactos compartidos o el plugin de Google Contacts.<\/p> <\/div>

\u00bfQu\u00e9 permiso de acceso puedo dar a los usuarios que he invitado a la etiqueta compartida?<\/strong>

Puedes compartir tus contactos con distintos niveles de control de acceso:
\u2192S\u00f3lo ver: <\/strong>Los usuarios s\u00f3lo pueden ver los contactos y grupos compartidos. Tambi\u00e9n pueden a\u00f1adir comentarios privados.
\u2192Puede editar:<\/strong> Los usuarios pueden ver los contactos y grupos compartidos. Tambi\u00e9n pueden a\u00f1adir nuevos contactos al grupo compartido. As\u00ed como cambiar los datos de los contactos compartidos existentes. Adem\u00e1s, pueden a\u00f1adir comentarios privados y p\u00fablicos.
\u2192Puede eliminar<\/strong>: Los mismos permisos que “<\/em>Puede editar”. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n pueden eliminar los contactos compartidos.
\u2192Puedevolver a compartir: <\/strong>Los mismos permisos que “Puede eliminar”<\/em>. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n pueden compartir la etiqueta con nuevos colaboradores y eliminar o cambiar el acceso de los colaboradores existentes.
\u2192Propietario:<\/strong> Tiene permiso total en la lista de contactos. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n pueden eliminar o cambiar el nombre de la etiqueta compartida.
<\/p> <\/div>

Un colega deja la organizaci\u00f3n, \u00bfhay alguna manera de transferir sus contactos?<\/strong>

Cuando alguien deja la organizaci\u00f3n, puedes transferir la propiedad de las listas de contactos que quieres conservar a otro usuario.<\/p> <\/div>

\u00bfPuedo volver a compartir una lista de contactos que se comparti\u00f3 inicialmente conmigo?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! Si el propietario de la etiqueta le concede el permiso “Puede volver a compartir”<\/em>, podr\u00e1 compartir la etiqueta con nuevos usuarios. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede gestionar los permisos de los colaboradores existentes en la lista.<\/p> <\/div>

\u00bfEs posible ver y editar los datos de contacto de un remitente de correo electr\u00f3nico directamente desde Gmail?<\/strong>

S\u00ed, gracias a Shared Contacts Gmail Addon<\/a>, puedes potenciar tu Gmail con todas las funciones de Shared Contacts para Gmail\u00ae: Puedes ver y editar la informaci\u00f3n de contacto de un remitente o destinatario de correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, puedes a\u00f1adir notas y comentarios, notificar a tus compa\u00f1eros y, por supuesto, a\u00f1adir al destinatario a una lista de contactos compartida.<\/p> <\/div>

\u00bfSincronizan los Contactos compartidos para Gmail las fotos de perfil de los contactos? <\/strong>

\u00a1S\u00ed! Cuando compartas los contactos de Google con Contactos compartidos para Gmail\u00ae, los dem\u00e1s usuarios tendr\u00e1n acceso a toda la informaci\u00f3n de estos contactos, incluidas sus fotos de perfil.<\/p> <\/div>

\u00bfLa prueba gratuita est\u00e1 limitada en cuanto al intercambio de contactos?<\/strong>

No, puedes compartir tantos contactos y etiquetas durante los 15 d\u00edas de tu prueba gratuita. Cuando su prueba expire, tendr\u00e1 que elegir un plan para mantener estas acciones activas. <\/p> <\/div>

\u00bfTienen un programa de revendedores?<\/strong>

\u00a1S\u00ed! Puedes solicitar nuestro programa de socios de Contactos compartidos para Gmail\u00ae solicit\u00e1ndolo en nuestra p\u00e1gina de socios<\/a>.<\/p> <\/div> <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18517","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18517"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28826,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18517\/revisions\/28826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}