![\"\"\/](\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXe0FlraMNaXRjk43sw845Nwy0SmzD5la_US1RRhbtRuBNql1NCaiCpM6RT4wn3iHj3-L8r9kFWsDqbxek0wfohw1PN5gl27SVZd-_4EFl3mx7vmlPC8R5PyPt3RlA1weLIjr15vFJ0qsv6shFOZl5_6Ky1m?key=5s4laDZERJbdivkIfY9UeQ\")
<\/figure>\n\n\n\n
> una Situaci\u00f3n <\/p>\n\n
> El problema causado por esta situaci\u00f3n<\/p>\n\n
> Los riesgos de esta situaci\u00f3n<\/p>\n\n
> La ausencia de una soluci\u00f3n perfecta<\/p>\n\n
\n\n
El reto:<\/h2>\n\n01 Necesidad de un sistema de gesti\u00f3n de contactos fiable<\/h3>\n\n
EPTS necesita una aplicaci\u00f3n para compartir contactos que permita a cualquier persona de su equipo acceder y actualizar el correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de tel\u00e9fono del cliente.\nTambi\u00e9n les resultar\u00eda ventajoso poder compartir notas relativas a los contactos.\nEsto les ayudar\u00eda a controlar y programar el seguimiento de los proyectos en grupo. <\/p>\n\n
Hace poco, tuvieron que reunirse con una de sus grandes cuentas municipales, pero tres miembros del equipo ten\u00edan cada uno n\u00fameros de tel\u00e9fono y datos diferentes sobre los clientes.\nTuvieron que consolidar manualmente estos datos para hacerse una idea completa del cliente y su historial.\nLa lucha requiri\u00f3 mucho tiempo y esfuerzo.\nEsta experiencia puso de manifiesto su urgencia por adquirir una herramienta profesional de gesti\u00f3n de contactos que les permitiera centralizar la informaci\u00f3n sobre los clientes. <\/p>\n\n
02 Encontrar una soluci\u00f3n rentable <\/h3>\n\n
Un CRM podr\u00eda satisfacer f\u00e1cilmente sus necesidades de gesti\u00f3n de contactos.\nSi dispusieran de un CRM completo, comprar costosas licencias para usuarios que s\u00f3lo necesitan colaborar en los contactos es un precio muy alto.\nAdem\u00e1s, aunque existen versiones gratuitas de CRM, sus limitadas plazas y capacidad de almacenamiento son inadecuadas.\nAdem\u00e1s, aprender una nueva interfaz de usuario o incorporar el software completo llevar\u00eda mucho tiempo, y EPTS prefiere una soluci\u00f3n plug-and-play. <\/p>\n\n
La soluci\u00f3n:<\/h2>\n\n
EPTS descubri\u00f3 Contactos Compartidos para Gmail.\nInmediatamente crearon grupos de contactos compartidos y los asignaron a los miembros del equipo, encontrando el proceso pr\u00e1cticamente perfecto.\nAunque todav\u00eda est\u00e1n explorando la aplicaci\u00f3n, descubrieron que incluso pueden actualizar y a\u00f1adir contactos a las etiquetas compartidas tambi\u00e9n a trav\u00e9s de Contactos de Google. <\/p>\n\n
A EPTS le result\u00f3 f\u00e1cil utilizar la aplicaci\u00f3n.\nNo encontraron ning\u00fan problema, ya que Contactos compartidos para Gmail sincroniza y actualiza autom\u00e1ticamente las etiquetas. <\/p>\n\n Sin Contactos compartidos para Gmail, seguir\u00edamos luchando o tendr\u00edamos que comprar un CRM completo que realmente no necesitamos.\nAhora s\u00f3lo utilizamos una interfaz familiar hecha para Workspace. <\/p>\n\n Complemento Google Workspace<\/p>\n\n Alternativa CRM<\/p>\n\n Comentarios y notificaciones<\/p>\n\n Cuando EPTS dio la bienvenida a un nuevo empleado, descubrieron lo f\u00e1cil que es compartir su base de datos de contactos.\nSimplemente le a\u00f1adieron al grupo que tiene acceso a todos los clientes.\nAl instante, puede ver los datos de contacto de la lista de clientes desde su tel\u00e9fono y sus contactos de Gmail, lo que le hace m\u00e1s productivo desde el primer d\u00eda.\nAdem\u00e1s, ahora la empresa disfruta plenamente de su base de datos de contactos centralizada, con capacidad para compartir y actualizar la informaci\u00f3n de contacto con notas.\nTambi\u00e9n est\u00e1n satisfechos de poder utilizar f\u00e1cilmente la aplicaci\u00f3n en su entorno Google Workspace. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un distribuidor directo de accesorios y piezas de recambio para equipos electr\u00f3nicos necesita poder compartir su base de datos de contactos de clientes entre los miembros del equipo.![\"\"\/](\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXenISseI0VtU7ECYvLLdhcy6X7-dFrfG9_vNsfza3lVw-Ob-BI74oDc3i2UBnI2FDCC4JEyq-Odh-1JuJPb2Eq52JQPLY0JaIGEbOYb3LYdQNcSSDUJMJ9Pb-Fa-3uVvee2TuHnPJg829fVo6w9FcQI20FQ?key=5s4laDZERJbdivkIfY9UeQ\")
Presupuesto del Cliente:<\/h2>\n\n
Beneficios obtenidos:<\/h2>\n\n
El resultado:<\/h2>\n\n
\nDada su estrecha relaci\u00f3n con los clientes, cada nuevo miembro del equipo debe estar actualizado autom\u00e1ticamente con la \u00faltima informaci\u00f3n de contacto del cliente.
\nEsto garantiza que puedan responder r\u00e1pidamente a las solicitudes de presupuesto, comprobar la disponibilidad de piezas de recambio y atender las consultas sobre el Inventario Gestionado por el Proveedor (VMI). <\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":33384,"parent":0,"template":"","class_list":["post-34169","customer_stories","type-customer_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories\/34169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/customer_stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_stories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getsharedcontacts.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}