{"id":18138,"date":"2022-07-28T14:35:18","date_gmt":"2022-07-28T14:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.getsharedcontacts.com\/knowledge-base\/como-liberar-las-licencias-de-los-usuarios-que-se-han-ido\/"},"modified":"2023-09-14T12:38:49","modified_gmt":"2023-09-14T12:38:49","slug":"como-liberar-las-licencias-de-los-usuarios-que-se-han-ido","status":"publish","type":"knowledge-base","link":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/knowledge-base\/como-liberar-las-licencias-de-los-usuarios-que-se-han-ido\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo liberar las licencias de los usuarios que se han ido"},"content":{"rendered":"\n

Cuando los empleados dejan la empresa o un usuario ya no necesita acceder a los contactos compartidos, recomendamos eliminar a ese usuario de todas las etiquetas a las que fue invitado, para evitar que se utilice una licencia para \u00e9l.<\/p>\n\n

Time needed: <\/span>2 minutes<\/p>

Siga el siguiente procedimiento para eliminar un usuario que ha salido:
<\/p>

  1. Accede a tu cuenta de Contactos compartidos para Gmail<\/a> <\/strong>


    Haz clic en el bot\u00f3n “Acceder con Google” de la parte superior.

    \"Sign<\/p> <\/li>

  2. Haga clic en “Usuarios y licencias”. <\/strong>


    ‘Usuarios y licencias’ le ofrece una visi\u00f3n general del estado y las etiquetas a las que pertenecen los usuarios.


    \"Click<\/p> <\/li>

  3. Busque el usuario al que desea quitarle la licencia<\/strong>


    Para liberar una licencia, hay que hacer clic en el icono que aparecer\u00e1 cuando el usuario pase el rat\u00f3n por las columnas de estado de la licencia y de las etiquetas

    \"Find<\/p> <\/li>

  4. Libere la licencia del contacto elegido haciendo clic en el icono de eliminaci\u00f3n de ese usuario
    <\/strong>

    Atenci\u00f3n: Tras liberar las licencias de un usuario, \u00e9ste perder\u00e1 el acceso a todos los contactos que ten\u00eda compartidos con \u00e9l.

    \"lick
    <\/p> <\/li><\/ol><\/div>\n\n

    \n\n

    Soluci\u00f3n de problemas<\/h3>\n\n
    \u00bfPor qu\u00e9 mis antiguos usuarios siguen teniendo licencias?<\/strong>

    Es probable que los usuarios antiguos hayan sido suspendidos o eliminados de la consola de administraci\u00f3n del espacio de trabajo de Google del cliente antes de que el administrador deshiciera las etiquetas de contacto. Para solucionarlo, s\u00f3lo tienes que iniciar Contactos compartidos y anular la compartici\u00f3n de los antiguos usuarios. <\/a> <\/p> <\/div>

    \u00bfHas dejado de compartir una etiqueta, pero el antiguo usuario sigue teniendo una licencia?<\/strong>

    Contacta con el servicio de asistencia.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n

    Y as\u00ed es como puedes liberar f\u00e1cilmente una licencia en tu cuenta de Contactos compartidos para Gmail\u00ae<\/a>.<\/p>\n\n